원무공개 요약 1 상급원무공개 요구에 따라 우리 병원은 원무공개 내용을 풍부하게 하고, 원무공개 작업 메커니즘을 지속적으로 보완하며, 원무공개 작업 절차를 지속적으로 규범화한다. "사람 중심적, 환자, 서비스 직원" 이라는 서비스 이념을 고수하고, 각 기능부의 공동 노력으로 원무공개업무가 점차 규범으로 투명해지고 있다. 병원 업무는 다음과 같이 공개적으로 요약됩니다.
첫째, sangong 요구 사항에 따라 공개 내용을 지속적으로 개선하십시오.
사회에 공개하고, 환자에게 공개하고, 직원에게 공개하는 것은 원무공개의 세 가지 주요 내용이다. 이 세 가지 내용에 따르면 우리 병원은 진지한 대비를 거쳐 기존 기초 위에 새로운 공개 내용을 지속적으로 보충했다.
1, 대중에게 공개. 사회에 공개되는 내용은 주로 병원 개황, 병원 환경, 직업윤리 건설, 의료 서비스, 공중위생 자원, 편의 서비스 등이다. 이러한 컨텐츠에 대해 공개되지 않은 컨텐츠는 필요에 따라 적시에 공개되어 대중이 다양한 형식으로 해당 정보를 쉽게 얻을 수 있도록 합니다.
2. 환자에게 공개합니다. 환자에게 공개한 내용은 서비스 가격과 요금 위주로 환자가 의료 정보를 쉽게 파악할 수 있도록 한다. 이 두 가지 요구와 원래의 공개 내용에 근거하여 우리 병원은 누락된 것을 조사하여 보충했다. 광고판, 전자디스플레이 등을 통해 환자 및 가족들이 정보를 쉽게 조회하고 이해할 수 있습니다.
3. 직원들에게 공개합니다. 매월 직원에게 공개되는 내용은 주로 다음과 같습니다.
(1) 제도 집행, 기업관리, 염정건설, 직원 관심, 당원정보 등.
(2) 병원의 중장기 개혁 발전 계획과 작업 계획, 거액의 자금 사용, 대형 기기 설비 구매 계획, 인프라 프로젝트, 약품 입찰 구매 등 중대한 결정과 중요한 사항.
(c) 인사 정책, 개혁 프로그램, 전문 기술 직무 자격 승진, 중요 직무 인원 선발 임용 등 간부 직원의 관심사에 민감한 문제를 공개한다.
(4) 재무 관리 공개에는 복지, 연금, 의료보험, 업무수지 등이 포함된다. 각 업무의 투명성을 높이고 직원들의 응집력과 신뢰감을 높인다.
둘째, 각종 효과적인 형식을 취하여 선전 효과를 지속적으로 확대하다.
우리 병원은 병원 업무 공개 업무를 잘 하기 위해 병원 업무 공개의 효과적인 경로와 방법을 적극적으로 탐구하고 있다. 다양한 형식으로 홍보 효과를 지속적으로 확대해 대중과 근로자들이 관련 정보를 쉽고 빠르게 얻을 수 있도록 한다.
1, 대중에게 공개. 정부 웹 사이트 및 통합 관리 플랫폼에서 우리 병원은 병원 소개, 유료 공개, 부서 소개, 시설 설비 추가 및 개조, 전문가 외래 시간, 의사 전공, 병원 주소, 입원 설명 등을 공개했다. 환자나 가족들이 진료를 받기 전에 병원의 각종 정보를 쉽게 이해할 수 있도록 한다. 대중과 환자에게 우리 병원의 상황을 알리고 정보 플랫폼을 구축하게 하다.
2. 내부 공개. 외래진료는 환자의 유동성이 가장 큰 곳이다. 우리 병원은 이곳을 충분히 활용해 외래진료에서 많은 일을 했다. 클리닉 로비에 전자스크린과 전자터치스크린을 설치해 의약품 가격, 각종 의료비, 병원 프로필, 의사 자격, 전문가 전문 지식 등을 공개한다. 진료실에 안내의대를 설치하여 환자에게 상담, 분진, 안내 등의 서비스를 제공한다. 클리닉 복도에 공개란을 설치해 전문가 클리닉과 전문 클리닉 시간을 공개하여 환자가 의사를 선택할 수 있도록 합니다. 매달 원무회와 원무공개란에서 병원 수입, 중대한 결정, 인사임면, 당무, 기반시설 건설 등 직원들의 민감한 문제를 공개한다.
의사와 환자 간의 상호 작용. 의견상자 설치, 만족도 설문지 발행 등 형식으로 환자의 의견과 건의를 수집하다. 의료 서비스 불만 경로를 원활하게 하다. 위생, 의료, 건강 추적 핫라인을 개통하여 환자의 의혹을 적극적으로 풀다. 매년 사회 감독관 회의를 열고 매달 환자 간담회를 열어 대중과 환자의 요구를 파악한다.
셋째, 공개 작업 메커니즘을 개선하고 공개력을 지속적으로 높이다.
1, 조직 리더십 메커니즘을 개선합니다. 원무 공개 지도부, 원장 임팀장, 부원장 부팀장, 각 과장을 회원으로 설립했다. 원장이 원무공개 제 1 책임자임을 분명히 하고, 원무공개 사무실, 원무공개 감독팀, 심사팀을 설치해 원지도력을 확보하고 원무공개 업무를 질서 있고 효율적으로 전개하도록 했다.
2. 작업 메커니즘을 규범화하다. 원무공개 과정에서 규정에 따라 엄격하게 일을 처리하고, 원무공개 사항을 등록하고, 원무정보 공개 등기표를 작성하고, 감독 피드백 절차에 따라 공개해야 한다. 원무공개제도, 의사제도, 책임추궁제도 등 일련의 업무제도를 건립하고, 원무공개각 업무를 제도화, 규범화 궤도에 포함시켰다. 공개 내용에 따라 책임 부서를 명확히하십시오. 원무회의, 주제회의 등 회의를 통해 상급자의 관련 문건 정신과 요구 사항을 조직하고 교류원무공개작업을 배치하여 원무공개작업을 착실하고 질서 있게 추진한다.
감독 및 검사 메커니즘을 강화하십시오. 정무공개감독제도를 세우고 정무공개심사팀은 정무공개내용의 타당성과 민주성을 정기적으로 검토하고, 심사팀은 정무공개내용의 진실성과 유효성을 정기적으로 심사한다. 매달 환자 만족도 조사를 통해 감독팀은 원무공개에 대한 대중의 의견과 건의를 수집하여 제때에 정비했다.
병원 업무 공개를 통해 환자가 명확하게 의사를 볼 수 있을 뿐만 아니라 환자의 만족도를 높이고 환자의 알 권리를 존중할 수 있다. 병원 업무의 공개를 통해 직원들은 각 업무의 진척 상황을 제때에 이해하고, 업무의 투명성을 높이고, 병원의 민주적 관리와 감독을 강화하는 동시에, 많은 직원들이 병원의 상황에 대해 더욱 합리적인 건의를 하고, 병원의 각 업무의 전개를 촉진할 수 있다.
병원 업무 공개 업무 총결산 2 20xx 년 병원은' 삼호일 만족' 활동 요구를 성실히 이행하고 병원 건강 발전을 촉진하는 중요한 조치로 병원 업무 공개를 추진해 적극적으로 추진해 시행에 박차를 가하고 체제, 메커니즘, 규범 운영을 개선함으로써 한의학 특색을 지닌 병원 업무 공개 체계를 형성하여 병원 업무 공개 업무를 지속적으로 경상화 제도화, 제도화, 제도화, 제도화, 제도화, 제도화, 제도화, 제도화, 제도화, 제도화, 제도화, 제도화, 제도화 개혁과 관리에 참여하는 많은 직원들의 적극성을 효과적으로 자극하고 동원하여 병원 직원들의 응집력을 더욱 강화하여 병원이 점차 제도화, 표준화, 과학화로 나아가게 하여 어느 정도 성과를 거두었다.
첫째, 인식을 제고하고 원무 공개를 위한 견고한 사상 기반을 마련하는 것이다.
병원 업무는 업무의 투명성을 높이는 데 중점을 두고, 광대한 근로자의 이익을 대표하는 일과 대중의 가장 관심과 가장 민감한 이슈와 어려운 문제를 폭로하고, 직원들이 감독하고, 병원이 실시할 수 있도록 돕는 데 중점을 두고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 노조를 통해 원무공개와 민주감독관리 강화의 중요성을 강조하며 직원들이 원무공개에 전면 참여하는 의식을 강화했다. 직원들이 병원의 발전에 관심을 갖도록 끊임없이 지도하다. 대내에서 직원 대표대회와 주간 병원 정기회를 원무공개의 기본 형식으로,' 원무공개 칼럼' 을 원무공개의 중요한 형식으로 삼았다. 분기별 보건센터는 주요 경제활동, 접대비 사용, 인프라, 약품 입찰 구매, 내부 분배, 직원 직함 평가와 연말 승진, 병원 규제제도 위반, 규율자 처벌 등을 감독한다. , 제때에 직원에게 발표하다.
둘째, 병원 업무의 공개, 규범, 질서 정연한 운영을 보장하는 제도를 수립한다
공개를 전제로, 감독이 관건이고, 조직이 보장의 원칙으로 당정 지도자를 제 1 책임자로 하는 원무공개 지도부를 제때 설립하여 조직상 원무공개를 보장했다. 병원 개혁 발전의 중대한 문제, 의약품 구매 및 판매의 뜨거운 문제, 재정 예산 결산, 공사 청부 및 계약 집행 상황, 직공의 절실한 이익과 관련된 문제, 지도부의 청렴하고 자율적인 상황을 병원 업무 공개의 중점으로 견지하다. 이러한 중요한 문제들에 있어서, 공개된 내용은 끊임없이 정제되고 확장되었다. 약품 재료 입찰을 실시하여 허점을 막다. 약품 감독을 실질적으로 강화하기 위해 약품 구매 과정에서 리베이트 받는 등 뇌물 행위를 근절하다. 중앙 집중식 구매, 구매 물품의 출처와 가격이 공개됩니다. 병원의 모든 주요 프로젝트는 반드시 공개 입찰을 해야 한다. 민주 생활회 제도를 견지하다.
셋째, 감독을 강화하고 병원 업무의 개방의 효과에 초점을 맞추다.
병원 업무의 공개를 착실하고 효과적으로 하기 위해 병원은 병원 업무 공개 지도팀을 조정하고, 병원 업무 공개 실시 상황을 감독하며, 병원 업무 공개의 건강하고 질서 있는 발전을 촉진하여 뚜렷한 효과를 거두었다.
병원 업무 공개 제도를 시행함으로써 병원 직원의 병원 의식, 병원 관리 의식, 자강정신을 내부적으로 끌어올려 당군 관계를 밀접하게 했다. 병원 의료 서비스의 투명성을 높여 환자가 명백하게 소비할 수 있도록 하고, 알리지 않은 의사-환자 갈등을 피했다. 앞으로 병원은 연구원이 공개한 새로운 조치, 새로운 방법, 새로운 방법을 진지하게 관철하여 인민을 위한 봉사 정신을 전면적으로 관철하고, 원무 공개를 새로운 수준으로 끌어올리려고 노력할 것이다.
원무는 올해 들어 시위원회와 시청의 강한 지도하에 성 시 관련 부처의 관심 지원을 받아 연초에 제정된 업무계획에 따라 각 업무를 진지하게 전개하여 어느 정도 성과를 거두었다. 올해 상반기의 업무 상황을 요약하여 다음과 같이 보고하였다.
I. 작업 진행
선전을 강화하고, 농민들이 관념을 바꾸도록 유도하고, 영향력을 늘리다. 선전 업무는 신형 농촌 협력 의료 제도를 실시하는 첫 번째 부분이다. 농민들은 신농합 정책을 진정으로 이해해야만 적극적으로 참여하고 지지할 수 있다. 실제 업무에서, 우리는 다방면, 다급에서 선전 업무를 잘 하는 것에 치중하고 있다. 첫째, 언론 홍보 보도를 통해 신농합의 영향력을 확대하는 것이다. 올해 xx 방송국, xx 인민방송국 등 신문매체는 특별판, 특집 등 다양한 형식으로 우리 시의 신형 농촌협력의료제도의 발전 상황을 보도했다. 두 번째는 보상 수락 사례를 이용해 광범위하게 선전하는 것이다. 참여농민의 의약비 보상 과정에서, 우리 창구 직원들은 각 참여농민에게 해석 조항과 각 관리 규정을 적극적이고 인내심 있고 세심하게 선전하며, 참여농민이 제기한 각종 문제를 진지하게 풀고, 어떤 농민도 불만과 의심을 가지고 떠나지 않도록 노력하여 신농합 서비스 창구가 참농민의 의약비 보상을 받을 뿐만 아니라 신농합 정책을 선전하는 중요한 진지이기도 하다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언) 셋째, 언론 매체, 정무 공개, 촌무 공개, 전자스크린 등을 통해 시 합농민 의료비 보상 정보 및 협력의료자금 운행을 정기적으로 사회에 공개하고, 햇빛 운영을 실시하며, 많은 참합 농민들이 시 보상 상황을 제때에 이해할 수 있도록 하고, 주변에서 발생하는 보상 사례를 보고 신농합 정책의 실질적인 혜택을 실감하고, 신농합 정책의 우월성을 인식하고, 이를 변화시킨다. 넷째, 대외교류 활동을 전개하고 대외선전을 전개하다. 올 상반기, 우리는 전국 각지에서 온 65,438+00 명이 넘는 유람 활동을 받았다. 이 시찰단은 우리 시의 경영기관과 지정의료기관을 방문하여 우리 시의 신농합 운행 상황을 알아보고 우리 시의 시범작업에 대해 높은 평가를 내렸다. 동시에 우리 시의 신농합에 대해 좋은 의견과 건의를 제시하여, 우리가 끊임없이 업무를 개선하고, 관리 방식을 개선하고, 서비스 품질을 향상시킬 수 있도록 참고할 수 있게 하였다. 이러한 대외 선전과 교류는 우리 시의 전성, 전국 영향력을 확대하고 우리 시의 새로운 농촌 협력 의료 제도의 진일보한 발전을 위해 더 나은 외부 환경을 조성했다.
관리를 강화하고 참여 농민에게 양질의 서비스를 제공하기 위해 노력하다. 경영기구의 업무 효율과 지정 의료기관의 서비스 수준은 농민들이 신농합에 참가하는 적극성에 직접적인 영향을 미친다. 우리는 시종 참여 농민에게 양질의 효율적인 서비스를 제공하는 것을 최우선 순위에 두었다. 한편으로, 우리는 기관의 서비스 관리 수준을 높이기 위한 노력을 견지한다. 신형 농촌협력의료제도를 실시하는 과정에서 농민들의 가장 큰 관심사는 의료비 환급 문제이다. 시 신농합 서비스 창구 직원들은' 중심',' 편의',' 효율성, 성실, 규범' 의 서비스 취지를 행동 규범으로 공개, 공정성, 정의의 원칙, 통일정책을 고수하고 관문, 본연의 운영, 원스톱 서비스, 우리 시의 자체 개발에 부합하는 컴퓨터 소프트웨어 사용, 5 월 3 1 일 현재 시 * * 보상 2264 1 명, 보상 금액 * *1095438+0865.438+0 최근 2 년간의 운행 끝에 가구 모두 25% 안팎의 혜택을 받았고, 967 명은 보상 xx 원 이상, 7 1 사람은 보상 1 만원 이상, 최대 보상은 33877 원에 달했다. 한편, 우리는 지정 의료기관에 대한 감독 관리를 더욱 강화하고 서비스 품질과 수준을 지속적으로 향상시켰습니다. 지정 의료기관의 서비스 수준을 실질적으로 높이기 위해 우리 국은 지정 의료기관의 의료비, 서비스 태도, 서비스 품질 등에 따라 감독하고, 문제를 발견하고, 제때에 서면 피드백을 실시하여 기한 정류를 요구하였다. 동시에, 시골 의사 훈련의 계기를 이용하여 향진 지역사회 보건 서비스소의 의료 서비스 행동, 합리적 약물 사용, 질병 치료 등에 대한 훈련을 강화하고, 의사 300 여 명을 훈련시켜 농민을 참여시키기 위해 좋은 의료 분위기를 조성했다. 많은 참합 군중이 진정으로 양질의, 효율적이고, 편리하고, 값싼 의료 서비스를 받을 수 있게 하다. 올해 상반기에 우리 국은 지정 의료기관 검사를 40 여 차례 실시했다. 동시에, 사회 각계, 특히 참여 농민들의 의견과 건의를 제때에 이해하기 위해, 우리는 감독, 신고, 고소전화를 설립하고, 동시에 시 행정서비스센터와 시 인민병원에 의견상자를 설치하여, 우리 시의 신농합제도에 대한 참여 농민들의 의견과 건의를 광범위하게 이해하였다. 지금까지 고객 불만률은 0 으로 사회의 광범위한 찬사를 받았으며, 일류 서비스로 일류의 이익을 창출했습니다.
엄격한 재무 관리를 통해 기금의 안전한 운영을 보장하다. 신형 농촌협력의료기금 감독제도의 보장으로 우리 시의 신형 농촌협력의료기금의 관리와 사용은 엄격하게 수입과 지출의 두 선을 집행하여 특별자금을 전용한다. 건전한 재무관리제도를 세우고, 매월 정기적으로 시 신농합관위원회와 사회 각계에 펀드 수지 상황을 보고하고 발표하고, 상담, 불만, 신고제도를 세우고, 여론감독, 사회감독, 제도감독을 결합해 펀드의 안전한 운영을 보장한다.
둘째, 다음 단계의 요점
의료, 보상 등의 서비스 관리를 강화하고, 지정 의료기관의 의료 서비스 운영 관리 메커니즘을 더욱 보완하고, 보상 상환 절차를 최적화하고, 과학적이고 합리적이며 간편한 관리 모델과 서비스 모델을 적극적으로 탐구하고, 국민에게 신뢰를 얻는다.
미리 쐐기를 박고, 전력을 다해 xx 년 자금 조달 준비를 잘 하고, 새로운 농촌 협력 의료 시범 사업이 지속적이고 건강하며 꾸준히 추진될 수 있도록 보장한다. 20xx 년, 우리 시의 수의사 위생 감독 업무는 시행을 주선으로 하여, 예방검사 팀 건설을 기초로,' 두 사람' 의 자질을 제고하는 것을 보장하고, 감독 관리를 강화하는 수단으로, 방역 검역 행위를 규범하고, 수의사 집행팀의 새로운 이미지를 형성하고, 검역법 집행에 세심한주의를 기울이고, 검역의 질을 높이기 위해 노력하며, 축산업 생산 환경을 철저히 정화하고, 양식업자의 이익을 보호했다.