1. 광고: 전자 상거래는 기업의 웹 서버 및 고객 브라우징을 통해 인터넷에 다양한 비즈니스 정보를 게시할 수 있으며, 고객은 온라인 검색 도구를 통해 필요한 상품 정보를 신속하게 찾을 수 있으며, 마케팅 담당자는 온라인 홈페이지 및 이메일을 활용하여 글로벌 광고를 할 수 있습니다.
2. 컨설팅 및 협상: 전자 상거래는 비실시간 이메일, 뉴스그룹, 실시간 토론팀을 이용하여 시장과 상품 정보를 이해하고 거래사무를 협상할 수 있습니다. 추가 요구 사항이 있는 경우 온라인 화이트보드 회의를 사용하여 실시간 그래픽 정보를 교환할 수도 있습니다.
3. 온라인 주문: 전자 상거래는 웹에서 이메일 대화형 전송을 통해 온라인 주문을 할 수 있습니다. 온라인 주문은 일반적으로 제품 소개 페이지에서 매우 친숙한 주문 힌트 정보 및 주문 대화형 형식 상자를 제공합니다. 고객이 주문을 작성할 때 시스템은 일반적으로 주문 정보를 받을 수 있도록 확인서에 응답합니다.
4. 온라인 지불: 전자 상거래는 완전한 과정이 되기 위해서는 온라인 지불이 중요한 부분입니다. 신용 카드 계좌는 고객과 상가 간의 지불에 사용될 수 있으며, 인터넷에서 직접 전자 결제 수단을 사용하면 많은 사람들이 거래에 지출하는 비용을 절감할 수 있습니다.
5. 전자계좌: 온라인 지불은 전자금융의 지원이 있어야 한다. 즉 은행, 카드회사, 보험회사 등 금융기관이 금융서비스에 온라인 운영서비스를 제공해야 하며, 전자계좌관리는 그 기초구성 요소다.
6. 서비스 제공: 이미 돈을 지불한 고객은 가능한 한 빨리 그들이 주문한 상품을 그들에게 납품해야 하며, 어떤 화물은 현지이고, 어떤 화물은 오프사이트에 있기 때문에, 이메일이 인터넷에 물류를 배치할 수 있을 것이다.
7. 컨설팅: 전자 상거래는 웹 페이지의 "선택", "빈 칸 채우기" 등의 형식 파일을 사용하여 판매 서비스에 대한 사용자 피드백을 쉽게 수집할 수 있습니다.
8. 거래 관리: 전체 거래 관리에는 사람, 재정, 물건, 기업 간, 기업과 고객 간, 기업 내 조정 관리가 포함됩니다.