그들은 비록 젊지만, 사람들이 생각하는 것을 생각하고, 온 도시를 수개월 동안 두루 찾아다니며, 단지 모든 고객의 집에 대한 상상력을 만족시키기 위해서이다. 그들은 초조해서 고객이 제한된 시간 내에 집을 살 자격을 얻을 수 있도록 돕기 위해 머리를 쥐어짜고 있다. 그들은 마음을 바꾸고 성실성을 근본으로 하는 이념으로 매 순간의 미세한 부분마다 고객이 신뢰할 수 있는 친척이 되었다. 그들은 새로운 중개시대 차세대 프로브로커의 대표인 조개껍데기 별빛 브로커이다.
그렇다면 어떻게 하면 별빛 매니저가 되어 업계 최고가 될 수 있을까?
사람들이 생각하는 것을 생각하고, 서비스를 고객에게 "놀라게" 합니다.
심양 길상일가 곽종업 1 년. 미각이 구부러진 이 소녀는 연약해 보이지만 열정에 힘입어 직장인 초보에서 자질이 뛰어난 요원으로 빠르게 성장했다.
곽의 서비스 경험에서 그녀에게 인상 깊었던 것은 90 대 부부가 오랫동안 베이징에서 일하다가 심양에서 집을 사고 싶다는 것이다. 심양의 발전을 이해하지 못하고 부부가 심양에서 그물을 뿌렸다. 고객이 심양에 올 때마다 곽은 성북의 상점에서 출발하여 남역에 가서 고객을 마중하고 방 구경길에 올랐다.
곽은 오랫동안 심양을 떠난 고객들이 자기 집을 가질 수 있도록 심양을 두루 돌아다녔다. 훈남에서 심북까지 고객의 요구에 맞는 중고실과 새집을 일일이 방문했다. 고객이 현지에 있지 않은 곽은 동영상 촬영 등 디지털 도구를 통해 편리하고 직관적인 방식으로 집의 우열을 분명하게 보여준다. 고객이 관심 있는 집에 대해 그녀는 직접 판매소에 가서 자로 판간 크기를 측정하여 천리 밖의 고객을 안심시켰다.
북경에서 심양까지의 거리는 곽의 서비스 열정을 막을 수 없다. 실제 조사에서 거래에 이르기까지 그녀는 일련의 전문적이고 책임있는 성과로 고객의 인정을 받았다. 고객지상' 의 원칙은 곽이 입사 첫날부터 배운 준칙이자 그녀 1 년 동안 예리하게 진취적인 초심이다. 이 성실한 서비스는 그녀의 청춘에 대한 최고의 주석이다.
사람이 급하면 특기는 고객이 문제를 해결할 수 있도록 돕는 것이다.
선양체인가 반케 새 아파트 공관점의 떠우가 한 번 사인한 적이 있어 지금까지도 인상적이다.
"한 고객이 나를 찾아와서 내 손에 부동산 한 채를 빨리 팔아야 한다고 말했다. 연말에 나는 노동자들에게 월급을 지급해야 한다. 만약 내가 집을 팔 수 없다면, 나는 노동자들에게 월급을 줄 수 없고, 노동자들도 설을 보낼 수 없다! " 부비동은 갑작스러운 고객들에게 어찌할 바를 몰라 반달 동안만 그에게 시간을 주었다. 그래서 여러 해 동안 일한 떠우가 자신이 부동산업계에서 쌓은 경험을 이용하여 자신의 전문 특기를 발휘하고, 고객을 위해 방법을 강구하고, VIP 계약을 체결하고, 집을 집중적으로 팔기 시작했다. 마지막으로 10 일 미만에 집이 전액 매각에 성공했다.
싸우는 바쁜 와중에도 고객들은 모두 눈에 띈다. "그때 그는 나보다 더 급했다. 마치 집을 파는 것 같았다. 그의 열정과 전공 덕분에 그는 내가 이해하지 못하는 많은 문제를 해결했다. 그렇지 않으면 나는 순조롭게 절차를 밟지 못할 것이다. "
부동산 중개업에서의 비바람을 회상하니 떠우샤오뢰는 감개무량하지 않다. "부동산 분야의 매매 절차가 많고, 법률 법규가 복잡하며, 거래 과정에서 수요가 다변적이다. 모든 고객은 불가피하게 문제를 겪게 됩니다. 하지만 우리의 전공은 고객을 위해 모든 문제를 해결하는 것이다. "
이를 위해 그는 거의 모든 여가 시간을 시장과 부동산을 연구하는 데 사용했다. 전문적인 부동산 중개업자로서 떠우쇼뢰의 견지는 착실하고, 끊임없이 문제를 해결할 수 있는 새로운 방법을 모색하는 것이다. 고객에게 정말 좋다. 성실한 서비스, 고객 위주의, 비로소 부동산 업계에서 큰 성과를 거둘 수 있다.
많이 배우고 많이 보고 컨설팅 전문 매니저로 성장하다.
심양덕우돌고래 가게의 유는 전형적인 동북소년으로, 그의 열정, 솔직함, 강한 책임감도 일상 업무에 들어갔다. "입사 시간이 짧아서 많이 보고 배울 수 밖에 없어 결국 고객에 대한 책임을 진다!"
한 번도 접해 본 적이 없는 부동산업에 대해 2 1 세 밖에 안 되는 유모가 브로커의 고급 길로 뛰어들어 상권 매니저가 되었다. 입사 초창기에 유씨는 정기적으로 조개 플랫폼에서 신인 훈련 과정을 개최한다. 회사에 입사한 이후 유씨가 교육과정에 사용한 공책이 몇 번이고 바뀌었다. 그는 "주위를 많이 둘러보라" 는 것이 그의 가장 큰 수확이며, 고객의 수요를 발굴할 수 있을 뿐만 아니라, 고객이 자신이 만족하는 집을 빠르게 선택할 수 있도록 도와준다고 말했다. "전문 지식 체계만이 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있다."
유 (Liu) 의 관점에서 전문 지식은 업계의 반복을 이끌고 있다. 이 젊은 부동산 중개인은 전문지식으로 날개를 채우는 길을 걷고 있다.
곽, 떠우, 유의 서비스 이야기는 쉘 별빛 브로커의 축소판일 뿐이다. 지역마다, 생활마다 다른 부동산 중개인은 같은 전공, 열정, 성실함을 가지고 있다. 지난 9 월 Keholdings Inc. 는 브로커의 전문성과 서비스 수준을 체계적으로 측정할 수 있는 쉘 스코어 (Shell Score) 를 공식 발표했습니다. 브로커의 실제 행동 데이터를 바탕으로 빅 데이터 시뮬레이션 알고리즘 모델을 통해 브로커의 종합적인 서비스 능력을 전방위적으로 선보이며 수많은 우수한 부동산 브로커를 선보이며 곽 등이 그 중 하나다.
부동산 거래 서비스 시장의 물결에 따라 브로커의 전문화, 전문화의 대세는 이미 막을 수 없다. 조개껍데기 플랫폼에서 전문적인 학습과 실천은 이미 모든 중개인의 일상적인 성장이 되었다. 브로커의 모든 분야에 대한 지식을 포괄하는 학습 대회, 직장에서의 상호 지원 문화, 브로커가 입문에서 엘리트까지, 베테랑에서 선임 고문에 이르는 경력 성장을 위한 넓은 길을 제공합니다.
또한, Coholding Inc. 플랫폼은 부동산 사전과 부동산 개념을 기반으로 한 ACN 협력 네트워크로, 다른 브랜드, 다른 매장의 브로커들에게 장벽을 깨고 협력을 향해 토양을 제공한다. 스마트 주택 평가 시스템, VR 방 보기, 거래 프로세스 시각화, 주택 이전 시스템 등 온라인 도구도 차세대 브로커가 점점 더 전문적이고 신뢰할 수 있는 서비스' 무기' 가 되고 있다.
새로운 거주 시대에 조개 중개인은 시종 고객에게 좋은 이념을 고수하고 깊은 경작 공동체의 최전선을 걷고 있다. 비록 젊지만, 그들은 매일 성실한 서비스와 정교한 업무로 고객을 감동시켜, 국민의 마음 속에 있는 집이라는 최우선 과제를 안전하고 안정적으로 해결하였다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언)
출중한 능력과 눈부신 영예 뒤에는 집을 동반하는 젊은이들의 근면한 노력이 있으며,' 고객을 잘 대해라' 는 이념을 진실하게 실천하는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 명예명언) 부동산 중개 서비스의 가치를 충분히 석방하는 전문력이다. 이 젊은 별빛 브로커들은 반짝이는 샛별처럼 부동산 중개업을 위한 진로를 환히 밝히고 있다.