전문 지식과 실무 경험을 쌓은 후, 관리를 잘하려면 다음 사항에 주의해야 한다.
(1) 남의 일에 참견하지 마라. 우선 관리자로서 솔선수범해야지 부하들에게 자신의 규칙과 제도를 지키도록 요구해서는 안 된다. 둘째, 상벌이 분명하다. 그렇지 않으면 수백 명, 수천 명, 수만 명, 심지어 수십만 명을 이끌고 질서 있게 일할 수 없다.
(2) 타인을 관리한다. 첫째, 각 직위의' 책임, 권리, 이익' 을 계획하여, 직위의 사람들이 희망을 볼 수 있도록 해야 한다. 둘째, 직원의 전문적인 자질을 보장하기 위해 충분한 훈련을 제공해야 한다. 셋째, 기업 문화 건설을 잘 하고 직원들에게 소속감과 자부심을 심어야 한다. 넷째, 직원과 기업이 모두 성장할 수 있도록 점차 직원 복지를 높여야 한다. 직원들이 안정되고 자질이 점차 높아지면서 기업의 핵심 생존 능력과 경쟁력이 구비되었다.
(3) 관리 프로세스. 위의 (1) 과 (2) 와 함께, 좋은 빠르고 편리한 운영 프로세스를 개발함으로써 전반적인 최상의 작업 효과를 보장할 수 있습니다. 수백 개, 수천 개, 심지어 더 큰 기업들도 나름대로의 방법과 사고방식을 가지고 있다면, 각자 싸우는 것은 비효율적일 뿐만 아니라 품질도 떨어진다.
(4) 관리 수준 평가 기준
1) 차마 속일 수 없다
2) 속이지 마라 (부하들은 상급자를 속일 수 없다고 생각한다)
3) 속일 수 없다 (부하들은 상사를 속일 수 없다)
관리자는 1 1 의 기본 태도를 가져야 한다.
"불가능하다" 고 말하지 마세요. 첫 번째 손은 좋은 책임자가 아닙니다. 허가가 방임은 아닙니다. 규범을 잘 해라: 네가 말한 것은 모두 인치이고, 우리 당의 기준은 가장 권위적이다. 말만 하고 연습하지 마라. 우리는 노력해야 할 뿐만 아니라, 고개를 들어 길을 보아야 한다. 경험과 기교가 가장 좋은 방법이고 지식은 경험을 승화할 수 있다. 구체적인 개선 건의를 제출하니 불평하지 마세요. 좋은 사람이 되지 마라. 항상 상대방의 입장에서 생각하다. 팀의 이익은 무엇보다 높다. 처음으로 일을 끝내다.
파욜 14 관리 원칙
분업-이 원칙은 아담 스미스의' 분업' 원칙과 일치한다. 전문화는 직원들의 일을 더욱 효율적으로 하여 그들의 업무 성과를 높인다. 권위-관리자는 부하 직원에게 명령할 권리가 있어야 하며, 권위는 관리자에게 이런 권한을 부여한다. 그러나 책임은 권력의 파생물이어야 하며, 권력이 행사되는 곳마다 책임이 확립된다. 규율-직원들은 지배 조직의 규칙을 준수하고 존중해야 하며, 좋은 규율은 효과적인 지도자가 창조한다. 관리자와 직원 간의 관계를 명확하게 이해하는 것은 조직의 규칙과 규칙 위반을 처리하기 위해 처벌을 현명하게 사용하는 것과 관련이 있습니다. 통일지휘-직원당 한 명의 상급자의 명령만 받아야 한다. 통일지도자-같은 목표를 가진 각 조직활동은 한 관리자의 지도하에 계획적으로 진행해야 한다. 개인의 이익은 전반적인 이익에 종속된다. 어떤 개별 직원이나 직원 집단의 이익도 조직의 전반적인 이익보다 우선해서는 안 된다. 급여-직원 서비스는 합리적인 보수를 받아야합니다. 집중-부하직원이 의사 결정에 참여하는 정도를 나타냅니다. 결정은 중앙집권 (관리상집권) 인지 분권화 (부하에게 분권화) 인지, 어느 정도 적당한 문제일 뿐이다. 관리 임무는 각 상황에서 가장 적합한 집중도를 찾는 것이다. 평등체인-고위층 관리에서 하층 관리에 이르는 직선권한은 평등사슬을 대표하며, 정보는 평등사슬에 따라 전달되어야 한다. 그러나 동등한 체인을 따르면 정보 전달이 지연될 수 있는 경우 모든 당사자가 동의하고 상부에 통지하는 한 수평 통신을 허용할 수 있습니다. 주문-직원 및 자료가 적시에 올바른 장소에 나타나야 합니다. 공평함-관리자는 부하 직원을 공평하게 대해야 한다. 직원의 안정성-직원의 높은 이직률은 비효율적이며, 경영진은 정기적인 인사 계획을 제공하고 공석을 대체할 수 있는 적합한 사람이 있는지 확인해야 합니다. 사전 예방-직원들이 계획을 시작하고 실행할 수 있도록 하는 것은 그들에게 큰 열정을 불러일으킬 것이다. 팀워크-팀워크가 조직 내에서 조화와 단결을 이루도록 독려한다.