1. 집주인과 체결한 주택 임대 계약을 가지고 집주인이 보증금의 증빙을 받고 관련 부서에 두 건의 불만을 제출했다.
2. 본인의 신분증 사본의 앞면과 뒷면을 가지고 이 관련 증명서를 집 소재지나 집주인 소재지의 관련 부서에 가지고 가서 처리한다. 협상이 실패하면 해당 부서에 가서 불만을 제기해야 한다.