1. 환불 프로그램이 결정된 후, 환불 대상 학생의 발생한 수업료를 애프터 서비스 재무 부서에서 확인하고, 실제 상환은 주로 할부 학생, 연체 및 이자를 기준으로하며 최종 환불 금액이 결정됩니다. A/S 부서에서는 수강생에게 환불 사유를 설명하고 수강생의 이체 정보 등록 및 확인을 거쳐 처리 계획 및 환불 시기를 안내합니다.
2. 환불 신청서: 환불 신청서에는 영업이사, A/S, 재무, 총무 담당자가 서명해야 하며, 대리 서명은 불가합니다.
3. 환불 성공 후 환불 대상자에게 환불 영수증을 발급하고, 환불일 이후 분쟁이 발생하지 않는다는 합의에 도달하기 위해 발송 및 해지 동의서를 작성합니다.