(1) 판매자가 택배 정보를 잘못 업로드했거나 실제로 배달되지 않았습니다. 계속해서 판매자에게 연락하여 택배 배송 증명서를 확인할 수 있습니다.
(2) 택배 사이트의 물류 업데이트 정보는 일정 시간 지연이 있어 이 초에 발매를 시작할 수 없고, 다음 초에는 인터넷으로 어디로 갔는지 바로 알 수 있다. 때때로 상인들은 주문이 체크 아웃되었다는 것을 시스템이 보여 주는 것을 보고 이미 체크 아웃되었다는 것을 알 수 있다. 확실하지 않은 경우 그룹 내 창고 고객 서비스에 문의할 수 있습니다. 배송 후 물류 정보가 없는 것은 업로드 시간차 때문인 것 같습니다.
(3) 판매자가 화물이 확실히 배달되었다고 회답하면 운송 과정에서 분실될 수 있습니다. 화물이 배달된 택배회사에 연락하여 택배 번호가 사실인지, 택배 번호 물류 정보를 확인하고 지연 원인을 확인할 것을 건의합니다.
2. 트랜잭션 시간 초과에 주의하는 것이 좋습니다. 만약 거래가 곧 시간이 초과될 예정이지만 화물이 아직 받지 못했다면, 시간 초과가 끝나기 전에 마지막 것을 남길 수 있다. 3? 날씨가 적당할 때 셀프 서비스 신청은 입고 확인 시간을 연장하거나 (판매자에게 연락하여 연장 작업을 도울 수도 있음) 환불을 신청하면서 관련 증빙증을 보관해 빈돈을 피할 수 있다. 셀프 서비스 구매요청은 입고 확인 시간을 연장하고 환불을 신청하는 절차는 다음과 같습니다.
(1) 타오바오에 로그인, 내가 타오바오에서 산 보물.
(2) 물류가 없는 주문서를 찾아 주문 상세 내역을 클릭하세요.
(3) 페이지를 클릭하여 배송 시간을 연장하거나 환불을 신청하십시오.
(4) 수령 시간을 3 일로 연장하고 확인을 클릭합니다.
(5) 환불 신청 서비스 유형 선택. 환불 (환불 없음) 을 하고 환불을 신청합니다.
3. 환불 신청이 판매자에게 거절당하면 타오바오 고객서비스 개입을 신청할 수 있습니다.
참고 자료:
타오바오. Com- 우리의 주문은 이미 배송 중이며, 현재 구체적인 물류 정보는 없습니다.
참고 자료:
타오바오-유통 물류 문제