개인 정보 수집 및 빅 데이터 사용에 대한 소비자의 견해와 개인 정보 보호에 대한 소비자의 기대를 이해하기 위해 하얼빈 베이징 등지의 29 개 소비자협회 (소비자위원회, 소보위), 중국 소비자신문사 및 ***30 개 소비위권기관이 관련 인터넷 조사를 실시하고' 빅 데이터 시대 개인 정보 보호 조사 보고서' 를 발표했다. 조사 데이터는 중국 소비자망과 안전연맹이 인터넷을 통해 수집한다.
응답자의 거의 30% 는 "빅 데이터" 가 무엇인지 모릅니다.
"빅 데이터" 는 비교적 새로운 개념입니다. 이번 조사에 따르면 응답자의 8% 만이' 빅 데이터' 라는 개념을 알고 있고, 68% 는 조금 알고, 24% 는 들어본 적이 없다고 답했다 (그림 1 참조).
그림 1: 응답자들은' 빅 데이터' 의 개념을 이해하고 있습니까?
응답자들은 개인 데이터 유출에 대해 걱정했다.
빅 데이터' 라는 개념은 대부분의 응답자에게는 낯설지만' 빅 데이터 시대 개인 정보가 더 쉽게 유출될 수 있는지 여부' 라는 질문에 응답자의 76% 가' 없음' 과' 불분명' 이라고 응답한 응답자가 각각12 를 차지했다
그림 2: 응답자들은 빅 데이터 시대의 개인 정보가 더 쉽게 유출될 수 있다고 생각합니까?
지난 한 해 동안 개인 정보 유출을 발견한 적이 있습니까? 설문 조사에서 응답자의 52% 는' 예', 약 40% 는' 아니오', 8% 는 분명하지 않다고 답했습니다 (그림 3 참조).
그림 3: 지난 한 해 동안 응답자들은 자신의 개인 정보가 유출된 것을 발견했습니까?
소비자의 40% 만이 스마트 장비가 개인 정보를 누설할 위험이 있다는 것을 알고 있다.
빅 데이터 시대에는 스마트 시계, 스포츠 팔찌 등 개인이 스마트 기기를 착용할 수 있는 등 개인 데이터를 수집하는 방법이 더 많아졌다. 개인 건강 데이터를 서버에 업로드하는 기능을 갖추고 있다.
조사에 따르면 응답자의 44% 만이 이 위험을 알고 있다고 답했고, 40% 는 모른다고 답했고, 16% 는 잘 모르겠다고 답했다 (그림 4 참조).
그림 4: 응답자들은 개인이 스마트 기기를 착용할 수 있다는 사실을 알고 있습니까?
설문 조사에 따르면 응답자의 20% 만이 기꺼이 사용하겠다고 답했고, 60% 는 사용하지 않겠다고 답했고, 20% 는 잘 모르겠다고 답했다 (그림 5 참조).
그림 5: 응답자들은 개인 정보를 누설할 수 있는 스마트 웨어러블 장비를 기꺼이 사용하고 있습니까?
소비자는 개인 재무 정보가 가장 중요하다고 생각합니다.
개인 정보의 적용 범위가 매우 넓다. 이번 조사에서 개인 정보는 이름, 집 주소, 주민등록번호, 근무단위 등 6 가지 주요 범주로 나뉜다. 온라인 쇼핑 기록, 오프라인 쇼핑 기록, 온라인 브라우징 기록 등을 포함한 개인 소비 정보. 휴대폰 번호, 이메일, 문자 메시지, QQ, 위챗 등의 채팅 기록을 포함한 개인 통신 정보 은행 카드 번호, 개인 재무 상태, 온라인 계좌 번호, 비밀번호 등을 포함한 개인 재무 정보 의료 기록, 건강 검진 기록, 학력, 근무 경력 등을 포함한 개인 배경 정보. 을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다 가족 구성원, 결혼 등을 포함한 개인 사회 관계 정보.
빅 데이터 시대의 어떤 개인 정보가 가장 중요한지에 대한 조사에서 소비자의 26% 가 개인 재무 정보가 가장 중요하다고 답했다. 다음은 23% 를 차지하는 개인 신원 정보입니다. 세 번째는 개인 통신 정보,18% 입니다. 네 번째는 개인 소비 정보,15% 입니다. 다섯 번째는 1 1%, 마지막으로 개인 배경 정보, 약 7% 인 개인 사회 관계 정보입니다 (그림 6 참조).
그림 6: 빅 데이터 시대에 응답자들은 어떤 개인 정보가 가장 중요하다고 생각했습니까?
빅 데이터 시대' 에 대해 가장 많이 유출된 개인정보가 주로 포함돼 있다. 소비자 투표는 가장 많이 유출된 개인통신정보가 33% 라고 밝혔다. 다음은 개인 신분 정보, 28% 입니다. 세 번째는 개인 소비 정보, 20% 입니다. 개인 재무 정보 10%, 4 위 개인 사회 관계 정보 5 위, 약 8%; 개인 배경 정보 유출은 최소 3% 로 가장 적다 (그림 7 참조).
그림 7: 응답자들은 어떤 개인 정보가 가장 많이 유출되었다고 생각합니까?
소비자들은 웹사이트와 개인 단말기 앱이 가장 많은 정보를 유출했다고 생각한다.
개인 정보 유출 채널 조사에서 사이트는 전자상거래 플랫폼, 검색 엔진, 포털 등 개인 정보를 가장 쉽게 유출할 수 있는 것으로 나타났다. 14% 를 차지합니다. 이어 휴대전화, pad, 스마트시계, 스포츠 팔찌 등 개인정보단말기의 앱이13% 를 차지했다. 셋째, 4S 점포, 통신 서비스 업체 등과 같은 자동차 산업은 모두12% 에 달한다. 넷째, 우편함, 위챗, QQ 와 같은 통신 소프트웨어와 부동산업, 부동산 개발업자, 임대중개인 등11%; 다섯 번째는 택배회사로 9% 를 차지한다. 여섯째, 은행 보험, 8%; 일곱 번째는 의료, 교육, 전력 공급, 급수, 가스 공급 등 공공 서비스로 약 5% 입니다. 다른 업종의 3% 를 가장 적게 생각하는 항공사와 행정기관 (항공료 대행과 기차표 대행 포함) 은 각각 1% 정도를 차지한다 (그림 8 참조).
그림 8: 소비자가 개인 정보를 가장 많이 유출했다고 생각하는 방식은 무엇입니까?
소비자는 개인 정보를 보호하기 위해 징벌적 배상 메커니즘의 도입을 요구한다.
"개인 정보와 관련된 빅 데이터를 보호하는 방법" 설문 조사에서 가장 많은 표를 얻은 조치는 21%에 달하는 "개인 정보의 도난, 재판매 및 부적절한 사용을 엄중히 단속하는 기업 및 개인" 이었습니다. 이어 "개인 정보가 있는 기관과 기업은 관리를 강화해야 한다" 며19% 를 기록했다. 세 번째는' 홍보교육 강화, 사회 전체가 개인 정보 보호 의식을 높여야 한다' 는 것이다.18%; 넷째,' 개인 정보 수집, 사용 시 당사자의 동의와 허가를 받아야 한다' 와' 원활한 신고 채널' 은 모두15% 이다. 마지막으로' 개인 정보는 반드시 개인 신분 특성을 제거해야 한다' 는 것은 약 13% 이다 (그림 9 참조).
그림 9: 응답자들은 개인 정보와 관련된 큰 데이터를 어떻게 보호해야 한다고 생각합니까?
큰 데이터 사용과 개인 정보 보호법에 대해 어떤 건의가 있습니까?' 라는 조사에서 가장 인기 있는 것은' 처벌력 강화, 징벌적 배상제도 진입' 이며, 20% 가 이를 선택했다. 이어' 개인 정보를 요구해야 하는 사용자와 수혜자가 개인 정보 출처의 합법성을 심사해야 한다' 며19% 를 차지했다. 세 번째는 "데이터 수집 및 활용을 요구하려면 당사자의 승인을 받아야 한다" 는 제도로 약17% 입니다. 넷째,' 증거부담전도제도 수립' 과' 중대한 개인 정보 유출 사건은 공익소송을 제기할 수 있다' 는 것은 모두16% 다. 마지막으로,' 개인의 신분과 특징을 인식할 수 있는 정보는 반드시 기술적으로 처리해야 한다' 는 것은 약 13% 이다 (그림 10 참조).
그림 10: 응답자들은 빅 데이터 활용 및 개인 정보 보호법에 대해 어떤 제안을 했습니까?
조사 결과에 대해 30 개 소비자 권익 보호 기관이 공동으로 다음과 같은 이니셔티브를 내놓았다.
첫째, 개인 정보 보호에 관한 법률 및 규정을 더욱 구체화하고 규범적이고 합리적인 개인 정보 수집 및 사용 제도를 수립해야 합니다. 정보와 데이터의 수집과 사용은 반드시 관계자의 허가를 받아야 한다. 소비자 개인 정보 보안을 침해로부터 보호하기 위해 보다 정교한 입법을 통해 전문적인 개인 정보 보호법을 빨리 내놓는다. (존 F. 케네디, 개인 정보 보호법, 개인 정보 보호법, 개인 정보 보호법, 개인 정보 보호법)
둘째, 개인 정보 불법 수집 및 사용에 대한 처벌을 더욱 강화한다. 개인 정보 보호의 책임 주체와 기능 범위를 명확히 하여 소비자의 개인 정보 보안을 침해하는 위법 행위를 더욱 엄격하게 집행할 수 있도록 합니다. 징벌적 배상 제도를 도입하여 소비자의 개인 정보를 불법적으로 수집하고 사용하는 불법 비용을 높이다.
셋째, 사법 절차를 더욱 단순화하고 개인 정보 보호와 관련된 민사소송에 증명 부담의 거꾸로제도를 도입하고 소비자 개인 정보의 사법보호에 공익소송제도를 도입해 개인 정보권리가 침해된 소비자에게 최대의 사법편리를 제공한다.
넷째, 기업의 자율과 소비자 의식을 더욱 강화해야 한다. 개인 정보 데이터가 가져올 수 있는 이익 유혹에 직면하여 운영자는 양심에 떳떳하고 최종선을 지켜야 한다. 소비자는 자기보호의식을 강화하고 경영자가 불법적으로 개인 정보를 수집하고 사용하는 행위를 자각하여 거부해야 한다. 일단 개인 정보가 유출되거나 불법으로 사용되는 것을 발견하면, 적시에 과감하게 권리를 보호하여 더욱 적극적인 자기 방어로 개인 정보의 안전을 보호하는 견고한 장벽을 쌓아야 한다.
변쇼가 공유한 빅 데이터 시대가 어떻게 정보 유출의 위험을 막을 수 있는지에 대한 내용이다. 더 많은 정보는 글로벌 아이비리그가 더 많은 건품을 공유하는 것에 집중할 수 있다.