프론트 데스크 사무원의 작업 내용 (1)
1, 항상 프런트 일자리를 고수하고, 회사 규칙과 제도를 준수하며, 본업을 잘 하고, 마음대로 이직해서는 안 된다.
2. 프런트 데스크 사무원은 프런트 서비스 핫라인과 중계전화를 받고, 전화 상담 업무를 잘 하고, 중요한 사항에 대해 꼼꼼히 기록하고 관계자에게 전달하며, 누락되거나 지체해서는 안 된다.
3. 방문 고객의 접대, 기초 상담 및 소개를 담당하고, 회사 접대 서비스 규범을 엄격히 집행하며, 좋은 예의를 유지한다.
4, 회사 문서 처리, 인쇄, 복사, 팩스 송수신을 담당합니다.
5. 각종 편지, 소포, 신문, 잡지를 접수하고 배포할 책임이 있습니다.
6. 고객 불만 전화는 제때에 등기표를 작성하며, 첫 번째 시간에 고객지원팀에 전달하고, 정기적으로 고객 불만 기록을 부사장에게 요약한다.
7. 회사 프런트나 안내실 위생 청결 및 책상 의자 배치를 책임지고 깔끔함을 유지한다.
8. 행정관리의 업무 안배를 받아들여 인사원이 행정부의 다른 일을 잘 할 수 있도록 돕는다.
9. 목표카드 관리 규정을 성실히 집행하여 본 부서에서 하달한 업무와 임무를 완수하다.
10, 모든 종류의 사무용품을 관리하고, 합리적으로 사용하고, 설비 사용 효율을 높이고, 절약을 제창한다.
프론트 데스크 사무원의 업무 내용 (2)
1 .. 스위치 보드를 연결합니다.
2. 팩스를 송수신하여 각 부서에 넘겨주다.
3. 사무용품과 사무용품의 찾기와 구매를 관리하고, 회사 직원이 신청한 사무용품을 등록하고 배포합니다. 매월 행정 및 재무와 함께 재고를 조사하고 요약 테이블을 부서 관리자에게 보고합니다.
5. 회사의 고정 자산의 출납 업무를 규범화하고, 출납 문서의 사용 및 관리를 규범화하고, 전자판을 만들어 매일 주관 행정의 지도사서함으로 보냅니다.
6. 직원들이 이직 및 입사 관련 수속을 밟도록 돕는다.
7. 택배 송수신, 본인의 서명 등록 확인.
8. 매일 회사 전체에서 개인일보 내용을 수집하여 정리하여 제때에 지도자에게 보고한다.
9. 물비, 택배비, 사무용품비 등 관련 비용을 제때에 청구합니다.
10. 직원 주소록을 언제든지 업데이트 및 관리하고 내부 LAN 및 지사로 보냅니다.
1 1. 구두 통지를 포함한 지도자의 다양한 통지를 적시에 발표합니다.
12. 채용 담당자를 위해 면접 접수 업무를 잘 한다.
13. 편지와 책을 보내고 관련 등록을 잘 한다.
14. 발권 조회
15. 회사 직원 식수 주문 및 관리
16. 사무실 영역에 보안 위험이 있는지 정기적으로 점검합니다.
17. 회의실 사용 관리 및 고객 접수 소개 지원
18. 회의 후 회의실 청소
18. 각 부서가 회사 활동 및 기타 사항을 조직하도록 돕습니다.
19. 각 부서에서 관련 정보를 인쇄하도록 돕습니다.
20. 부서 지도자가 일상적인 사무와 기타 부서의 관련 업무를 완성하도록 돕는다.