안녕하세요! 당신을 위해 대답하게 되어 매우 기쁩니다! 전자사회보장카드의 인증은 보통 얼굴 인증이며, 얼굴 인증이 실패하면 다음과 같은 원인이 있을 수 있습니다: 1. 빛이 좋지 않다. 2. 인터넷 속도가 좋지 않습니다. 3. 신분불명. 빛 때문에 인증을 할 수 없다면 빛이 좋은 곳으로 가서 인증을 받을 수 있다. 그러나 백라이트가 과도하게 노출되어 인증에 실패하는 것을 방지하기 위해 백라이트가 인증되지 않도록 주의하십시오. 인터넷 속도가 좋지 않기 때문이라면 인터넷 속도가 좋은 곳으로 가서 와이파이를 연결하고 재인증할 수 있다. 물론 인증 과정에서 카메라를 계속 흔들거나 몸을 앞뒤로 흔들면 인식이 잘 안 돼 인증이 실패할 수도 있다. 그래서 머리가 상자 안에 있는지, 고개를 흔들지 말고, 카메라에 대해 인증해야 한다는 점에 유의해야 한다. 그래도 안 된다면 앞머리 때문인지 안경인지 보세요. 안경을 벗거나 위에서 앞머리를 빗고 다시 시도해 보세요.