결론적으로 다음과 같은 세 가지 엔터프라이즈 진단 작업이 있습니다.
첫째, 경영 컨설팅이 생산 경영의 주요 문제를 찾거나 판단하고, 주요 원인을 찾아내며, 실행 가능한 개선 방안을 제시하는 데 도움을 줍니다.
둘째, 개선 계획의 이행을 안내한다.
셋째, 관리 이론과 과학적 방법을 전수하고, 각급 관리 간부를 교육하며, 근본적으로 기업의 자질을 높이다. 컨설턴트로서 할 수 있는 유일한 진정한 일은 고객과 부하 직원에게 자신을 더 잘 관리하도록 가르치는 교육입니다. "물고기 한 마리를 줄 뿐만 아니라, 더 중요한 것은 낚시 방법을 가르쳐 주는 것이다."
경영 컨설팅은 사회 서비스 산업이되었습니다.
기업 진단과 기업 상담은 같은 문제의 두 가지 측면이다. 기업의 경우, 기업 상담은 다른 사람에게 생산 경영에서 컨설팅 도움을 요청하는 것이다. 기업 진단은 컨설팅 기관이나 기업 고문이다. 기업 컨설팅의 의뢰를 완료하기 위해 기업 조사 진단을 통해 기업이 관리 문제를 발견하고 해결할 수 있도록 지원합니다.
유럽과 미국은 습관적으로' 기업상담' 이라고 불리며 일본은 습관적으로 관리컨설팅체계 심사, 관리심사, 관리컨설팅이라고 불린다.
1. 시스템 감사 및 관리 검토의 의미, 품질 시스템 감사의 의미. O8402: 1994 용어 표준은 별도의 정의를 제시하지 않고 품질 감사의 정의만 제시하지만 품질 시스템 감사를 포함합니다. O8402: 1994 는 품질 감사를 "품질 활동 및 관련 결과가 제안된 일정에 부합하는지 여부 및 이러한 약정이 효과적으로 구현되어 의도한 목표를 달성하는 데 적합한지 여부를 결정하는 시스템 및 독립 검사" 로 정의합니다. 체계 심사에서 내부 심사와 외부 심사는 차이가 있다. 내부 감사든 외부 감사든 실제 수행 품질 활동 및 계획 문서 준수 여부에 대한 검사 및 평가입니다. 경영 검토의 의미. 경영 검토는 실제로 품질 시스템 검토입니다. ISO8402: 1994 표준은 "최고 관리자가 품질 방침과 목표에 대한 품질 체계의 현황과 적응성을 공식적으로 평가한다" 고 정의합니다.
관리 검토는 품질 방침과 목표를 구현하는 품질 체계의 적응성과 유효성을 바탕으로 시스템 문서의 적응성과 품질 활동의 유효성을 평가합니다. 시스템 감사의 결과는 관리 검토의 입력인 경우가 있습니다. 즉, 관리 검토는 시스템 감사의 "프로세스" 와 "결과" 를 검사하고 평가해야 합니다.
2. 시스템 감사, 관리 검토 및 관리 컨설팅의 유사점과 차이점 위의 세 가지 의미에서 가장 큰 유사점은 조사, 평가 및 질문을 통해 기업의 관리 개선, 관리 수준 향상, 기업 품질 향상입니다. 가장 큰 차이점은 그들의 검사 평가 관리 업무의 범위와 요구가 다르다는 것이다. 시스템 감사 및 관리 검토의 검사 및 평가 범위는 기업 품질 방침 및 품질 관리로 제한되며 범위가 좁습니다. 기업 진단에는 기업 경영 전략과 생산 경영의 모든 작업이 포함되며, 품질 방침과 품질 관리는 그 진단의 한 측면일 뿐이다. 기업 진단의 기원과 발전은 미국에서 유래한 것으로 당시 경영 컨설팅이라고 불렸다. 미국은 1930 년대부터 경영 컨설팅 서비스를 시작했다. 당시 유럽과 미국 기업들은 종종 자산의 소유자가 기업의 경영자였다. 이들 중 일부는 관리를 잘하지 못해, 기업 불황, 심지어 파산 위기에 처해 있다. 곤경에서 벗어나기 위해, 우리는 종종 사회의 기술 자문 기관에 도움을 청하고, 그들에게 전문가 또는 업무 고문을 파견하여 기업에 진단을 하도록 요청한다.
또 다른 경우는 중소기업이 대기업과 경쟁하기 위해 인재가 부족해 사회의 기술 자문 기관에 도움을 청해 기업을 진단해야 한다는 것이다.
이런 수요 상황에서 기업 진단은 유럽과 미국 국가에서 점차 발전하기 시작했다. 현재 미국에는 2500 개 이상의 컨설팅 회사가 있으며, 일부 대형 컨설팅 회사는 전 세계에 지사를 두고 있으며, 수만 개의 개인 컨설팅 서비스 스테이션이 있으며 연간 매출은 20 억 달러가 넘습니다. 일본의 경영 컨설팅은 유럽과 미국에서 배웠으며, 최근 10 년 동안 발전이 매우 빠르다. 일본 기업이 급성장하는 원인을 진단하는 것은 미국 중소기업이 대기업과 경쟁하는 이유와 같다. 일본 중소기업은 일본 기업 총수의 약 99%, 기업 총수의 70%, 전체 기업 매출의 50% 를 차지하며 일본 공업에서 매우 중요한 위치를 차지하고 있다. 그러나 이들 기업의 생활과 복지 조건은 매우 열악하다. 대기업에 비해 인재가 상당히 부족해 대기업과 경쟁할 수 없다. 대기업의 독점을 통제하고 중소기업을 지원하기 위해 일본 정부는 기업 진단 제도를 제창했다. 65438-0948 일본 정부는' 중소기업 진단 실시 기본 개요' 를 반포했다. 정부의 제창과 진단이 효과적이면서 기업 진단이 급속히 발전하면서 진단을 직업으로 하는 비정부 조직이 많이 생겨났다. 1980 년대 말까지 일본의 기업 진단에 종사하는 기업 컨설턴트와 진단사는 이미 3 만명이 넘었고, 그들은 다년간의 기업 업무 경험을 가지고 있으며, 1 년간의 전문 교육을 받았다. 엄격한 시험을 거쳐 그들은 진단 자격증을 받았다.