위챗 사용시 사회보장비용을 납부하면 돈은 공제되지만 납부가 실패하면 다음과 같은 조치를 취할 수 있다.
계정, 이름 등을 포함하여 계정 정보가 정확한지 확인하십시오.
자신의 위챗 지불 비밀번호가 정확한지, 아니면 무밀지불 기능이 켜져 있는지 확인합니다.
귀하의 계좌에 충분한 잔액이나 신용 한도가 있는지 확인하여 사회보장비용을 지불하십시오.
기업 위챗 를 사용하여 지불하는 경우 회사 재무 부서 또는 인사부에 연락하여 관련 지불 제한 또는 규정이 있는지 확인할 수 있습니다.
위 조치로 문제가 해결되지 않으면 위챗 고객서비스나 관련 사회보장기관에 연락하여 지불 실패 문제를 해결하는 방법을 문의할 수 있습니다.
결론적으로:
위챗 사용시 주민등록비를 납부할 때 공제하지만 납부가 실패하면 먼저 계좌 정보, 위챗 지불 비밀번호, 계좌 잔액 또는 신용한도가 정확한지 확인할 수 있다. 문제가 아직 해결되지 않은 경우 위챗 고객 서비스 또는 관련 사회 보장 기관에 연락하여 도움을 요청할 수 있습니다.
법적 근거:
중화인민공화국 사회보험법 제 82 조는 "어떤 조직이나 개인도 사회보험법, 법규 위반 행위에 대해 신고와 불만을 제기할 권리가 있다" 고 규정하고 있다. 게다가 법은 고용인 단위와 개인의 사회보험 의무와 권리도 규정하고 있다. 위챗 사용 시 주민등록비 납부 시 문제가 발생하면 관련 법규를 참고해 관련 부서에 불만을 신고할 수 있다.