"12348" 은 시, 구 현 사법국 및 법률 지원 센터의 사회 대중을 위한 법률 자문 전용 전화입니다. 대중의 법률 자문을 받고 민간 분쟁을 중재하고, 대중의 법적 수요 정보를 적시에 반영하고, 법률 원조 신청을 인도하고 접수하며, 빈곤한 약자 당사자의 합법적인 권익, 사법 정의 및 사회 안정을 보호한다.
12348 전화 기능
1. "12348" 법률 서비스 플랫폼 네트워킹 시스템 및 정보 구축 개선, 조정 커뮤니케이션 강화, 정보 상호 운용성 및 업무 상호 작용 실현, "12348" 지원 개선
2. 홍보력을 높이고 홍보 형식을 혁신하며' 12348' 법률서비스 셔틀라인의 사회적 인지도를 높이고 구시' 12348' 전화 수를 늘려 조화되고 안정적인 사회분위기를 조성하기 위한 좋은 조건을 만든다.
3. 서비스 태도를 더욱 개선하고 전용 라인의 서비스 품질을 향상시킵니다. 셔틀라인이 광범위하기 때문에, 상담원들은 종종 과격하게 행동하기 때문에, 이는 전화인원의 정치적, 업무적 자질에 더 높은 요구를 한다. 따라서 자신의 자질을 더욱 강화하고, 서비스 용어를 규범화하고, 서비스 수준을 높이고,' 12348' 셔틀라인을 인민 대중의 만족스러운 민생 법률 서비스 셔틀라인으로 만들어야 한다.
위 내용을 참고하시겠습니까? 인민망 _ 안후이 12348 핫라인: 법률 자문 서비스를 전폭적으로 하는 전화 트래픽은 이미 2 만 8000 명에 달했다.