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자원봉사자란 도덕, 신앙, 양심, 동정심, 책임감을 바탕으로 사회 개선을 위한 서비스를 제공하고 자신의 시간, 에너지, 개인 기술 전문 분야에 무상으로 공헌하는 사람과 단체를 말한다.