커리럼 컨설턴트 개인 연례 업무 요약 보고서 5 (위) 이 한 해 동안의 일을 거쳐 전화 마케팅에도 큰 발전을 이루었습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 공부명언) 이 직업에서 자신의 기술을 더 능숙하게 활용해 판매를 잘할 수 있고, 1 년 후의 실적도 순조롭게 완성될 수 있다고 생각한다. 나는 여기서 스스로 결론을 내린다.
막 입사했는데, 사실 이 일을 하는 데는 내가 놓을 수 없는 것들이 많았지만, 동료들도 적극적으로 나를 데리고 천천히 투입하기 시작했다. 동시에 매일 퇴근 후에 작은 총결산회가 있을 것이다. 모든 사람은 직장에서의 경험과 마주친 문제 중 하나를 공유하고, 함께 논의한 다음, 이런 끊임없는 경험을 통해 경험을 더 잘 쌓을 수 있는 방법을 강구할 것이다. (존 F. 케네디, 경험명언) 직무에 더 많은 주문이 있어서 더 잘 한다. 텔레마케팅으로서, 고객을 서비스할 때, 사실 실물을 볼 수 없다. 많은 경우, 우리는 또한 고객의 말투에 의지하여, 목소리에서 제품에 대한 고객의 흥미를 듣고, 자신의 판매 업무를 잘 할 필요가 있다. 처음에는 이렇게 많은 전화를 하는 것이 정말 힘들었지만, 시간이 지나면서 나는 느끼고 적응했다. 나는 또한 내 능력이 단련되었다는 것을 안다, 특히 연초에. 사실 우리가 집에서 일해도 영향을 받을 것이다. 하지만 우리가 해야 할 회의는 변하지 않고 온라인일 뿐이지만, 그럼에도 불구하고 우리는 여전히 성장하고 있으며 전염병에 크게 영향을 받지 않는다는 것을 알게 되었다. 회사의 교육회 외에, 일하는 것 외에 어떻게 할 것인지, 어떻게 개선할 것인지 생각해 볼 것이다.
업무상 올해 정규직이 된 것은 첫해 완전 작업이라고 할 수 있고, 많은 경험이 처음엔 부족해서 성적이 좋지 않아 몇 달도 성과를 거두지 못했다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 하지만 풍부한 경험을 통해 연중이 되자 나는 이미 충분히 축적되어 비교적 순조롭게 주문을 받기 시작했다. 한 번의 성공도 나에게 많은 자신감을 주었고, 나를 더 좋게 만들었다. 1 년 동안 판매를 했더니 실적 임무가 이미 완료되었기 때문에 일이 견지해야 한다는 것을 알 수 있었다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 끊임없이 하고 경험을 쌓아야만 변화가 있어야 진정으로 전화 마케팅을 잘 할 수 있다. 스트레스를 많이 받았지만 잘 버텨요.
오늘도 고객과 잘 소통할 수 있습니다. 내가 어떤 어려움이 있든, 어떤 비협조적인 고객이 있든, 나도 최선을 다해 결과를 얻는다. 부족함도 있고, 이것도 내년에도 더 잘 할 수 있는 노력이다.
커리럼 고문의 개인 연례 업무 총결산 보고서는 총 5 편 (다음 편) 으로, 큰 결실을 거두며 겨울의 햇살을 맞이하며, 열정으로 가득 차서, 우리는 새해를 맞이했다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 계절명언) 개인적으로, 풍년의 해, 특히 이 20XX_ 년, 나는 너무 많이 수확했고, 감사해야 할 사람이 너무 많다. (마하트마 간디, 고마움, 고마움, 고마움, 고마움, 고마움, 고마움) 저희 전화 판매부의 리더와 직원을 배려하고 지원해 주신 데 대해 진심으로 감사드립니다! 전화 판매를 요약했습니다.
I. 작업 완료
우리는 전화 영업 팀을 통합했다. 채널 부서의 기존 영업 사원, 사이트 부서의 기존 영업 사원, 고객 서비스 부서의 기존 영업 사원 온라인으로 호출 시스템을 완성하여 인바운드 및 아웃바운드 서비스에 대한 상세한 분업을 수행했습니다. 판매 세칙을 제정하고 제품부와 합작하여 직함 영어, 46 급 등 여러 차례 전화 판매 홍보 활동을 펼치며 총 실적은 XX% 로, 그 중 중점 제품 전화 판매 XX% 를 포함한다. 우리는 구체적으로 다음과 같은 일을 했다.
1, 집중 훈련
제품 지식과 집중 교육을 강화하다. 교육의 품질과 수량을 보장하기 위해, 개설된 전문과 훈련자의 요구에 따라 교육 교재와 교육 CD 를 선택하다. 훈련 전에 훈련자에게 나누어 모두가 할 수 있도록, 교육, 복습, 독학을 용이하게 하고, 교학의 질을 향상시키고, 교학 성과를 공고히 하였다. 선생님은 분업이 명확하고 책임은 사람에게 있다.
각 훈련 과정은 전문 교사가 일정에 따라 강의를 할 것이다. 이론의 설명이 통속적이고 이해하기 쉬우며, 구현이 구체적이고 구체적이며, 한눈에 알 수 있도록 요구하다. 예를 들어, _ _, 선생님은 우리에게 직함 영어 훈련을 하여 좋은 효과를 거두었다 (나는 27 일 전후의 두 세트의 숫자를 비교했다).
2. 시스템 업데이트
전문 기술자를 고용하고, 적극적으로 콜 시스템을 업데이트하고, 새로운 콜 시스템을 기반으로 한 전화 상담 전화를 통합하며, 전기 소비량은 업데이트 전보다 훨씬 높습니다.
3. 분업을 정련하다
입입하로 숨을 내쉬고 정련하여 분업이 명확하다. 외부 전화의 경우 외부 전화 밀도를 증가시켜 더 많은 사람들이 학교와 그 제품을 이해하고 학교에 더 많은 고객 자원을 확보할 수 있도록 합니다. 전보와 제품의 협력을 강화하여 여러 차례의 판촉 활동을 전개하여 좋은 효과를 거두었다. 외부 전화의 경우 미지급 주문서를 따라가고, 학생에 대한 후속 조치를 취하고, 학생의 진도를 제때에 이해하고, 제때에 후속 조치를 취한다.
새로 발전한 각 학생은 양식과 통계를 만들어 학생들의 득실을 분석한다. 한 달에 한 번 정기회의를 열어 학생들의 근황을 분석하고, 거래가 성사되지 않은 학우를 총결하여 더 나은 후속 조치를 할 수 있도록, 또한 우리의 경험을 거래가 성사된 학우에게 제때에 나누어 모두가 공부할 수 있도록 할 수 있다.
동시에 학력 노생과의 2 차 판매를 진행하여, 제때에 노학생을 소통시켰다. 신제품을 사용할 때는 먼저 옛 연수생에게 그들의 승인을 받은 후에 사용하라고 통지한다. 만약 그들이 받아들이지 않는다면, 우리는 그들의 요구를 충족시키기 위해 상응하는 개선을 할 것이다. 우리는 정기적으로 옛 학생을 방문한다. 설이나 명절에 인사를 보내고, 중요한 날에 작은 선물을 보내 감정을 증진시킨다.
평소에도 옛 동창들과 연락을 유지하고, 그들의 상황에 관심을 갖고, 감정을 증진한다. 편리하다면, 우리는 옛 동창의 집에 가서 우리와 옛 동창의 관계를 촉진할 수 있다. 우리의 노력을 통해, 지난 반년 동안, 노연수생 수는 이미 10 명에 이르렀다.
4. 제도를 완비하다
업무를 더 잘 추진하기 위해, 우리는' 텔레세일즈 시행 세칙' 을 연구하고 엄격하게 시행했으며, 업무 집행 절차, 성과 인정, 데이터 보안 등에 대한 엄격한 규정을 시행하여 위반 조작 상황을 현저히 줄였다.
여러분 지도자 동지 여러분, 위의 성적은 학교 지도자의 관심 지지와 우리 판매원의 공동 노력의 결과입니다. 이 성적들은 우리 학교 교육사업의 발전을 더욱 가속화하기 위해 새로운 출발점을 위한 새로운 기상을 창조하기 위한 견고한 토대를 마련했다.
둘째, 존재하는 문제와 단점
20XX 년 동안 우리의 업무는 약간의 성적을 거두었지만, 지도자의 요구와는 아직 많은 격차와 부족함이 있으며, 주로 다음과 같은 방면에 나타난다.
1, 전화
컨설팅 능력 부족, 일부 수업은 심도 있는 컨설팅 능력이 부족해 제품과의 협력을 강화하고 훈련력을 높여야 한다.
2. 발산
현재 주요 일상 업무는 웹 사이트의 미지급 주문에 대한 답방이며, 본질적으로 표면적이다. 진정한 의미의 전화 판매, 즉 기존 사용자의 2 차 개발과 신규 사용자의 낯선 전화 판매 투자가 부족하다는 것이다.
3. 어떤 사람들은 느낌으로만 판다.
주요 제품의 성과 변동 및 전환율에 대한 통계 분석은 없습니다.
4. 팀 분위기에 문제가 생겼어요.
기업 경쟁이 악성 경쟁 방향으로 발전하여 전반적인 실적에 직접적인 영향을 미친다.
연간 업무 요약, 과정 컨설턴트, 다섯 가지 보고서 (세 번째 부분) 를 작성했습니다. 시간이 쏜살같이 지나가다. XX 회사 XX 매장에서 거의 두 달 동안 머물렀다. 이 일을 돌이켜 보면, 리더와 동료의 지지와 도움으로 나는 이제 회사 상부에서 내려온 요구와 임무에 따라 신속하게 일을 완성하고 판매 임무를 완수할 수 있게 되었다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 나는 먼저 XX 가게에서 일했고, 회사는 업무상의 이유로 나를 XX 근처의 병역 기관으로 전근하여 과정 고문으로 삼았다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언) 새로운 작업 환경과 요구 사항 하에서, 나는 새로운 방법을 가지고, 기술을 향상시키고, 나의 작업 방법을 크게 바꾸었다. 이제 저의 최근 일을 간단히 요약해 보겠습니다.
첫째, 직업도덕을 지키다
나는 어떤 직업이든 직업도덕을 준수하는 것이 역량의 기본 전제라고 생각한다. 일을 잘 하는 열쇠입니다. 직장에서, 나는 회사의 각종 규율을 엄격히 준수하고, 자신의 본업을 잘 하고, 모든 작은 일을 잘 하고, 매 분을 잘 파악한다. 나부터 시작하고, 작은 일부터 시작하고, 지금부터 시작해야 매일 다른 발전을 할 수 있다.
이 일을 잘 하려면 각 제품에 대한 지식과 유창함뿐만 아니라 좋은 마음가짐, 인내심, 사랑, 세심함, 모든 고객을 진지하게 대해야 한다. 그가 어디서 왔든, 어떤 직위든, 그들의 요구에 대해 진지하게 책임을 져야 하며, 내가 그들을 위해 공헌할 수 있도록 최선을 다해야 한다. 고객이 젊었을 때, 서로 다른 고객이 원하는 휴대폰을 선택하여 고객을 만족시킬 수 있도록 참을성 있게 설명해 주었습니다. 고객이 많을 때, 각 고객을 잘 보살피고, 각 고객을 잘 보살피는 일을 잘 한다. 각 코너는 긴장을 풀 수 없다. 고객이 기다리는 동안 나의 성의를 느끼게 하고, 끊임없이 업무에 익숙해지며, 서비스 효율성을 높일 수 있도록 합니다.
가게에 새로운 행사가 있을 때마다 다른 시간을 이용하여 가능한 한 빨리 이러한 활동에 대한 모든 정보를 찾아냅니다. 이렇게 하면 고객을 대할 때 이러한 활동을 사용자에게 직접 소개할 수 있고, 업무 능력을 지속적으로 향상시킬 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
둘째, 효과적인 팀워크도 생산성을 높일 수 있다.
이를 위해, 나는 직장에서 스스로 노력할 뿐만 아니라 동료들과 사이좋게 지낸다. 직장에서 서로 공부하는 것 외에, 장점을 취하여 단점을 보충하고, 배워서 응용한다. 일 년 동안 일한 후, 나는 끊임없이 나의 학습을 충실하게 하고, 나도 늘 자신의 생각을 총결하고, 많은 경험을 얻었다. 평소에도 끊임없이 자신을 향상시키는 법을 배웁니다. 나도 끊임없이 자신을 총결하고, 자신의 생활과 일을 점점 더 잘 발전시킬 수 있게 한다. 왜냐하면 직장에서 나는 항상 새로운 것을 접하고 총결산하는 것도 중요하기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 일의 나머지, 나는 끊임없이 자신의 사고와 총결산을 충전하여 업무 업무에서 더 많은 이해와 깨달음을 얻을 수 있게 할 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
사회 발전과 산업 경쟁이 치열하기 때문에, 나는 내 짐이 매우 무겁고, 내 지식과 능력은 여전히 제한되어 있기 때문에, 늘 가볍게 여기지 못한다. 저는 계속 공부하고, 책에서 배우고, 주변 지도자들로부터 배우고, 동료들로부터 배우고 있습니다. 그래서 나는 내가 진보했다고 느꼈다. 지속적인 학습과 축적을 통해 일상 업무에서 각종 문제를 냉정하게 처리하고, 본직의 정상적인 업무를 보장하고, 올바른 태도로 업무를 처리하고, 본업을 사랑하고, 실제 업무에서 열심히 실천하고, 자신의 자질을 적극적으로 향상시키고, 일의 주도권을 쟁취하여 강한 사업심과 책임감을 가지고, 업무 효율과 질을 높이기 위해 노력한다.
앞으로의 업무에서, 나는 계속해서 자신의 부족함을 개선하고, 일에서 부단히 진보하고, 판매 실적을 제고하고, 자신의 지칠 줄 모르는 목표를 추구하고, 자신의 사상 각오와 업무 효율을 전면적으로 한 단계 끌어올려 회사에 더 많은 공헌을 할 것이다.
연간 업무 요약 개인 보고 과정 컨설턴트 5 (4 부) 대학 생활은 식은 죽 먹기다. 졸업을 앞두고 나는 조교센터를 교과 고문으로 선택했다. 내가 이 센터에 처음 입사했을 때, 나는 이미 집처럼 따뜻한 분위기에 매료되었다. 모든 직원들은 자상한 미소로 나를 이 대가족에 가입하는 것을 환영했고, 나도 이것 때문에 의연히 이 직업을 선택했다.
전문 교육과 전화 통신 실천을 통해 조교 지식에 대한 어느 정도 이해를 얻어 조교 업무의 전문성과 중요성을 더욱 인식하게 되었다. 우리는 영유아의 발육 특징에 따라 성장을 위한 의학 기반 훈련과 적절한 환경 자극을 제공하고, 건강, 지능, 순진함, 호기심 많은 아이를 키우고, 각 아이의 학습 습관과 학습 능력을 배양하며, 학부모에게 선진적인 육아 이념을 홍보하고 과학적인 육아 도움을 제공하는 것도 모든 직원들이 자랑스러워하는 곳이다. 회원의 부모가 아기의 진급 통지를 받기 위해 기뻐하고 있을 때, 우리도 그를 위해 기뻐하고 있다.
그리고 제 직업도 서서히 정상 궤도에 들어섰습니다. 처음으로 고객을 접대하고 센터 환경을 소개했던 기억이 납니다. 목소리에 흥분과 떨림이 있었습니다. 반복적인 연습을 통해 나의 의사 소통 능력과 교류 기교가 크게 향상되었다. 지금, 나는 나의 자신의 일원이 있다. 멤버 아기들이 과정훈련을 통과한 후의 발전을 보고 저도 부모님에게 기뻐하며 제 일에 대해 긍정을 표합니다. 가장 자랑스러운 것은 많은 학부모들이 전문적인 수업과 나의 열정적인 업무 태도에 동의해 친구들에게 우리의 조기 교육 과정을 추천하는 데 도움을 주었다는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자신감명언)
센터에서 일하는 동안, 우리는 많은 대형 친자 확인 행사를 열었다. 그리고 동료들과 제가 하는 일은 매 행사마다 일을 안배하고 주관하는 것입니다. 제 모든 방면의 능력을 단련했습니다. 학부모와 아이들이 함께 게임을 하는 것을 볼 때마다 많은 것을 느낄 수 있다. 모든 부모는 위대하다. 그들은 모두 아이의 성장을 위해 많은 땀과 심혈을 기울이고 있다. 가장 인상 깊었던 것은 생일 파티에서' 아버지의 맹세' 였다. 아기 아빠 몇 명이 일렬로 서서 큰 소리로 맹세했다. "나는 아기와 엄마를 위해 싸우고 그들에게 행복을 주려고 노력할 것이다."
조기 교육 센터는 아이들의 건강하고 행복한 훈련장으로 학부모 전문 교류 플랫폼이며 모든 직원의 따뜻한 가정이다. 나는 이 집에서 계속 공부하고 성장할 것이다.
연간 업무총결산과정 컨설턴트 5 명 보고서 (5 부) 는 캠퍼스에 가입한 지 10 개월이 넘었지만 지난해 말까지 캠퍼스 관련 업무에 실제로 노출되지 않았다. 단 5 개월 만에 전화 상담과 고소도 했지만 자신이 프로답지 못한 위치에 있다고 생각했다. 그래서 이번 공부에 대해 기대도 하고 망설이기도 합니다. 한편으로는 공부가 자신의 능력을 향상시킬 수 있어서 기쁘고, 다른 한편으로는 자신에 대한 자신감이 부족해 자신의 성적이 좋지 않아 학교에 부정적인 영향을 미칠까 봐 두렵다. 그러나, 사실은 내가 이 기회를 잡아서 올바른 선택을 했다는 것을 증명했다. 이번 공부는 나의 내면화 소양과 외부화 소양을 향상시켰고, 교과 과정 고문이라는 직위에 대해 더 깊은 인식을 갖게 되었다.
이 연구의 내용을 요약해 보았는데, 주로 1 으로 나뉜다. 훌륭한 교과 과정 고문이 되는 법 전화 상담 및 전화 초대; 방문 및 상담; 고객 불만 사항을 처리하는 방법 5. 공격 기교.
우수한 교과 과정 고문이 되려면 우선 좋은 내면화 소양, 정확한 가치관, 세계관, 인생관, 학부모의 관점에서 그를 생각하고, 소통을 즐거움으로 바꾸는 법을 배우고, 집행을 동력으로 만들고, 입학을 취미로 만들고, 강한 성공 욕망, 성공에 대한 자신감, 전문 기술, 과정에 대한 이해를 가져야 한다. 동시에, 우수한 교과 과정 고문은 다음과 같은 예절 습관을 길러야 한다. 전심전력으로 부모의 요구를 이해하고, 필요한 기록을 작성하여 중시를 나타내고, 신속하게 판단하고, 대응하며, 유연한 대응을 통해 부모의 신뢰를 얻고, 정확한 위치를 정하고, 과정을 보급하고, 목표를 명확하게 하여 공방을 달성해야 한다. 둘째, 전문지식은 커리럼 컨설턴트에게 없어서는 안 될 전공기본기이며, 커리럼 컨설턴트의 합격 여부를 측정하는 주요 기준이며 고객 정보, 커리럼 지식, 학교 정보 등을 포함한다. 고객 자료가 한 번 불완전하면 학부모를 처음 만날 때 이름, 전화 등 중요한 정보를 남겨 나중에 개선할 수 있다.
제가 알기로는 현재 각 캠퍼스의 전화는 주로' 전화 걸기' 보다는' 응답' 에 쓰이는 것으로 알고 있습니다. 즉, 전화 문의가 많고 초대가 적다는 뜻입니다. 기본적으로 학부모들은 모두 문자플랫폼 초청으로 잘 받지 못했는데요. 앞으로 여러 전화 초청을 고려해 성공률을 높일 수 있다. 전화 상담과 관련하여 과정 컨설턴트는 다음 사항에 주의해야 합니다.
1.3 회 이내로 전화를 받으면 너무 빠르거나 너무 느리면 부모님이 너무 갑작스럽거나 짜증이 날 수 있습니다.
2. 미소를 지으며 고객을 우호적으로 만든다.
3. 전화할 때 다른 사람과 이야기하지 마세요. 그렇지 않으면 예의가 없어요.
4. 목소리와 억양을 잘 통제하고, 목소리가 친절하고, 말투가 차분하고 자신감이 있다.
전화 결과를 자세히 기록하십시오.
6. 전화를 끊기 전에 반드시 부모님이 먼저 끊도록 하세요. 너무 무겁게 걸지 마세요.
재학 상담은 공격 성공에 더 유리하고, 전화상담 초청의 목표도 재학 상담이다. 따라서, 교과 고문은 반드시 학교에 와서 상담하는 학부모를 중시해야 하며, 마음가짐부터 외부와 환경에 이르기까지 충분한 준비를 해야 한다. 우선 자신감 있는 태도가 있어야 하고, 미소와 올바른 자세로 앉는 자세에 주의를 기울여야 하며, 학부모들이 전문적이고 자신감과 성실함을 느낄 수 있도록 해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 자서왕, 자신감명언) 둘째, 환경을 깨끗하고, 깔끔하고, 질서 정연하게 유지하고, 편안하고 조화로운 대화 환경을 조성하면, 부모는 앉아서 차 한 잔을 붓고, 부모를 친절하게 하고, 마음을 누그러뜨릴 수 있다. 학교에 상담하러 온 학부모들은 대부분 지원한 마음가짐을 안고 왔다. 그들은 부모의 말을 듣고, 부모의 필요를 이해하고, 증상에 약을 투여하는 법을 배워야 한다. 이때 수사 기교를 적절하게 운용할 수 있다. 부모가 주저하거나 부정적인 질문을 할 때 반문은 화제를 옮기거나 문제를 부모에게 던져주고, 부모가 프로를 느끼게 하고, 공격에 더 쉽게 도달할 수 있게 해준다. 물론 경청은 인내심이 필요하며, 과정 컨설턴트는 정확하고 유용한 정보를 캡처하는 능력을 높여야 합니다. 추천 과정은 매우 중요하며, 과정 컨설턴트가 숙련된 전문 지식을 갖추어야 한다. 두 가지 팁을 추천할 수 있습니다. 하나는 프로모션 신청 행사이고, 다른 하나는 등록 정원 제한을 만드는 것입니다.
고객 불만은 모든 기업과 학교가 직면해야 하는 난제이다. 근본 원인은 제때에 문제를 발견하지 못했거나 제기된 문제가 제때에 해결되지 않았기 때문이다. 고객 불만 사항을 처리하면 학교의 브랜드 이미지를 효과적으로 유지하고, 학교에 대한 고객의 신뢰를 회복하고, 적시에 문제를 발견하고 해결하고, 고객을 유지할 수 있습니다. 따라서, 고객의 불만에 직면하여, 과정 고문으로서, 우리는 두려움을 두려워하는 것이 아니라 자신감과 열정이 충만해야 한다. 고소할 학부모는 모두 학교에 충성하는 학부모이기 때문에, 과정 고문은 적극적으로 이런 학부모를 붙잡아야 한다. 고객 불만 사항을 처리하려면 심리적 준비, 정서적 달래기, 장소 선택, 과정 듣기 및 녹음, 원칙적으로 중립적 입장을 유지하는 다섯 가지 원칙을 따라야 합니다. 중립입장이란 이해만 나타내고 옳고 그른 것을 판단하지 않는 것이다. 고객 불만 사항을 처리하는 몇 가지 기술을 공유할 수 있습니다. 경청부터 고객의 감정에 동의하고, 고객의 문제에 관심을 갖고, 문제를 해결할 수 있습니다. 문제를 풀 때 다음 사항에 주의해야 한다: 1. 고객에게 선택 제공 고객에 대한 정직한 약속; 3. 고객에 게 적절 한 보상을 제공 합니다. 보상의 원칙은 "우리가 당신을 보상하기 위해 노력하고 있습니다." 가 아니라 "고객의 소중한 조언에 감사드립니다." 라는 점에 유의해야 합니다. 이렇게 하면 학교의 저조함을 피할 수 있다.
공단 기교 방면에서 전문가가 우리에게 지도해 주었고, 우리는' 4 인 심리' 와 성공률을 높이는 말을 배웠다. 네 사람의 마음가짐이란 한 성인의 마음가짐으로 고객을 찬양하고, 한 남자의 마음가짐으로 고객을 인정하고, 강자의 마음가짐으로 고객을 껴안고, 한 상인의 마음가짐으로 고객과 소통하여 거래를 성사시키는 것을 말한다. 네 사람의 심리상태를 표준화하는 동작은 칭찬을 인정하고, 문제를 반문문으로 옮기고, 처음 두 단계는 감정을 처리하고, 다음 두 단계는 일을 처리하는 것이다. (학부모를 대할 때, 각 과정 고문은 먼저 감정을 처리하고, 일을 처리하는 절차를 따라야 한다.) 전문 커리럼 고문은 문제를 이전할 때 문제를 커리럼 특징으로 옮겨야 한다. 적게 말하지만 동시에 많이 말해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언) 학부모에게 수업을 추천할 때는 학부모가 무엇을 묻든지 대답하지 않도록 주의해야 한다. 무의식적으로, 사고없이 학부모의 질문에 대답하지 마라. 이렇게 하면 종종' 사혈' 이 생겨 학부모가 불신감을 갖게 되고 문제를 해결하기 쉽지 않다.
교육과정 고문은 교육학교 특유의 직업으로 학교 첫 명함이다. 학교 모집, 홍보, 재무, 프런트의 일상적인 유지 관리를 담당하고 있을 뿐만 아니라 학교 문화 전달체의 효과적인 표현이기도 하다. 성공적인 커리큘럼 컨설턴트는 올바른 태도, 합리적인 지식 구조 및 숙련 된 등록 기술을 가져야합니다. 전문 기술과 전문 모집 행동을 갖춘 교과 컨설턴트만이 고참, 완벽한 교과 고문이며, 이것이 나의 발전 목표이기도 하다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언) 나는 끊임없는 학습을 통해 내가 더욱 충실해질 것이라고 믿는다. 나는 또한 시작이 결코 늦지 않고 항상 진보할 여지가 있다고 믿는다. 적극적이고, 자신감 있고, 마음가짐이 좋고, 최선을 다하는 사람과 함께 있는 것을 좋아한다면, 나는 그런 사람으로 성장할 것이다!