1 및 모바일 10086 의 인공서비스는 24 시간 제공되므로 보통 오후 6- 10 의 러시아워에는 전화하지 않는 것이 좋습니다.
2. 10086 의 전화 서비스 홀은 24 시간 고객에게 무료 서비스를 제공하는 기존의 음성 고객 서비스 플랫폼입니다. 고객은 10086 셀프 서비스 음성 시스템에 전화하여 비즈니스 컨설팅, 최신 할인 정보, 통화료 조회, 업무 처리, 드림웹 조회 등의 서비스를 받을 수 있습니다. 또한 전화 서비스 홀 10086 은 고객에게 수동 서비스를 제공합니다. 고객은 차이나 모바일 기본 정책, 비즈니스 지식, 새로운 비즈니스, 청구 등의 문제를 상담하고, 모바일 네트워크 통신 및 서비스 품질 향상을 반영하며, 차이나 모바일 통신 그룹의 서비스 및 비즈니스에 대한 의견이나 제안을 할 수 있습니다.
1, 10086 고객 서비스 핫라인은 수동, 자동 음성, 문자 메시지, 팩스, 이메일 등을 통해 24 시간 이동 통신에 대한 업무 컨설팅, 업무 접수, 불만 제안 등의 전문 서비스를 제공합니다.
2. 차이나 모바일 휴대폰 고객이 국내에서 10086 (통화로 인한 장거리 요금은 사실대로 청구됨) 으로 전화를 걸어 10086 의 전화를 무료로 받습니다. 다른 통신회사는 10086 으로 전화를 걸어 통신회사의 요구에 따라 요금을 청구한다. -응? [1]?
3. 차이나 모바일 핫라인 번호 10086 은 2006 년 6 월/부터 기존 고객 서비스 번호 1860, 186 1 의 전면 업그레이드 진화 버전입니다 10086 자동 음성 시스템은 고객에게 일부 업무 조회, 처리 및 핫스팟 업무 컨설팅 서비스를 제공합니다. 고객이 의사 소통이 필요한 경우 10086 으로 전화하여 0 을 눌러 노무 헬프데스크로 이동할 수도 있습니다. 10086 문자 메시지 영업소, 고객은 해당 콘텐츠를 10086 으로 보내기만 하면 어떤 업무를 처리하거나 취소할 수 있다.
(출처: 바이두 백과사전: 10086)