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완전한 CRM 시스템에는 어떤 기능이 있어야 합니까?

1, 사용자 정의 단서 할당, 3 초 할당

입선 후 초 할당

단서가 입사한 지 3 초 후, 옮기지 않으면 바로 옮길 수 있다.

사마귀 과학 기술 지능형 단서 배포 엔진

채널, 프로젝트, 지역 등의 차원에 따라 할당 규칙을 설정하고, 컨설턴트 리소스 비율을 지능적으로 최적화하며, 실시간 감사 추적 변환을 지원합니다.

비즈니스에 적합한 데이터 흐름 규칙

다년간의 판매 경험과 결합하여 비즈니스 시나리오 요구에 매우 적합합니다.

공해 보호 기간 규칙의 유연한 구분, 복구 및 자체 할당.

360 도 고객 관점, 태그 관리

360 도 고객 관점

고객 정보가 포괄적으로 제시되어 판매에서 고객을 완전히 이해하고 정확하게 접근할 수 있도록 지원합니다.

2. 고객 라벨 관리

필요에 따라 필드를 사용자 정의하고, 고객에 대한 레이블 및 그룹화, 계층 관리, 다양한 접근 방식을 제공합니다. 의도, 기회 단계 등의 차원에 따라 고의향 고객을 신속하게 선별하여 후속 조치 및 효율적인 전환을 지원합니다.

리드 수명 주기 관리

단서에서 거래에 이르는 전체 프로세스 폐쇄 루프 관리, 단서의 발전 상태,

계약 전환 전략을 최적화하고 단서 전환률을 높이다.

전체 비즈니스 시나리오 고객 접촉

CRM 과 엔터프라이즈 위챗 연결, 고객 정보 자동 동기화, 전체 장면이 고객에게 닿습니다.

영업 관리 시각화 및 지능형 의사 결정

시각화 작업 보고서

전환 상세내역, 재방문, 예약, 트래픽 등의 데이터 보고서를 배포하여 판매 업무를 분석하고, 단서 프로세스 분석 및 문제 역추적을 구체화하고, 판매 프로세스를 최적화하고, 전환률을 높입니다.

우수한 연설 기교의 총결산 학습

우수한 문자를 침전시키고, 자동으로 공유하고, 지속적으로 판매를 최적화하다.

팀 관리

영업 팀과 개인 실적을 실시간으로 업데이트하고, 그룹 PK 와 유수 영웅 목록을 지원하여 팀의 양성 경쟁을 불러일으키다.

3, 지능형 품질 검사, 표준 판매.

지능형 음성 품질 검사

총 리콜 100% 전체 검사, 맞춤형 품질 검사 규칙, 민감한 단어 강조, 수동 추출 및 검토 지원, 품질 검사 사각 제거

세션 아카이빙, 민감한 단어 품질 검사

회화 보관, 민감한 단어 품질 검사, 제때에 과도한 약속, 비행표 등의 위반 행위를 발견하다.

위챗 모멘트 동기화, 거래 품질 검사

기업 마이크로위챗 모멘트 발표의 세부 사항은 모니터링 배경에 실시간으로 동기화되어 직원들이 빨간 봉투, 이체 등의 거래 기록을 수시로 보고 위반을 피한다.

4. 전체 채널 주문 관리

통합 지불 플랫폼

PC 쇼핑몰, H5 쇼핑몰, 애플릿, APP, 계산서 등의 지불 시나리오를 지원합니다.

위챗, 알리페이, 신용카드, POS 등에 액세스하다. 통일된 재무 조정을 실현하다.

음악 분, 설휘, 커피 환전, 은련 등의 분할 도구를 통합하다.

보증금 입력, 부분 지불, 주문 지불 등의 기능을 지원합니다.

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