기능 설명: CC 영업 관리자는 일반 전화 판매에 비해 자동 번호 필터링, 대량 임포트, 자동 전화 접속, 고객 분류, 전화 녹음, 좌석 통계, 고객 관리 등의 기능을 제공합니다.
제품 특징: 통합 커뮤니케이션의 자동 음성 그룹 호출 시스템, 그룹을 통해 잠재 대상 고객 호출, 광고 음성 자동 재생, 버튼 전송 수동 좌석, 고객 커뮤니케이션 안내, 잠재 고객 그룹 필터링, 대상 고객 직통, 손쉬운 마케팅.
제품 특징:
1. 전화 마케팅으로 인한 모든 고민에 작별을 고하다. 이전 기간은 수동 선별 의향 고객을 대신하여 제품을 보급하여 최소 75% 의 인건비를 절감할 수 있다.
2. 리얼리티 녹음은 전문 녹음사가 큰 소리로 낭독하고, 목소리와 감정이 충만하며, 통합 전화마케팅으로 고객에게 편안한 느낌을 주고, 인내심을 가지고 듣기 쉽다.
3. 녹음된 내용만 제공하면 대상 그룹에 음성 광고를 자동으로 보낼 수 있습니다. 인력을 고용하거나 장비를 구입할 필요가 없습니다.
4, 정밀 마케팅, 전체 네트워크 전송. 번호 유형은 제한이 없고 휴대전화, 영통, 고어의 군호 기능을 지원합니다.
5. 고객의 응답 시간에 따라 잠재 고객을 쉽게 찾을 수 있으며, 인공대리인을 통한 심도 있는 의사 소통은 일반 문자마케팅보다 20 배 이상 효율적입니다.
6. 전송 방식이 유연하여 기업의 요구에 따라 언제든지 음성 그룹 호출의 시간과 수를 설정할 수 있습니다.
7. 고객이 전화를 받지 않은 후 자동으로 다시 전화를 걸어 고객이 광고 내용을 무료로 다시 들을 수 있도록 합니다. 통합 호스팅 콜센터는 기업 홍보 제품 (서비스) 을 위한 온라인 운영 플랫폼으로 전화 판매, 사용자 불만 처리, 사용자 만족도 조사 등에 대한 운영 지원을 제공합니다.
Unified managed call center 는 고객의 요구 사항에 따라 세 가지 콜 센터 제품을 개발합니다.
1. 고객 서비스 콜센터
주로 중소기업의 고객 서비스 핫라인, 판매 서비스 핫라인, 기술 지원 핫라인 등의 애플리케이션 요구 사항에 초점을 맞추고 있으며, 고객 서비스를 위한 전문 콜 센터 부가 가치 서비스를 신속하게 제공하여 기업의 서비스 능력과 품질을 빠르게 향상시킬 수 있습니다.
2. 마케팅 콜센터
주로 텔레마케팅, 마켓 리서치, 마케팅이 필요한 기업을 위해 대량 외호, 음성 마케팅, 설문지 통계 등의 서비스 기능을 제공합니다. , 기업 고객이 발굴하는 속도와 마케팅 효과를 빠르게 높일 수 있습니다.
3. 향상된 콜센터
이 두 콜센터의 특징을 통합하면 시장 조사, 마케팅에서 애프터서비스 조사에 이르는 폐쇄 루프 서비스 수요를 충족하고 기업의 전반적인 이미지를 향상시키며 기업의 전반적인 서비스 수준을 크게 향상시킬 수 있습니다.
제품 특징:
통합 커뮤니케이션 자체 구축 콜 센터 제품은 기업 로컬에 구축된 콜 센터 시스템입니다.
제품 특징:
플랫폼 로컬 배포
콜센터 플랫폼은 우리 회사가 기업 현지에 배치하고, 기업 자체의 중계선을 이용하여 입입입입과 숨을 내쉬고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 템플린, 콜센터, 콜센터, 콜센터, 콜센터)
원격 관리
통합 통신 실시간 모니터링 및 관리 플랫폼 운영 상태; 이 플랫폼의 소프트웨어 및 하드웨어 버전은 가용성을 유지하기 위해 정기적으로 업그레이드됩니다.
전면적으로 관리되는 서비스
고객은 하드웨어 및 소프트웨어를 구입할 필요가 없으며 전담 유지 관리 인력이 필요하지 않습니다. 일상적인 운영, 유지 보수 및 장애 응답은 통합 커뮤니케이션에서 제공합니다.
주문형 임대
콜센터의 하드웨어 및 소프트웨어를 한 번에 전액 구매할 필요는 없으며 실제 좌석 수에 따라 대여하면 됩니다.
기존의 자체 구축 콜센터와 비교: