다르다. 컨설팅 부서: 중국 핑안 생명 보험 회사의 보험 상품 및 서비스에 대한 컨설팅 서비스를 제공하여 고객이 보험 상품의 특성, 구매 프로세스, 청구 프로세스 등에 대한 정보를 이해하고 고객이 현명한 선택을 할 수 있도록 지원합니다. 컨설팅 부서는 잠재 고객 및 기존 고객에게 서비스를 제공합니다. 고소부: 중국 핑안 생명보험회사 보험상품과 서비스에 대한 고객의 불만을 접수하고, 제때에 처리하여 고객의 권익을 보호합니다. 고소부의 서비스 대상은 보험상품을 구매한 고객입니다.