부동산 관리 조례 제 36 조는 부동산 서비스 기업이 부동산 서비스 계약의 약속에 따라 상응하는 서비스를 제공해야 한다고 규정하고 있다. 부동산 서비스 업체가 부동산 서비스 계약 약속을 이행하지 않아 업주 인신, 재산 안전 손상을 초래한 것은 법에 따라 상응하는 법적 책임을 져야 한다. 법률은' 중화인민공화국 민법' 제 285 조, 업주와 부동산 서비스 기업 또는 기타 관리자 간의 관계를 규정하고 있다. 부동산 서비스 기업이나 다른 관리자들은 업주의 위탁에 따라 본법 제 3 부 부동산 서비스 계약의 규정에 따라 건축구역 내 건물과 부속시설을 관리하고 업주의 감독을 받아 업주의 부동산 서비스에 대한 문의에 제때에 답변한다. 부동산 서비스 기업이나 기타 관리자는 정부가 법에 따라 실시하는 응급조치와 기타 관리 조치를 실시해 관련 업무에 적극 협조해야 한다. 중화 인민 공화국 민법 제 287 조 소유주는 건설 단위, 부동산 서비스 기업 또는 기타 관리자 및 기타 소유주에게 합법적인 권익을 침해하는 행위에 대해 민사 책임을 지도록 요구할 권리가 있다. 중화 인민 공화국 민법 제 165 조 * * * * 과실 책임 원칙 행위자가 타인의 민사권익 침해로 인한 손해는 침해 책임을 져야 한다. 법률 규정에 따르면 행위자가 잘못이 있다고 추정하고, 자신이 잘못이 없다는 것을 증명할 수 없고, 불법 행위 책임을 져야 한다. 중화 인민 공화국 민법 제 184 조 * * * 재산 손실의 계산 방법은 다른 사람의 재산을 침해하고 손실이 발생했을 때의 시장 가격 또는 기타 합리적인 방법에 따라 재산 손실을 계산합니다.