주택지원센터 창구직원들의 참을성 있는 서비스와 상세한 설명이 업무효율을 크게 높여준다는 점을 칭찬하고 싶습니다. ?최근 샤먼시 12345 편의 서비스 핫라인에 두 건의 칭찬 전화가 잇달아 접수되었습니다. 특히 사람들이 칭찬 전화를 한 이유는 시 주택 문제 센터 창구 직원의 따뜻하고 사려 깊은 서비스였습니다.
작은 창구는 국민의 생활과 연결되며, 국민의 삶에 영향을 미치는 '핵심 작은 것'에 집중하고, 국민의 마음에 감동을 주는 서비스를 제공하는 것이 국민의 삶의 시작점이자 최종 목표입니다. 시립 주택 문제 센터의 기획 및 홍보 업무. 최근 몇 년 동안 센터의 행정 서비스 센터 창구는 지속적으로 서비스 품질을 개선하고 사람들의 만족도를 높이는 데 중점을 두고 서비스 절차를 최적화하고 서비스 방법을 개선하며 비즈니스 처리 프로세스를 개선하고 링크를 단순화하는 데 많은 노력을 기울여 계속 가열되고 있습니다. 사람들의 생계.
현재 중앙창구에 관련된 7개 서비스는 '여행 없는 원트립'으로 업그레이드됐다. 올해 초부터 서비스 가이드가 수정, 강화 및 표준화되었으며 섬 밖의 풀뿌리 창문에 대한 시범 템플릿이 제공되어 주택 사업이 다양한 수준과 지역에서 동일한 기준으로 수용되고 처리될 수 있습니다. 우리 도시에서.
센터 창구에서 처리하는 관련 서비스를 국민들에게 더 많이 알리기 위해 오늘 본 신문은 시립주택센터 관계자를 특별히 초청해 자세한 소개를 하게 됐다.
도내 최초
4개 주택 임대등록 서비스 모두 온라인으로 처리
중부지방 시범도시로 선정돼 성공적 2019년 주택임대시장 발전을 위한 재정지원을 통해 우리 시의 주택임대시장은 임대주택 공급이 폭발적인 성장을 보였을 뿐만 아니라 총 188건의 신규 임대주택 사업과 지난 3년간 154,600개의 주택(방). 시장지향형 임대대행업체도 활발히 발전해 10개 미만에서 136개로 늘어났고, 시장형 임대대행업체가 운영하는 주택 수도 2만호(방) 미만에서 16만호(방)로 늘어났다.
이러한 맥락에서 어떻게 임대주택 서비스 관리를 강화하고 주택 임대시장의 질서를 유지할 것인지가 우리 시의 주택관리 업무에서 극복해야 할 주요 과제로 대두되었으며, 주택 임대 신고 시스템은 중요한 출발점 중 하나입니다. 소위 주택 임대 기록이란 집을 임대한 후 임대인과 임차인이 서면 임대 계약을 체결하고 이를 주택 관리부에 등록해야 함을 의미합니다. 기능 분담에 따라 이 업무는 특별히 시립 주택 문제 센터에서 수행됩니다.
? 이러한 움직임은 도시의 주택 임대 시장에 대한 효과적인 감독을 위한 데이터 지원을 제공할 뿐만 아니라 두 임차인의 합법적인 권리와 이익을 보호할 뿐만 아니라 많은 이익을 가져올 것입니다. 시립주택센터 담당자에 따르면 온라인으로 임대계약 체결 및 접수를 완료한 임차인은 주택공적자금 인출 등 정부가 제공하는 다양한 기본 공공서비스와 조세우대 정책을 누릴 수 있다. 주택 임대료 지불, 중개업체 및 임대 회사에 대한 거주 허가 신청 등, 임대 주택 및 임대 계약의 온라인 서명 및 제출을 완료하면 주택 거래 서비스가 정부 법률 및 규정에 따라 보호될 수 있을 뿐만 아니라 유관부서 및 다수의 금융기관과의 데이터 공유를 통해 주택거래 서비스 시스템에서 주택 매물을 활성화하고, 임대회사 역시 관련 조세우대 정책을 누릴 수 있는 기회를 갖게 됩니다.
시립주택센터는 이 사업의 넓은 범위와 규모를 고려해 심사승인 서비스의 효율성을 지속적으로 높이고 정부 서비스의 따뜻함을 높이기 위해 노력하고 있습니다. 현재 주택 임대등록, 최초등록, 전대등록, 해지등록, 변경등록 등 4가지 업무는 시 행정서비스센터와 도서지방 행정서비스센터 창구에서 오프라인으로 처리할 수 있다. 전체 과정도 온라인으로 완료되었습니다. 개인과 기업 종사자는 실명인증만 신청하면 집을 떠나지 않고도 컴퓨터를 이용해 직접 업무를 처리할 수 있다. 이번 승인 및 업그레이드는 해당 지역에서 처음 있는 일입니다.
한 번의 출장으로 달릴 필요가 없습니다.
매매 공공주택 3채 공공주택 펀드 서비스를 양방향 우편으로 발송
주택임대신고 업무 외에, 시립주택센터 창구에서는 매각된 공공주택에 대한 특별관리자금의 예치, 사용, 이체 승인 업무도 담당합니다.
관계자에 따르면 주택관리특별자금(이하 '공웨이펀드')은 주택의 최초 사용 부품에 대한 보증기간 이후 유지·수선을 말한다. 건물과 최초 사용 시설 및 장비가 만료되었습니다. 갱신 및 개조 자금은 주택의 "연금"입니다.
매매공영주택 특별관리자금(이하 "주택개량주택"이라 한다)에 관한 업무를 처리함에 있어 매매공공주택 특별관리자금의 일원화된 관리를 통하여 해당 자금이 특수목적에 배정되도록 하고, 집을 개조한 주택 소유자는 더 나은 서비스를 제공하기 위해 자금을 실용적인 방법으로 사용할 수 있습니다.
주택개량주택은 대부분 노후화되고, 전문적인 자산관리가 부족하며, 기업으로의 이전, 국유기업의 인수합병 등으로 인한 역사적 문제가 많다. 이 승인 업무를 처리하는 데 많은 문제가 있습니다. 그러나 시립 주택 문제 센터는 최근 몇 년간 계속해서 문제를 해결하고 좋은 일을 잘하고, 좋은 일을 빨리하고, 좋은 일을 실천하기 위해 노력해 왔습니다.
주택개량주택 거주자 중 주택개혁의 역사를 이해하는 사람은 나이가 많고 에너지가 부족하다. 본 승인 서비스가 어렵습니다. 그러나 직원들은 봉사자들의 문제점을 해결하기 위해 다양한 방법을 동원하였고, 적극적으로 정책을 추진하였으며, 매매된 공공주택에 대한 특별관리자금의 성격과 상업용주택의 공공관리자금과의 차이점을 봉사자에게 이해시키고, 서비스 담당자가 대중을 위해 서비스 아이디어를 명확히 할 수 있도록 지원했습니다. 특히, 판매단위와 소통하여 판매단위가 적극적으로 개입할 수 있도록 유도하고, 판매단위가 매매 공공주택 특별관리자금을 예치한 후 특별자금 사용이 불가능하다고 믿는 오해를 해소해야 한다. 판매 단위와 더 관련이 있습니다.
서비스 직원의 이동을 줄이기 위해 중앙 창구는 최근 양방향 우편 방식을 오픈했으며, 판매된 공공 주택에 대한 특별 유지 관리 자금 관리의 3가지 서비스를 "최대"에서 업그레이드하도록 추진했습니다. 한 번 여행'에서 '최대 한 번'으로 여행을 갈 필요가 없나요?
시립 주택 문제 센터 담당자는 앞으로도 계속해서 어려움을 해결하고, 장애물을 깨고, 봉쇄를 풀고, 밝은 곳을 만들고, 마음과 영혼을 다해 해결해 나갈 것이라고 지적했습니다. 국민의 "긴급하고, 어렵고, 불안한" 문제를 해결하고, 승인사업을 추진합니다. ?할 수 있나요? 잘 할 수 있나요?
자료
●올 상반기 시립주택센터는 1만1100건의 임대등록 및 사업신고를 완료했다. (신규 등록 계약 7347건, 면적 77만1200㎡) 평방미터).
●공무창구는 올해 상반기 매매공공주택 특별정비자금 관리업무 103건을 처리했다.