1. 화물 몰수 확인 시 단일 번호에 따라 물류 정보를 조회할 수 있습니다. 며칠 이상 갱신되지 않은 것으로 확인되면 물류 고객 서비스에 전화하거나 판매자의 화물 물류에 직접 문의하여 판매자에게 상품 정보를 후속 조치하도록 요청할 수 있습니다. 이 과정에서 판매자와의 채팅 스크린샷을 저장할 수 있습니다. 상가가 허위 발송을 할 경우 스크린 샷을 증거로 사용하여 많은 고객 서비스 개입을 신청할 수 있습니다.
2. 상품 몰수를 확인한 후 판매자와 협상할 때 판매자의 태도가 좋지 않으면 환불을 신청할 수 있습니다. 이때 당신은 받지 않는 옵션을 선택해서 많은 고객 서비스 개입을 신청할 수 있습니다.
이것이 최종 솔루션입니다. 판매자, 물류, 많은 고객 서비스와의 협상이 미결인 경우 소비자 불만 핫라인 3 15: 123 15 로 전화하면 분쟁을 해결할 수 있습니다.