힘든 일이 끝났다. 그동안 모두가 많이 수확했다고 믿는다. 반드시 업무 총결산을 써야 한다. 너는 아직도 업무 총결을 쓰는 것에 대해 걱정하고 있니? 다음은 내가 너를 도와 정리한 부동산 반장의 업무 총결산 (6 편 총론) 입니다. 참고용으로만 읽어 주시기 바랍니다.
부동산 반장 업무 요약 1 저는 XXX 입니다. 긴장이 바쁜 한 해가 끝나가고 있습니다. 한 해 동안의 일을 돌이켜 보면, 나는 많은 것을 얻었다. 내년 1 층 일을 위해 올해 일의 득실과 득실을 요약할 필요가 있다. 이것은 나의 일의 총결산이다.
첫째, 전반적인 작업 검토:
기업의 이윤이 제 1 목표이자 기업 생존의 유일한 보장이다. 한 부서의 업무도 기업의 중심을 중심으로 일해야 한다. 객실 부서는 서비스 부서로서 우리의 최우선 과제는 청결하고 조용하며 편안하고 따뜻한 휴식 환경을 제공하는 것이지만, 동시에 우리는 기업을 위해 수익을 창출하고 지출을 절약해야 한다. 1 년 동안 전체 직원과 부서장의 공동 노력으로 업무 지표가 있는 모든 부분이 작년 업무회의에서 빌라 지도자가 우리에게 맡긴 임무를 완수했다. 수익 창출을 위해 노력하면서, 우리는 돈을 절약하는 것을 잊지 않는다. 부서는 일년 내내 작업을 절약하고, 업무의 질을 보장하고, 고객 서비스에 영향을 미치지 않는 한, 비용을 절감하기 위해 최선을 다한다. 우리는 절약한 모든 페니가 그룹의 이윤이라는 것을 안다.
Xx 년에 다음 작업을 완료했습니다.
1. 일자리 서비스 조건을 배우고 규범화하여 고객 서비스의 질을 높이기 위해 노력하다. 호텔 직원의 전문적 자질을 표현하기 위해, 나는 각 직위의 서비스 조항에 익숙하지 않고 규범적이지 않다. 저는 동료들 중에서 그룹 객실을 담당하는 매니저의 훈련에서 직무의 서비스 용어를 배워서 손님과 소통하는 언어 가이드로 제 자신의 사용을 흡수했습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 가족명언) 내가 서비스 조항의 집행을 규범화한 이후로 고객과의 소통이 크게 개선되었다. 따라서 어떤 시기의 일에서든 좋은 것을 견지하고 낡은 것을 복습하여 새로운 것을 배우는 것이 중요하다. 나는 나의 학습과 응용을 강화할 것이다.
오픈 소스 스로틀링, 비용 절감 및 효율성 향상, 0 부터 시작. 객실부는 회사의 주요 수익 창출 부문으로, 자금 비용도 매우 높다. 절약은 이윤을 창출하는 이념이다. 나와 나의 동료들은 스스로부터 시작해서, 조금씩 시작하여 모든 낭비현상을 없애고, 주로 다음과 같은 여러 방면에서 나타난다. ① 치약과 같은 일회용 저가치 소모품을 회수하면 세제로 사용할 수 있다. ② 층으로 돌아가는 통로등을 매일 아침 끄고 야근 6 시 이후에 켜라고 요구한다. 체크아웃 후 전기 카드를 뽑으세요. 방이 매일 시행되면 회사에 막대한 전기 요금을 절약할 수 있다.
3. 객실 위생과 서비스를 잘 하기 위해 지도자는 늘 우리 객실 청소 기술과 회진을 심사하고 평가한다. 이로부터 우리의 조작에 불규칙하고 비과학적인 문제가 있음을 발견하였다. 기존 문제에 대해 구내 반 이상 직원들이 주제회의를 열고, 기존 문제를 분석하고, 직원을 재교육하고, 직원의 불량 조작 습관을 바로잡는다. 우리는 또한 비수기를 이용해 꾸준히 연습을 하고, 각 방을 꼼꼼히 청소하고, 심사를 통해 어느 정도 성과를 거두고, 방의 위생 품질을 향상시키고, 회진 시간초과 현상을 줄였다.
4. 리더십은 직원들에 대한 집중 훈련, 특집 훈련, 개별지도 훈련 등을 통해 직원들의 호텔 의식을 크게 높이고 서비스 이념을 더욱 심화시켰으며, 미소를 머금은 것은 이미 직원의 자각 행동이 되었다. 우리는 감성에서 이성에 이르기까지 개인화된 서비스가 무엇인지에 대해 생동감 있는 인식을 갖게 되었으며, 그룹 전체가' 모든 일은 손님을 만족시키기 위한 것' 이라는 좋은 분위기를 형성했다. 이를 통해 직원 사전 근무 교육, 부서 교육, 팀 교육, 이론에서 실습에 이르는 포괄적인 빗질과 향상을 심화시킬 수 있습니다.
셋째, 여러 가지 이유로 제 일에 몇 가지 문제가 있습니다.
1. 개인의 감정을 일에 쉽게 가져올 수 있다. 기쁠 때는 열정이 주도면밀하고, 기분이 나쁠 때는 소홀하다. 앞으로 당신이 직장에서 이런 상황을 극복하기 위해 노력해야 합니다. 진정으로 마음 속에 고객을 세우는 것은 하나님의 의식입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언)
2. 방 및 공공 구역의 청결도를 더욱 높여야 한다.
각 직책에 대한 서비스 기준은 더욱 강화되어야합니다.
시설 및 장비 유지 보수 계획이 제대로 구현되지 않았습니다.
5. 교대할 때 고려하지 않았기 때문에 작은 문제는 인계할 필요가 없다고 생각하여 이런 문제를 일으켰다. 만약 내가 작은 일을 모른다면, 큰 실수를 일으키기 쉽다. 나는 앞으로 반드시 엄격한 예방 조치를 취하여 잘못을 피해야 한다.
넷째, 내년과 관련하여 제 계획은 다음과 같습니다.
1, 하루 잘 보내세요.
서비스 조치를 개선하고 고객 만족도를 향상시킵니다.
3, 교육 및 훈련을 강화하고 직원의 질을 강화하십시오.
관리를 표준화하고 기업의 건강하고 질서있는 발전을 촉진하십시오.
마케팅을 강화하고 고객 구조를 지속적으로 조정하십시오.
6. 개인 고객의 판매를 잘 합니다.
7. 성수기 합리적 예약, 판매량 극대화.
8. 메시지 서비스를 규범화하여 손님들이 우리의 전문 관리 수준과 호텔 서비스 수준을 느끼게 합니다.
9. 다른 것을 많이 배우고 자신을 풍요롭게 한다.
시장 경쟁이 심화됨에 따라 손님들이 호텔을 선택할 여지가 더 크다는 것이 실증되었다. 호텔의' 마케팅 경쟁력' 을 높이기 위해서는 먼저 관념을 혁신하고, 경영 전략과 정책을 제때 조정하고, 자신의 제품 설계를 최적화하고, 전략 혁신을 다변화하고, 계절에 따라 경영 정책을 끊임없이 혁신하여 객실 임차율을 엄중한 상황에서 높은 수준으로 유지해야 한다.
Xx 년이 다가올 어느 날, 우리는 다시 출항하여 새로운 여정에 착수할 것이다. 나는 더 높은 기준으로 자신을 요구하고, 열심히 일하며, 회사에 새로운 이익을 창출할 것이다.
부동산 반장의 업무 총결산 2 시간이 정말 빨라서 어느새 항대경 서비스 센터에서 일한 지 1 년이 넘었다. 눈 깜짝할 사이에 20XX 가 곧 올 것이다. 우선 여러분 새해 복 많이 받으시고 온 가정의 행복을 기원합니다.
제 생각에는 20XX 는 짧고 긴 해입니다. 짧은 것은 내가 미처 파악하지 못한 업무 기술과 전문 지식이다. 용은 훌륭한 고객 서비스 반장이 되어 앞으로 많은 지식을 배워야 한다.
많은 사람들이 부동산 고객 서비스에 대해 잘 모르고 간단하고 단조롭고 심지어 무미건조하다고 생각한다. 사실 그렇지 않습니다. 자격을 갖춘 고객 서비스 직원이 되려면 관련 전문 지식을 갖추고 특정 업무 기술을 습득해야 할 뿐만 아니라 높은 자각성과 책임감도 있어야 한다. 그렇지 않으면 업무에서 실수와 실직이 생길 수 있다. 이것은 내가 고객 서비스 반장의 1 년여의 업무에서 각종 도전과 시련을 겪은 후에 깊이 체득한 것이다.
다음은 지난 한 해 동안의 나의 주요 직업이다.
첫째, 자기 수양을 중시하고 고객 서비스의 질을 높이다.
일의 연마는 나의 성격을 형성하고 나의 심리적 자질을 향상시켰다. 평소 업무에서는 여러 가지 장애물과 어려움이 불가피하다. 리더십과 동료의 도움으로, 특히 동언니와 진사장의 세심한 지도하에 나는 어려움에 직면하고 도전할 용기가 생겼고 성격도 더욱 안정되었다. 우리 제경이' 용기협' 행사를 개최하는 동안 주로 고객서비스 인원의 접대와 서비스를 조직한 것을 기억한다. 당시 고객서비스 부서는 일손이 부족해 모든 고객서비스 직원들이 이날 쉬지 않았다. 모두가 열심히 일하고, 미소를 띠고, 서비스가 주도면밀하다. 드래곤 라이더' 활동의 순조로운 진행과 완성을 보장했다. 이번 행사를 통해 부동산 고객 서비스의 전문성과 미소 서비스의 참뜻을 깊이 깨달았다.
전문직이란 당신이 일할 때, 당신이 이전에 얼마나 노력했든 간에, 자신의 일을 잘 하고 자신의 직무를 잘 해야 한다는 것이다. (조지 버나드 쇼, 일명언)
스마일 서비스란 당신이 고객을 대할 때, 당신이 행복하든 싫든, 짜증이 나지 않든, 고객을 최우선으로 생각하고 영원히 미소를 짓는 것입니다. 왜냐하면 당신이 대표하는 것은 당신의 개인적인 이미지일 뿐만 아니라 회사의 이미지이기 때문입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언) 주인의 만족스러운 미소를 보고 저도 기쁩니다.
둘째, 세부 사항을 중시하고, 관리를 강화하고, 부동산 관리 지식을 열심히 공부한다.
나는 일상 업무와 생활에서 세부 사항의 중요성을 깨달았다. 디테일의' 작은' 때문에 무시당하거나 간과되는 경우가 많기 때문에, 흔히 번거롭고 신경 쓸 겨를이 없다. 제경의 직장 생활에서, 나는 세부 사항을 무시할 수 없고 대충대충 해서는 안 된다는 것을 깊이 깨달았다. 공문을 쓸 때 모든 줄, 구두점, 지도자가 강조하는 서비스 정교화, 위생 무사각 등이다. , 나는 깊이 깨달았다, 세부 사항에 깊이 들어가야 그로부터 보답을 받을 수 있다. 세부 사항은 수익을 가져오고 세부 사항은 성공을 가져옵니다. 부동산 관리의 기초 지식 학습을 강화하고, 고객 서비스 기술과 심리를 향상시키고, 고객 서비스 접수 과정과 예절을 개선하고, 자신의 인격을 더욱 개선하고, 일에 대한 인내심을 높이고, 세부 사항에 더 많은 관심을 기울이고, 책임감을 강화하고, 업무 열정을 키우고, 리더십과 동료들과 소통하고, 단점을 보완하고, 각 방면의 능력을 향상시키고, 회사의 진보에 보조를 맞추다.
마지막으로, 아주 운이 좋게도 항대금, 귀엽고 우수한 부동산 고객 서비스 팀에 가입했다. 항다의 문화이념과 세심한 집사 서비스의 업무 분위기는 나를 깊이 감염시키고 추진해 직장에서 공부하고 공부에서 성장하며 노력의 방향을 정했다. 지금 이 순간, 나의 가장 큰 목표는 새해에 일하는 동안 자아에 도전하고, 자아를 초월하고, 더 큰 발전을 이루는 것이다. 감사합니다!
부동산 반장 업무 총결산 3 나는 올해 4 월 xx 부동산회사에 입사하여 주로 노조 서비스실의 사무실에서 일하며, 사장이 프로젝트부의 관리 업무를 완성할 수 있도록 돕는다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 부동산명언) 재직 이후의 업무는 다음과 같이 요약됩니다.
처음으로 부동산 업계에 접근하여 부동산 서비스의 업무 내용, 업무 기준, 규범 등 관련 부동산 지식에 대해 잘 알지 못한다. 가능한 한 빨리 작업 상태에 들어가려면 한 가지 방법밖에 없다: 열심히 공부하고 겸허하게 가르침을 청한다. 리더십과 동료의 지도와 도움으로 우리는 현장에 익숙해지기 시작했고, 일을 하면서 더듬는 것을 관찰한 다음, 회사 주간을 통해 여러분의 업무 보고, 학습 경험, 작업 방법 파악, 작업 아이디어 명확화 등을 들을 수 있었습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언) 반년의 실천과 단련을 거쳐 우리는 부동산 관리에 대해 어느 정도 이해하게 되었다. 노동조합 서비스 사무실에서 근무하는 동안 직원 출석을 상세히 기록하고 매월 말에 회사에 보고하고, * * * 9 개월 출석표, 정확도 99% 를 보고한다. 이력서는 직원 입국 및 출국 관련 절차를 처리합니다 ***20 회; 월별 주간 계획, 월별 계획, 교대 계획 및 휴일 당직 계획을 수립합니다. 매월 현장 자료를 문서화하고, 월말에 각 직위의 월별 기록을 준비한다. 회의록을 작성하다 업주의 수리 신청을 상세히 기록하고, 가능한 한 빨리 처리할 수 있도록 설비 직원에게 제때에 통지한다. 매일 청소 작업 완료 상황을 점검하고, 불합격 항목에 대해 제때에 정비하여, 제때에 문제를 발견하고, 제때에 해결하였다. 매월 필요한 소모품의 이름, 수량 및 장비, 인원의 수리 자료를 보고하고 장부를 기재합니다. 어려운 수리 및 긴급 상황을 서면으로 당사자 a 에게 보고하다. 제때에 갑이나 회사와 소통하고, 조정하고, 현장에서 발생하는 문제를 해결하다.
업주 및 직원과의 관계를 처리하고 조율하며, 모든 일을 책임감 있게 처리하고, 서비스 의식을 높이기 위해 노력한다. 자신의 위치를 바로잡고 기초업무를 열심히 공부해야 가능한 한 빨리 새로운 직장에 적응할 수 있다. 직원 팀에 적극적으로 통합되고 각 방면의 관계를 잘 조율해야 새로운 환경에서 좋은 근무 상태를 유지할 수 있다. 서비스의식을 확립하고, 의사 소통에 힘쓰고, 조정성을 높이고, 집행력을 강화해야 본업을 잘 할 수 있다. 솔선수범하여 시범 역할을 해야 직원들을 이끌고 임무를 더 잘 완성할 수 있다.
본 업종에 접한 시간이 짧고, 업무 관행이 적고, 관련 업무 경험이 부족하기 때문에, 앞으로의 업무에서는 자신의 부족함을 극복하고, 끊임없이 업무 지식을 배우고, 관리 경험을 풍부하게 하고, 작업 방법을 혁신하고, 업무 효율을 높이고, 관련 부서에 적극적으로 협조하고, 회사 규정을 성실히 집행하고, 지도자의 유능한 조수가 되도록 노력하겠습니다.
회사를 건강하고 안정적으로 발전시키기 위해서는 관리 제도를 강화하고, 전문 지식 훈련을 강화하고, 직원들이 자질을 향상시키고, 주인 서비스 의식을 강화할 수 있도록 도와야 한다. 현재 대부분의 기업 인력은 수준이 다르고, 경험은 다양하며, 사방팔방에서 비롯되며, 각 업종마다 실직자, 퇴직 재취업자, 토지가없는 농민 등을 포함한다. 대부분의 직원들은 사기업이 항상 주인이라고 생각하는데, 자신과는 상관이 없다. 오늘 노력하지 않으면 내일은 일자리를 찾을 수 있다는 의식을 세워야 한다. 동시에, 기업도 성실성을 갖추어야 하며, 합리적인 관리와 신용으로 직원을 유지해야 한다. 나는 유동적인 인적 자원이 기업과 직원 사이의 가장 큰 낭비라고 생각한다.
부동산 반장의 업무 총결산. 시간이 정말 빨리 지나간다, 연말이 다 되어간다. 지난 한 해 동안의 일을 돌이켜 보면 수확이 꽤 많고 감명이 많다. 나는 운이 좋게도 회사의 인정과 신뢰를 얻었다. 저는 65438+6 월 23 일 회사 인사에 의해 본사 종합부에 전출되었습니다. 나는 회사가 나에게 준 훈련과 학습 기회를 소중히 여기고 감사한다. 지도자의 대대적인 지지와 열정적인 지도 아래, 동료의 적극적인 협조로, 나는 성실하고 책임있는 업무 태도로 회사가 맡긴 각 임무를 원만하게 완수하고, 자신의 의무를 잘 이행하고, 업무 경험을 쌓으며, 회사 지도자의 나의 업무 능력에 대한 인정과 절조에 대한 신뢰를 얻었다. 저는 5 월 초 본부 종합부에서 조직한 3 기 공사 현장 안전검사에 참석해 5 월 말 종합부에서 조직한 웨스틴 천우호텔 부분 납품된 방의 예비 검수에 다시 참가했습니다. 20xx 년 6 월, 나는 주두입 보안대 대장인 임경비원으로 전출했고, 이제 xx 에서의 나의 일과 생각을 상급 지도자에게 다음과 같이 보고하였다.
첫째, 사장의 지도력에 단호히 복종하고, 회사의 경영 관리 전략과 업무 지시 정신을 진지하게 이해하고 관철하며, 직무의 실제 업무에 관철하여, 시종 회사의 이익을 수호하는 것을 최우선으로 삼는다.
둘째,' 예방 위주, 예방 결합' 의 치안관리 방침을 고수하고, 항상 선수들을 교육하고 요구하며, 자신을 엄격히 요구하고, 공사 현장에 대한 검사를 강화한다. 10, 19 년 6 월, 기울어진 나무 한 그루에 안전위험이 있음을 발견했다. 6 월 2 일 165438+ 변검소 사무구에서 철조망을 넘어 우리 관할 구역으로 들어온 수상한 남자를 붙잡았다.
셋째,' 예방위주, 예방조합' 원칙을 고수하고 소방설비의 순시 및 유지 조치를 보완하고, 대원의 소방지식 훈련을 강화하고, 대원의 소방의식을 제고하고, 대원들이 소방설비의 조작 방법을 숙달할 수 있도록 하는 것이다. 프로젝트 현장의 소방 안전을 확보하다.
넷째, 본 부서의 규칙과 규정, 관리 규정을 제정하고 개선하다. 일상 업무에서 운영을 실시하다.
5. 본사 지도자는 종종 손님을 데리고 프로젝트 현장을 견학하고 팀원들에게 예의와 예의를 갖추도록 요구한다.
6. 반장은 부서 관리 업무의 중요한 구성 요소로서 본 반의 일상적인 업무를 전개한다. 학급 관리를 잡는 것도 똑같이 중요하므로 서로 협조하여 촉진할 수 있다. 일상적인 관리에서 나는 다음과 같은 점을 하기 위해 노력한다.
1. 회사의 경영 이념과 서비스 취지에 따라 회사의 기업 문화 정신을 중심으로 드러머에 적극적으로 관심을 갖고 드러머의 응집력과 팀워크를 자각하고 있다. 어려서부터 대까지 회사의 합력, 전투력, 집단적 명예감을 형성하다.
2. 솔선수범하여 회사와 부서의 규칙과 규율을 준수하고, 엄밀하고 자율적인 업무생활 태도를 유지하며, 선수들에게 좋은 본보기를 세우고, 선수들의 건강한 발전을 유도하고, 건강한 업무 분위기를 조성하는 데 앞장서고 있다.
3. 업무에서 엄격하게 관리하고, 문제를 처리하는 것은' 공평함, 공개, 정의' 의 원칙을 따르고,' 공로자, 처벌자' 를 통해 관리위신을 세우고, 팀 구성원의 적극성을 충분히 동원한다.
4. 근무생활에 세심하고, 성실하게 책임지고, 항상 선수들의 일, 생활, 사상 상황을 이해하고 배려하며, 점차 자신의 업무 감정을 키우고, 선수들의 신뢰를 얻는다. 팀 구성원의 적극성을 불러일으키기 위해서. 사상업무는 모든 일의 생명선 원칙의지도하에 치안대오의 실제 상황에 따라 대원들을 시대와 함께 전진하고, 자질을 향상시키고, 자신의 관념을 바꾸도록 유도한다.
5. 각종 이론 훈련에서 해설, 평론, 교류를 통해 대원들은 사상인식과 일상 업무에서 서로 다른 수준의 이해와 진급을 가지고 있다. 그리고 항상 교육대원들은 긴박감과 진취심을 가지고 안보작업이 첨단 기술이 아니며, 깊은 학문이 없다는 것을 그들에게 이해시켜야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언) 자격을 갖춘 보안 요원이 되는 열쇠는 회사의 충성과 헌신 정신, 관리 및 서비스의 참뜻에 대한 이해와 운용에 기반을 둔 인간의 주관적 능동성과 책임감에 있다. 따라서 모든 사람이 직장에서 자신의 가치를 적극적으로 반영하고 생활의 즐거움을 느끼도록 동기를 부여한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
이상은 내가 일 년 안에 열심히 하고 잘 하는 일이다. 일 년 동안의 일을 살펴보면 객관적인 자기해부를 통해 본인은 다음과 같은 몇 가지 방면에서 부족한 점이 있으니, 앞으로의 업무에서 더욱 강화되고 시정될 수 있도록 지도자의 지시를 바랍니다.
1, 업무 태도가 너무 급해서 신인에 대한 요구가 너무 높아 xx 년 8-6 월 보안 이직률이 상승했다.
2. 나는 일이 해이해졌다.
3. 업무 경험과 관련 관리 지식은 더 많은 학습과 축적이 필요하다.
20xx 가 다가오니, 우리는 자신있게 xx 를 맞이할 것이다. 새해는 새로운 기회와 도전을 의미한다. 오늘의 꽃은 과거보다 더 좋다. 내일의 꽃이 더 붉어질 것으로 예상된다. 나는 회사 지도자의 현명한 결정과 운영 하에 부동산 관리 회사의 내일이 더 좋아질 것이라고 굳게 믿는다. 회사의 일원으로서, 나는 여느 때와 다름없이 전심전력으로 회사를 위해 봉사하고, 최선을 다해 본업을 잘 하고, 회사의 내년 발전을 위해 미약한 힘을 다할 것이다.
부동산 반장 업무 요약 5 올해는 평범하지 않은 해다. 청결반장으로서, 우리는 xx 부동산의 환경정화를 책임지고 있으며, 우리의 책임이 중대하다는 것을 알고 있습니다. 회사 지도자는 이에 대해 매우 중시하며, 우리가 회사가 제정한 규칙과 제도에 따라, 성실하게 본업을 잘 할 것을 요구한다. 다음은 올해 제 일의 요약입니다.
첫째, 개인적인 표현
부동산 청소부를 맡은 이래 동료를 단결하여 일에 대해 진지하게 책임을 지고 지도자에게 복종한다. 나도 자신의 위생책임과를 가지고 있으며, 자신의 일을 완성하는 동시에 다른 청소원의 일을 점검할 것이다. 회사가 이끄는 업무 안배에 따라 부동산 청소부의 청소 구역 구분과 청소 작업을 엄격히 완성할 수 있다.
연초, 내가 직장에서 좋은 성적을 거두었기 때문에, 나는 회사 지도자에 의해 청결 반장으로 승진되었고, 부동산 위생 및 청결을 담당하는 관리 업무를 배정받았다. 내 직위가 바뀌면서 나의 책임도 증가했다. 회사 지도자의 격려로 나는 심리적 스트레스를 극복하고 이 일에 발을 들여놓고 점차 역할에 들어갔다.
둘째, 업무 성적
가능한 한 노지도자에게 업무 경험을 묻고, 회사의 규칙과 제도를 진지하게 연구하고, 부동산의 환경위생을 파악하고, 문제를 발견하여 제때에 정비하고 상급자에게 보고하다. 제때에 팀장 및 팀원과 소통하여 청소원의 심리와 업무 상황을 이해하다. 정기적으로 청결원 회의를 열어 회사가 제정한 규칙과 안전 생산 책임제를 선전하다. 청결원에게 진지하게 집행할 것을 요구하는데, 특히 청결팀장은 앞장서서 집행하고 엄격하게 관리해야 한다. 위생 청결 작업을 새로운 수준으로 끌어올려 아름다운 부동산 환경 조성에 응당한 공헌을 하다. 회사 지도자의 정확한 리더십과 대대적인 지지로 그동안 노력한 결과 부동산 위생 청결 상황이 근본적으로 바뀌었고, 청소원의 업무 적극성이 높아져 책임감과 안전의식이 눈에 띄게 강화되었다.
셋째, 직장에서 한 노력
그 중에서도 나도 많은 노력을 기울였다. 매일 더 많은 지역의 위생 청소 작업을 점검하기 위해, 나는 특별히 전기 자전거 한 대를 사서 매일 일찍 나가서 늦게 돌아왔다. 어떤 동료들은 내 일을 이해하지 못하고 뒤에서 작은 논평을 하기도 한다. 게다가 가족의 이해가 안 돼 한동안 포기하고 싶었지만 버텼다. 일에 대해 나는 지도자와 동료의 신뢰와 사랑을 저버릴 수 없고, 더 열심히 일해서 보답할 수밖에 없다. 사실은 나의 일이 모두의 인정을 받았다는 것을 증명했는데, 설령 고생해도 그만한 가치가 있다.
새해에는 회사의 지도하에 더 열심히 일하고, 열심히 책임지고, 동료에게 엄격히 요구하고, 청소 작업을 잘 하고, 부동산 발전에 기여할 것이다.
부동산 반장 업무 총결산? 비록 내가 2 년여의 청결을 했지만, 나는 부동산 청결 반장의 일을 내 마음속의 신성한 일로 여긴다. 잘 하고, 지도자를 안심시키고, 동료의 인정을 받아야, 나는 마음이 든든하다. 나의 일은 매우 간단하고 매년, 매월, 매일 반복되지만, 그것을 잘 하는 것은 결코 쉬운 일이 아니다. 왜냐하면 제 마음속에는 단 하나의 목적이 있기 때문입니다. 지역사회를 위한 좋은 학습 생활 환경을 조성하는 것은 우리 청소부의 영광이자 제 자신의 밥그릇입니다. (존 F. 케네디, 공부명언) 비록 나는 매일 나의 일을 반복하지만, 나는 결코 부주의하지 않고, 현장을 지나가지 않는다. 나는 매일 일에 대해 진지하게 책임을 져야 한다고 주장한다. 다음은 올해 제 일의 요약입니다.
첫째, 명확한 목적, 단정한 태도
나는 매일 아침 7 시 30 분에 정각에 근무지에 도착하여 새로운 하루의 일을 시작한다. 우선, 나는 1 층에서 3 층까지의 계단을 하나하나 깨끗하게 끌고 갔다. 복도의 청결도는 매우 중요하며, 그것은 한 건물의 전반적인 건강 상태를 반영한다. 그래서 나는 매일 업주가 계단을 오르내리는 데 영향을 주지 않고 복도를 청소하고, 복도를 밝고 깨끗하게 유지하며, 바닥에는 잡동사니가 없고 가래 얼룩이 없다. 이때 나는 매우 편안함을 느꼈다. 물론 이런 좋은 환경은 평소의 세심한 청소로 얻은 것이다. 매일 좋은 기분을 갖자. 업주들은 즐겁고 인정받았다.
둘째, 끈기를 가지고 한 가지 일을 하고 한 가지 일을 사랑한다.
나는 엄격하게 자신에게 요구하고, 가능한 한 일에 어떠한 번거로움도 추가하지 않으려고 노력한다. 청소 작업은 우리의 문화적 자질과 수양을 직접적으로 반영할 것이다. 이렇게 중요한 임무를 우리에게 맡긴 이상, 우리를 신뢰하는 것 외에, 더 중요한 이유는 청결 업무에 대한 나의 태도가 단정하고 본업을 사랑하며 본업을 잘 할 수 있기 때문이다. 주로 청소 업무를 담당한다. 나는 단지 위생 노동자일 뿐이지만, 나의 노력을 통해 업주의 존경을 받았다.
출근이 막 청소가 끝났는지 금방 혼란스러웠지만, 나는 번거로움을 두려워하지 않고, 매우 노력하고, 매우 노력했다. 나는 매일 모든 복도의 계단 난간을 닦고, 매일의 청결을 유지하며, 위생사각을 남기지 않고, 수시로 중점 부위를 청소하고, 좋은 위생 환경을 유지하고, 모두에게 편안하고 쾌적한 마음을 줄 것이다.
셋째, 단결하여 협력하며 공을 들인다.
나는 청소 반장이지만 자신감이 있다. 나는 내가 다른 사람보다 나쁘다고 생각하지 않는다. 우리는 단지 분업이 다를 뿐이다. 애석하게도 사회의 대가족은 모두 모두를 떠났다. 나의 청소 일과 생활 속에서, 나는 다른 사람이 너를 존중하기를 원한다면, 먼저 다른 사람을 존중하는 법을 배워야 한다는 것을 깨달았다. 나는 건물의 모든 업주를 존중하고, 나의 일이 가능한 그들의 생활시간과 충돌하지 않도록 시간을 양보한다. 업주들이 가끔 문제가 생겼을 때, 나무라지 않고 조용히 지내라. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 침묵명언)
약간의 성적을 거두고 업주의 인정을 받았지만, 나는 교만과 조울함을 끊고 열심히 일하며 내가 해야 할 일을 잘 하고, 항상 전심전력으로 업주를 위해 봉사하는 취지를 명심하고, 앞으로 더 좋은 성적을 낼 것이다. 나는 영원히 내가 하고 있는 일에 열중하고 그것을 잘하려고 노력할 것이다.
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