"12345" 시장 핫라인은 주로 다음 사항을 수락합니다.
1, 우리 시의 개혁개방, 경제건설, 도시관리, 사회사업, 농촌사업 등에 대한 의견, 건의 또는 요구.
2. 법정의무에 따라 시 전체 각급 정부와 그 부서에서 해결해야 할 문제, 그리고 업무 의견과 건의를 해야 한다.
3. 시 전체 기업, 사업 단위 및 직원에게 공공 서비스, 의견 및 건의 및 기타 서비스 정보 자문을 제공합니다.
4. 전 시 각급 정부 부처의 업무 절차와 정책에 대한 건의, 의견, 의견, 그리고 업무 효율과 업무 스타일에 대한 불만.
5. 인민의 일상생활에 직접적인 영향을 미치는 핫스팟, 어려운 문제, 그리고 시민의 각종 도움.
사회 생활에서 정부가 해결해야 할 다른 문제.
12345 (시민 핫라인, 시장 핫라인이라고도 함) 는 각 지방 시 인민 정부가 설립한 핫라인 또는 공공 서비스 플랫폼을 가리키며, 주로 정책 상담, 민생 지원, 불만 신고, 의견 건의 등을 접수한다. 핫라인 12345 는 국민을 위한 서비스 수준을 높이고, 법행정을 촉진하고, 사회통치를 혁신하며, 자연인, 법인 및 기타 조직의 합법적인 권익을 보호할 수 있다.
시민 핫라인 12345 는 공안지휘센터 경보 플랫폼1/KLOC-0 공공 핫라인은 연중 24 시간 서비스 메커니즘을 실시한다. 운영자는 플랫폼 지식 기반 조회를 통해 온라인으로 시민들에게 대답할 것이다. 비교적 어렵고 중요한 문제에 대해서는 플랫폼을 통해 관련 기능 부서에 전달하여 후속 조치를 취할 것이다.