물론, 많은 사람들은 당신이 단지 사람들과 이야기하고 있다고 생각합니다. 한 시간에 수백, 심지어 수천 위안의 가치가 있습니까?
나는 확실히 너에게 말할 수 있다: 가치! 심리상담은 단순한 채팅이 아니기 때문에 상담에 일반적으로 사용되는 두 가지 기술인 참여식 기교와 영향식 기교를 간단히 소개하겠습니다.
참여 기술:
참여식 기술은 도움을 청하는 사람들에 초점을 맞추고 있으며, 컨설턴트의 목적은 도움을 청하는 사람들이 스스로 탐구하고 실천하도록 명확히 하고 계발하고 지도하는 것이다.
1 들어 봐.
어떤 사람들은 쉽게 들릴 수 있다고 생각하지만 상담에서 하는 것은 쉽지 않다. 많은 초보자 상담사들이 처음 상담을 시작했을 때 특히 남을 돕는 느낌이 들었다. 상대방이 막 말을 마쳤을 때, 아직 정지 단계에 있을 때, 상담사들은 지체 없이 입을 열어 많은 정보를 충분히 수집하지 못하게 되었다. (윌리엄 셰익스피어, 스튜어트, 자기관리명언) 상담사는 다른 사람이 이야기를 끝낸 후 2 ~ 3 초를 기다릴 수 있어 상담사가 충분한 정력을 가지고 있다는 것을 어렴풋이 알 수 있다.
진정한 경청은 받아들이고, 적극적으로 경청하고, 주의 깊게 경청하고, 경청에 집중하고, 경청할 때 적당히 참여하는 것을 기초로 한다.
2 질문
질문은 개방적인 질문과 폐쇄적인 질문으로 나뉘며, 또 하나는 반개방과 반폐쇄적인 질문입니다.
"너희들 사이에 무슨 일이 있었는지 말해 줄 수 있니? 클릭합니다 이것은 개방적인 문제이다.
"그때 너는 이혼하고 싶었지, 그렇지?" 이것은 폐쇄적인 문제이다.
그리고 먼저 깔고, 다시 물어보는 것은 반개방 반폐쇄적인 문제이다. "많은 남자들이 결혼 기간 동안 혼외정사를 하고 있는데, 당신은요?" 이것은 반 개방 반 폐쇄 문제입니다.
3 격려
상담원의 격려 기교도 중요하다. 네가 칭찬하는 표정, 진실한 눈빛은 모두 상대방에 대한 격려이다.
4 반복
도우미가 그의 말을 알아차리도록 컨설턴트가 반복 기술을 사용할 수 있다.
도우미는 말했다: "그날 밤, 남편은 술에 취해 여자를 데려왔다." 이때 상담사는 다시 한 번 반복할 수 있다. "그는 술에 취해서 한 여자를 데려왔다." 조력자는 당연히 이 일을 대수롭지 않게 여겼다.
5 컨텐츠 응답
상담사는 자신의 말로 도움을 청하는 사람에게 피드백하여 이해와 소통의 목적을 달성했다. 당신이 다시 말을 하면 다른 사람이 자신의 언어로 당신이 하는 말을 반복한다고 상상해 보세요. 너에게 이것은 그 자체가 상대방이 열심히 듣고 있다는 것을 의미하고, 너는 이해되었다고 느낄 것이다.
6 감정 반응
심리상담사는 도움을 청하는 사람이 진술한 기분과 감정의 주요 내용을 요약해 자신의 말로 도움을 청하는 사람에게 피드백한다. "이런 일을 겪었으니, 너는 틀림없이 매우 슬프고 고통스러울 것이다." 이것이 감정적 반응입니다.
7 구체화
심리상담에서는 종종 구체적인 기술을 사용하는데, 어떤 도움을 청하는 사람들은 일을 너무 막연하게 진술해서 구체화하기 어렵다. 구체적으로 찾는 사람이 일을 좀 더 구체적으로 묘사할 수 있도록 하는 것이고, 상담가도 목표적인 일을 할 수 있다.
도움을 청하는 사람: "나는 항상 우울증에 걸리기 쉽다."
컨설턴트: 어떤 우울증에 대해 이야기하고 있는지 설명해 주시겠습니까?
이 과정이 바로 구체화의 과정이다.
8 참여 개요
총결이란 심리상담사가 도움을 청하는 사람의 언어와 비언어적 행동에 대해 정서를 종합적으로 정리한 후, 요강 형식으로 도움을 청하는 사람에게 표현하는 것은 내용반응과 정서반응의 융합과 맞먹는다.
상담의 마지막에는 종종 총결산 고리가 있다. 요약 단계에서 컨설턴트는 먼저 도움을 청하는 사람이 제공한 내용을 정리하는데, 이것은 참여적인 개요이다.
비언어적 행동을 이해하고 파악하다
비언어적 행동에 대한 이해와 숙달은 상담원의 기교에 달려 있다. 도움을 청하는 많은 사람들이 언행이 다르다. 예를 들어 한 여자가 남자에게 속아 제 3 자가 되었다. 그녀가 죄책감을 표현했을 때, 나는 분명히 그녀의 얼굴에 미소를 보았다. 이 웃음으로 미루어 볼 때, 그녀는 사실 제 3 자의 신분 덕분입니다. 속으로는 그렇게 배타적이지 않습니다.
이상은 참여식 기교일 뿐, 심리상담에는 또 하나의 기교, 즉 영향식 기교가 있다. 기술에 영향을 미치는 주체는 상담사이다. 상담사는 도움을 청하는 사람에게 개입해 심리적 문제를 해결하는 데 도움을 준다.
1 면
상담사가 도움을 청하는 사람에게 갈등이 있다는 것을 알게 되었을 때, 상담관계가 양호하다는 전제하에 면접 기술 면접의 목적은 도움을 청하는 사람의 사고를 촉진하는 것이다.
도움을 청하는 사람: 나는 내 아이를 그렇게 사랑하는데, 그는 뜻밖에도 이렇게 나에게 이기적이라고 말했다.
컨설턴트: 자녀에 대한 사랑이 무엇이라고 생각하십니까?
심리상담사가 이 질문을 하는 이유는 도움을 청하는 사람의 사랑에 대한 이해가 아이와 완전히 다르다는 것을 발견했기 때문이다.
2 설명
해석능력도 상담사 능력의 구현이다. 해석과 해석을 분리하는 것은 이해이고, 사람마다 이해가 다르다.
도움을 청하는 사람: 저는 매일 공황 상태에서 잠을 못 자서 일어나지 않은 일에 대해 걱정합니다.
카운슬러: 당신은 불안합니다. 불안은 미래를 향한 감정적 체험이다. 당신 집에 아직 일어나지 않은 일에 대해 너무 걱정하는 사람이 있습니까?
3 지도
상담이 끝난 후, 도움을 청하는 사람들에게 컨설팅 효과를 더 잘 공고히 할 것을 촉구하기 위해, 우리는 종종 도움을 청하는 사람들에게 숙제를 마련해 주변 사람들과 어떻게 지내는지 지도한다.
4 감정 표현
상담사는 자신의 감정과 감정을 말하고, 찾는 사람들이 그들에게 영향을 줄 수 있도록 도와준다. (존 F. 케네디, 공부명언)
도우미: 나는 아버지가 싫다. 그는 왜 그렇게 나를 대하는가? 그때 나는 아직 그렇게 젊었다. 그를 볼 때마다 나는 그가 나에게 준 상처를 생각할 수 있다. 나는 내가 그를 한 번도 알지 못했으면 좋겠다.
상담원: 방금 한 말을 들었는데, 내 마음이 떨리고 있어요. 너무 슬프고, 너무 슬퍼요. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 나는 네 주변 사람들이 누가 이것을 듣든 이런 반응을 보일 것이라고 생각한다.
5 콘텐츠 표현
모든 영향력있는 기술은 콘텐츠 표현 기술입니다.
6 자기 노출
카운슬러는 자신의 감정, 이야기, 경험 등을 공유합니다. 방문자와 좋은 상담 관계를 촉진할 수 있어 방문자가 자신의 고민을 분담하고 상담사가 일반인이라고 생각하게 하고 상담이 더 순조롭게 진행될 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 상담명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 상담명언)
7 영향 개요
총결산할 때 상담사는 자신의 관점을 정리하여 간결한 형식으로 표현했다.
8 비언어적 행동의 사용
심리상담사는 자신의 비언어적 행동을 언어에 통합하고 비언어적 행동을 통해 자신의 태도를 전달한다. 심리상담사의 비언어적 행동이 도움을 청하는 사람에게 더 큰 영향을 미치는 경우가 많다. 예를 들어, 심리상담사들은 긍정적인 눈빛과 미소를 짓는다면 도움을 청하는 사람들에게 큰 격려를 줄 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 상담명언)