이에 대해 사이트 기술자는 주말 휴식 시간을 이용해 온라인' 피드백 조회' 판을 수정하여 조회가 더 편리하고 기능이 향상되었습니다. 이번 기회에 민신에서 불만을 제기한 후 피드백 정보를 조회하는 방법을 다시 한 번 말씀드리겠습니다. Com 입니다. 포인트 1: 제출하면 페이지에 불만 성공 알림 창이 나타나 사용자 이름과 비밀번호를 알려 줍니다 (그림 참조).
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이 사용자 이름과 비밀번호를 기록해 주시기 바랍니다. 이것이 온라인 문의 접수 결과의 열쇠입니다. ※.</a > 둘째: 불만 2 일 또는 1 주일 이내에 Minxin.com 에 로그인하여 피드백 조회 플랫폼을 통해 불만 접수를 확인할 수 있습니다. (그림)
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Dell 은 온라인 접수 및 온라인 피드백 원칙을 준수하므로 민신을 통해 불만 처리 상황을 추적해야 합니다. ※ 。
요점 3: "피드백 쿼리" 플랫폼을 사용하는 방법?
1. 조회: 피드백 조회 플랫폼에 성공적으로 로그인한 후 사용자 이름, 암호 또는 키워드를 통해 불만 처리 상황을 조회할 수 있습니다. 귀하의 불만 "처리 상황" 열에 "처리 중" 이 표시되면 귀하의 불만 사항이 해당 책임 부서에 전달되어 처리되었으며 문제가 조사 중입니다. 불만 "처리 상황" 열에 "완료됨" 이 표시되면 불만 사항이 담당 부서에서 처리되었으며 처리 결과가 피드백되었음을 나타냅니다. 불만 주제를 클릭하면 전체 조사 처리 상황을 볼 수 있다. 귀하의 불만 "처리 상황" 열에 "감독" 이 표시되면 귀하의 불만 사항은 담당 부서에서 처리했지만 처리 결과가 요구 사항을 충족하지 못해 감독 절차에 들어갔음을 의미합니다. 후속 결과를 계속 지켜봐 주세요. 불만의 "처리 상태" 열에 "추적됨" 이 표시되면 불만 사항은 담당 부서에서 처리되었지만 최종 해결 결과가 아닌 추적 절차에 들어간 것입니다. 후속 결과를 계속 지켜봐 주세요.
2. 댓글: 피드백 조회 플랫폼에서 결과를 보는 동시에 해당 부서에 대한 피드백과 건의를 남길 수도 있습니다. (그림)
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부서의 처리 결과에 만족하면 "만족" 을 선택하고 만족스러운 사유를 입력합니다.
이 부서의 결과에 동의하거나 이해한다면 "기본 만족" 을 선택하고 이유를 기입하십시오. 부서의 처리 결과가 만족스럽지 않은 경우 "불만족" 을 선택하고 불만족스러운 사유를 입력합니다.
자주 묻는 질문: 1. 사용자 이름과 비밀번호를 잊어버렸어요. 실수로 사용자 이름과 비밀번호를 잊어버렸는데 어떡하죠?
너는 너의 사용자 이름과 비밀번호를 정확하게 기록하는 것이 좋겠다. 잊어버린 경우 피드백 조회 플랫폼에서' 키워드' 를 통해 질의를 시도하거나 불만 정보를 찾을 수 있습니다. 2. 키워드가 잘못되었습니다. 왜 몇 번 키워드를 입력해도 내 불만을 찾을 수 없습니까?
이 상황의 원인은 민신 직원이다. Com 은 기밀 유지를 위해 특정 학교 이름, 위법자 이름 등과 같은 원래 불만의 일부 키워드를 모호하게 처리했을 수 있습니다. 이 경우 키워드 범위를 넓히거나 다른 키워드로 전환할 수 있습니다. 아직 찾을 수 없는 경우 먼저 "발생 시" 를 선택하여 검색 범위를 좁힐 수 있습니다. 3. 왜 내 불만 정보가 공개 항목에 공개되지 않았는지 알 수 없습니다. 공개되지 않은 이유는 당신의 불만이 Minxin.com 에 의해 받아들여지지 않았기 때문입니다. 우선, 당신의 불만 단서는 더 이상 조사를 할 수 없을 정도로 명확하지 않을 수 있습니다. 둘째, 너의 불만은 민신의 접수 범위를 넘어설 수 있다. 예를 들어 부패와 관련해 법적 도움을 구하고 여러 해 동안 상방한다. 이런 미과 불만에 대해 민신 직원. Com 은 이미 참을성 있게 너에게 회답했다. 사용자 이름과 을 (를) 사용할 수 있습니다
여기 있습니다.
4. 메시지를 제출한 후 처리 결과에 내 메시지를 표시할 수 없습니다. 제출 후 바로 표시되지 않는 이유는 무엇입니까?
민신 직원 때문이다. Com 은 모든 정보를 하나씩 교정해야 하며, 이 정보는 제출 후 곧 표시되지 않습니다. 이 메시지는 내용에 따라 직원이 처리합니다. 사실이 분명한 메시지 (특히 불만족스러운 댓글) 는 책임 부서로 옮겨져 추적을 더 확인하고 필요한 경우 2 차 규제 절차에 들어간다. 물론 모든 메시지는 사실에 근거해야 합니다. 그렇지 않으면 유효하지 않은 메시지로 간주됩니다.