요즘 직원들은 모두 똑똑하기 때문에, 당신이 직원들과 큰 떡을 그렸기 때문에 직원들은 모두 믿지 않는다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) 너는 나에게 네가 노력할 것이라고 말해야 한다. 앞으로 회사가 상장되면 너는 부의 자유를 실현할 것이다. 직원들은 이것을 믿지 않는다. 현실을 믿는 것, 즉 내가 노력하면 네가 나에게 얼마를 줄 수 있는지, 내가 초과근무를 하면 얼마나 많은 초과근무 수당을 줄 수 있을까? 당신은 나에게 얼마를 줄 수 있습니까? 노력하면 무엇을 얻을 수 있습니까? 이것은 직원들이 가장 염려하는 것이다. 만약 내가 열심히 일한다면, 나는 더 많은 돈을 얻을 수 있다. 내가 더 잘하면 승진 기회를 얻을 수 있다. 그리고 직원들은 이 일이 내가 지불할 가치가 있다고 생각할 것이다.
훈련할 때, 어차피 네가 경험한 것은 훈련된 인적자원이다. 신입 사원의 가장 중요한 부분을 알려주세요. 네가 일을 많이 할수록 번 돈이 많아진다. 회사에 대한 최종선 요구는 오직 하나뿐이다. 즉, 무책임한 기본급을 제외하고, 한 달 안에 가능한 한 어떤 성과를 달성하고 싶다는 것이다. (존 F. 케네디, 일명언) 게다가, 이것은 당신 자신의 사업입니다. 만약 네가 더 많은 돈을 벌고 싶다면, 너는 장사를 잘 해야 한다. 만약 네가 더 좋은 업무 기술을 가지고 있다면, 너는 더 많은 돈을 얻을 수 있다. 이것은 네가 항상 강조해야 할 것이다. 너는 직원들에게 내가 이번 달에 어떤 성적을 거두었는지, 얼마나 많은 돈을 받을 수 있는지 분명히 알려야 한다.
요즘 직원들은 그렇게 많은 장기 문제를 믿지 않는다. 네가 그에게 잘 하라고 말해야지, 지도자의 마음속에는 다 헤아릴 수 있다. 열심히 노력하면 앞으로 회사에서 기회를 줄 것이다. 이런 거짓말과 빈말을 하는 것은 의미가 없다. 평범한 직원의 눈에는, 네가 여기서 하는 것은 바로 다른 사람이 거기서 하는 것이다. 만약 네가 굳이 나와 큰 떡을 그려야 한다면, 미안해, 나는 먹을 수가 없어 갈 수 있어. 너는 너의 직원을 너무 많이 관리할 필요가 없다. 너는 그에게 네가 일을 잘할수록 얻을 수 있는 돈이 많을수록 직원들은 스스로 규범화될 것이라고 말해라. (존 F. 케네디, 일명언)