그렇다면 택배 서비스 사용 과정에서 문제가 발생하면 어떻게 공식적으로 문의, 상담, 협상, 고소를 효과적으로 할 수 있을까요?
다음은 주로 너의 몇 가지 방법을 소개한다.
도구/원자재
공식 고객 서비스 핫라인
JD.COM 쇼핑몰 고객핫라인 950618,400-606-5500 입니다.
징둥 물류 서비스 핫라인 9506 16
고객서비스 핫라인은 JD.COM 그룹의 각 업무 분야 간에 수동으로 연결해 쇼핑몰과 물류 핫라인에 도움을 청할 수 있다.
JD.COM 쇼핑몰 온라인 고객 서비스 버전
JD.COM 쇼핑몰 홈페이지를 열고 로그인하십시오. 홈페이지가 맨 아래로 내려가면 고객서비스에 연락하는 입구가 두 개 있습니다. 클릭하여 들어가다.
그림 설명을 입력하려면 클릭하십시오.
중간 온라인 고객 서비스를 선택하고 "문의하려면 여기를 클릭하십시오." 를 클릭하십시오.
그림 설명을 입력하려면 클릭하십시오.
오른쪽 창에서 "내 주문" 을 클릭하고 피드백이 필요한 주문을 선택합니다.
선택하면 페이지 하단의 입력 필드에서 고객 서비스와 통신합니다.
그림 설명을 입력하려면 클릭하십시오.
JD.COM 쇼핑몰 APP 온라인 고객 서비스
JD.COM 응용 프로그램을 열고 로그인합니다. 첫 페이지의 오른쪽 아래 모서리에 있는 "내" 를 클릭합니다.
그림 설명을 입력하려면 클릭하십시오.
입력 후 "내 주문" 아이콘을 클릭하십시오.
그림 설명을 입력하려면 클릭하십시오.
주문 목록에서 피드백이 필요한 주문을 선택하고 클릭하십시오.
그림 설명을 입력하려면 클릭하십시오.
이 페이지에서, 우리는 먼저 우리에게 배송 서비스를 제공하는 택배원의 두상, 이름, 전화를 볼 수 있다. 이때 우리는 동생에게 전화를 걸 수 있다. 이것이 가장 직접적인 방법이다. 가방이 그가 처리했기 때문에, 그는 어떻게 된 일인지 더 잘 알고 있다.
그림 설명을 입력하려면 클릭하십시오.
둘째, 우리는 드롭다운 페이지를 통해 아래의 전용 고객 서비스를 찾을 수 있다.
그림 설명을 입력하려면 클릭하십시오.
징둥 물류 공식 홈페이지 및 대리점
바이두는 징둥 물류 홈페이지를 검색하고 입력하고 로그인했다.
홈페이지 오른쪽에 고객서비스 창구가 있으니 직접 클릭하실 수 있습니다.
검색 상자 중간에 물류 목록 번호를 직접 입력하여 질의하거나 옆에 있는 도트를 클릭하여 조회한 다음 캐리지 리턴을 클릭하면 됩니다.
그림 설명을 입력하려면 클릭하십시오.
여기에 납품처 주소를 입력하고, 인근 징둥 물류 사이트의 자세한 주소와 연락처를 직접 조회하고, 사이트 피드백 관련 문제에 대해 전화할 수 있습니다.
그림 설명을 입력하려면 클릭하십시오.