두 번째 단계는 "새 카드 교체" 입니다. 분실 신고를 한 후에는 정식 분실 신고와 새 카드 교체 수속을 할 수 있습니다 (정식 분실 신고는 취소할 수 없습니다). 다른 사람에게 보충 카드를 의뢰할 수 있다. 처리 시 의뢰인과 의뢰인의 신분증 원본과 사본을 제시해야 합니다. 신청서를 작성하시면 사회보장카드 서비스망의 직원들이 처리해 드리겠습니다. 이 시점에서 직원은 "카드 카드" 를 발급합니다. 카드 교환 중 병이 나면 카드 증빙으로 지정병원 진료를 받고 처방전 상세내역과 유료 서류를 보관하여 수동 절차에 따라 상환할 수 있다.
세 번째 단계: 새 카드 만들기. 15 새 카드 교환 절차를 마친 후, 카드 교환자는 본인의 신분증과 카드 증빙을 가지고 사회보장서비스 매장에 가서 새 카드를 받을 수 있다.