1, 영원히 열정적이다.
사람들은 자신에게 미소를 짓는 사람을 좋아하고, 자신을 진실하게 대하는 사람을 좋아한다. 고객을 동등하게 대하고, 너무 가난하게 부자를 사랑하지 말고, 모든 고객을 진지하게 대하지 말고, 우리의 친절한 접대가 그로 하여금 우리 건물에 호감을 가지게 한다면, 우리의 목적은 달성될 것이다.
2. 미리 준비하세요.
고객을 접대할 때는 고객의 주택 요구 사항 이해, 고객의 실제 요구 사항 이해, 고객의 개인 가정 상황 이해 등 미리 예상해야 한다. 듣기 좋은 말을 미리 준비하고 고객에게 집을 설명할 때 고객을 감동시켜야 한다. 여기서는 각기 다른 고객을 위해 장중 짧은 세 단어를 준비할 수 있다.
3. 좋은 청중이 되십시오.
좋은 판매원은 반드시 좋은 경청자여야 하며, 경청을 통해 고객의 요구를 이해해야 한다. 그도 심리학자여야 한다. 고객의 언행을 통해 고객의 속마음을 판단하는 것은 중요한 조건이다. 더 많은 것은 협상가이어야 한다. 여러 가지 요인을 종합한 후 기회를 잡고, 예리하게 주제로 직진하는 것이 바로 교역의 핵심 요인이다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언)
4. 고객에 대한 파일을 생성합니다.
각 고객에게 고객의 옷차림, 상태, 요구 사항, 채팅 내용 등을 기록하는 파일을 남겨 주세요. 고객 등록을 잘 하고 재방문을 추적하다.
5. 자신을 부동산 전문가로 만들어라! 자신의 업무 수준을 높이고 부동산 관련 지식과 최신 동향을 강화하다. 자신의 전문성을 확립하고, 고객들로 하여금 자신을 더욱 신뢰하게 하며, 우리 자신의 부동산에 대해 더욱 자신감을 가질 수 있게 한다. (존 F. 케네디, 자신감명언)
6. 고객을 위해 일을 좀 합니다.
우리는 고객을 배려하고, 그에게 시장 보고서를 제공하고, 그가 집을 고르는 데 전문적인 업계 인사들의 견해와 의견을 제공할 수 있다. 이런 식으로 고객은 진정한 혜택과 서비스를 받을 수 있다. 동시에 자기 집의 장점을 자극하여 고객의 실제 요구에 맞는 좋은 집을 찾아야 한다!
부동산 판매는 사실 그렇게 복잡하지 않다. 기교를 익히고 자기만의 판매 수단을 개발해야 고객을 빠르게 확보하고 성공적으로 청구할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 자신감명언)
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