(1) 1807 미국 웹스터 새 제 9 판 대학 사전 홍보 약칭' PR'.
② 1903 은 전문직이 되었다.
③ 1923 은 하나의 학과가 되어' 공과 사의 관계' 로 많이 번역되며, 다의라는 단어는 여러 가지 의미가 있다.
2. 의미
A, 상태 B, 활동 C, 직업 D, 주체 E, 의식, 관념, 사상
홍보 오해 (P 16)
① 여성화: 뷰티+커뮤니케이션/선물
(2) 저속화: 관계를 맺고 뒷문을 통해 뇌물을 주다.
③ 마케팅: 마케팅 프로모션.
④ 상품의식
⑤ 인내의 예술
6. 작은 손실을 먹으면 큰 이득을 본다.
둘째, 홍보의 의미:
(1) 조직의 이미지를 형성하는 예술은 혁신적이고 교묘하다.
(2) 과학을 관리하고, 사람들의 마음을 살피다
(3) 대내에서 단결을 구하고, 대외적으로 발전을 추구하는 관리 이념.
(4) 무형 자산, "소프트 경쟁" 수단
셋째, 홍보의 정의
멕시코인의 정의: "홍보는 예술과 사회과학이다." 추세를 분석하고, 결과를 예측하고, 건의를 하고, 계획을 실행한다.
(2) 이 책은 다음을 정의합니다:
1. 원시 속성
공공관계는 사회조직과 대중 사이에 생존환경을 구성하고 생존과 발전에 영향을 미치는 사회적 관계이다.
2. 포괄적인 기능 정의
공공관계는 사회조직의 생존 발전이며, 소통을 통해 이미지를 형성하고, 이익의 균형을 맞추고, 관계를 조정하고, 사회심리환경을 최적화하고, 대중의 과학과 예술에 영향을 미친다.
(1) 홍보의 세 가지 요소: P 17.
범위
사회 조직-대중.
연결
주체-중개 객체
핵심 작업: 조직 이미지를 형성하고 이해 관계를 조정하십시오.
목표: 생존과 발전을 조직하십시오.
사업 분야: 조직 생존을위한 심리적 환경
1. 확장 속성의 정의 (생략)
① 홍보 활동을 가리킨다.
② 홍보 직업
③ 홍보
④ 홍보 의식 (개념)
노동 사회 보장부의 홍보 경력 정의
공공 정보 보급, 관계 조정, 이미지 업무 조사, 컨설팅, 계획 및 구현을 전문으로 하는 사람.
넷째, 홍보의 기본 특성:
(a) 대중을 겨냥하다.
(b) 명예를 위해
(3) 동등성 원칙상.
(d) 장기적인 접근법을 채택한다.
(5) 성실을 신조로 삼다.
(6) 통신 수단을 통한
홍보에는 사회 조직, 대중, 전파가 포함된다.
홍보에 정명을 쓰다
직업을 구하는 친구가 먼저' 홍보' 를 채용 계몽에서 제외시켰다. 원래는 높은 자질의 인재를 필요로 하는 일이었는데, 지금은 어떤 사람들은 오해와 편견을 가지고 있다. 홍보란 무엇입니까? 현대 사회에서 이 용어는 종종 왜곡된 정의로 설계되었다. 홍보의 올바른 정의는 조직의 정보 전파, 관계 조정, 이미지 관리 업무에 대한 컨설팅, 계획, 구현 및 서비스 관리 기능입니다. 사실, 대중과 대중의 관계의 효율성은 당신이 예상한 것보다 훨씬 더 효율적입니다. 밀이 땅에 떨어지면 얼마나 많은 이삭이 맺힐 수 있는 것처럼, 예를 들면, 개인의 효과적인 의사소통 능력 배양, 의사소통 비용의 큰 통제, 대중과 마케팅 관계의 긴밀한 결합, 직원들이 기업의 친선대사로서의 역할을 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 이런 각양각색의' 밀 이삭' 은 바로 홍보 인원의 조화 때문이라고 할 수 있다.
홍보 인원의 자질
우리가 흔히 말하는 자질은 일반적으로 지식, 재능, 도덕, 작풍 등을 가리킨다. 홍보 인원의 자질은 각종 전파 수단을 이용하여 조직과 대중과의 연계를 실현하고, 대중의 마음 속에 좋은 이미지를 세우는 과정에서 개인의 의식, 도덕, 상식, 감정, 작풍 등의 종합적인 자질을 정적 자질과 동적 자질로 나누는 것이다.
정적 품질:
홍보 의식. 홍보 의식은 홍보 인원의 가장 기본적인 자질이다. 홍보 담당자는 기업의 대표로서 기업의 좋은 이미지를 확립하고 기업에 대한 홍보력을 높여야 한다는 것이 예리한 홍보 의식의 가장 기본적인 요구다.
대중에게 봉사하는 의식. 기업이든 개인이든 홍보는 서비스형 직업이다. 관계의 조화와 관리 기능의 집행에서 대중에게 봉사하는 의식은 모두 공관 인원의 원활한 업무 전개를 보장하는 것이다.
성실하고 호혜적인 느낌. 사회경쟁은 기업과의 협력, 언론과의 협력, 성실하고 호혜적인 의식을 유지해야 기업에서 좋은 위신을 세우고 자신의 기업에 브랜드 이미지를 세울 수 있다.
소통의식. 소통 의식은 홍보 인원에게 꼭 필요한 자질이다. 공개 석상에 참석하거나 프로젝트 협력에 대해 이야기하는 것이 성공의 긍정적인 요인이 되었다.
심미의식을 혁신하다. 기업은 경쟁에서 부단히 진보하고 있다. 홍보 직원으로서 사회의 새로운 것을 예리하게 인식하고 자신의 기업 발전에 적합한 계획과 계획을 제때 제시해야 한다. 홍보인으로서 끊임없이 혁신해야 기업에 더 큰 가치를 창출할 수 있다.
장기적인 의식에 기초하다. 홍보 담당자는 광고나 영업 사원과 달리 가장 빠른 가치를 얻을 수 있습니다. 홍보 인원의 일은 빨리 효과를 보는 것이 아니라 자신과 기업에 대한 장기적인 인식을 가져야 한다.
동적 질량:
인간관계 능력. 우리는 가장 넓은 의미의 홍보가 사람을 상대하는 것임을 이해한다. 실제로 PR 인원이 하는 모든 준비는 이렇게 표현되기 때문에 인간관계 교제 능력을 갖춘 PR 은 자신의 계획을 더 잘 이행하고 업무에 자신의 가치를 반영할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
구두 표현 능력. 구두표현력과 인간관계능력은 서로 보완해 자아가치를 구현하는 데도 중요한 역할을 한다.
쓸 수 있고 쓸 수 있다. 기획 방안과 언론 원고 모두 지나치게 강한 글재주가 필요하다. 홍보 담당자는 최소한 세 가지 방면에서 높은 작문 수준을 달성해야 한다: 보도 자료 쓰기, 사법문서 쓰기, 비서 쓰기.
지도자를 조직하다. 계획의 시행은 조직원들이 업무를 전개하고 직원들의 원활한 시행을 조율해야 하기 때문에 조직 리더도 홍보인원에게 필수적이다.
유연하고 변화무쌍한 능력. 우리가 본 모든 홍보 인원은 한 가지 특징이 있다: 융통성. 홍보 담당자는 기업의 가장 유연한 부서로서, 그 유연한 능력도 당신이 문제에 직면할 때 더욱 수완을 발휘할 수 있게 해준다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
정보 처리 능력. 정보 쇄신이 급속히 발전하는 시대에 정보는 우리에게 무한한 가치를 가져다 주었다. 정보에서 가치 있는 점을 발굴해 기업의 홍보 기획을 새로운 차원으로 내세우는 것은 홍보인의 책임이기 때문에 정보 처리 능력이 특히 중요하다.
홍보 심리학
성격이 좋다. 성격은 양강과 음유 두 가지로 나눌 수 있다. 홍보 직원으로서 양자의 장점을 결합해야지, 우울하거나 내성적이거나, 부주의해서는 안 된다. 따라서 좋은 성격은 홍보 인원의 필수 조건이다.
자신감과 활달한 태도. 협력기업에 직면하여 자신감과 활달한 태도를 유지하고, 자신의 기업의 가장 좋은 면을 보여주고, 협력의 성공에 대해 활달한 태도를 유지해야 한다. 홍보는 장기적인 사업이며, 오늘의 개방은 내일의 성공을 위한 기회를 창출할 것이다.
열정적이고 개방적인 마음가짐. 열정은 어떤 일을 잘하기 위한 전제조건이다. 특히 홍보요원에게는 일에 대한 열정을 계속 유지해야 새로운 생각과 새로운 발판을 마련할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 열정명언)
홍보 지식 구조
다른 산업과 달리 홍보의 지식 구조는 T 형이다. 즉, 전문지식은 깊은 수준에 도달해야 하고, 일반 지식은 넓은 수준에 도달해야 한다. 세로방향이란 전문 지식을 말한다. 홍보 전문 이론과 홍보 기술 응용 이론을 포함한다. 홍보 전문 이론에는 홍보 원칙, 홍보사, 홍보 계획, 사회적 책임감과 직업윤리, 홍보의 조직과 관리, 홍보의 전파학 이론, 매체 이론, 여론 연구가 포함됩니다. PR 기술의 응용에는 PR 실무, 기교, 방법, PR 실무 및 사례 분석, 미디어 활용 및 각종 홍보 자료 제작, 공개 조사 등이 포함됩니다.
수평이란 지식의 개괄성을 가리킨다. 홍보전문이론 및 응용기술에 해당하는 사회과학, 인문학, 자연과학, 외국어를 일컫는 말. 세로방향' 개념과 관련된 지식은 사회학, 심리학, 신문전파학, 관리학, 국제관계학, 대외관계학 등을 포함한다.
홍보 예절
홍보 인원이 접촉하는 사람이 가장 넓어서, 늘 기업을 대표하여 각종 행사에 참석한다. 예의는 홍보 인원의 필수 과목이다. 모든 세부 사항의 완벽한 표현은 기업의 이미지를 대표하며, 우수성은 이미 우수한 홍보인의 추구가 되었다.
일상적인 교류의 예절:
만나서 소개하다. 만남은 다른 사람에게 겸손하고 착한 이미지를 남겨야 한다. 소개는 고위에서 저위까지, 성장에서 젊기까지 해야 한다.
방문과 접대. 열정은 따라야 할 가장 기본적인 원칙이며 방문객은 상대방의 습관을 따라야 한다.
악수로 안부를 묻다. 악수를 할 때 뒤로 기대지 말고 매우 고독한 느낌을 준다. 상대방과 악수를 하는 것이 상대방에게 주는 자선인 것 같아 반감을 불러일으킨다. 너는 상대방을 향해 기댈 때, 겸손을 보여야 한다. 그들로 하여금 네가 그들과 악수를 하는 것이 아름다운 소망이라고 느끼게 해야 한다. (존 F. 케네디, 겸손명언) 상대방이 비교적 멀리 앉아서 악수를 하기가 불편하다면, 너도 그와 소통하는 것을 소홀히 하지 마라. 물론 걸어서 악수를 할 수는 없습니다. 너무 억지스럽습니다. 너는 눈빛과 손짓으로 상대방을 맞이해야 한다. 그러나 단순한 손짓으로 황급히 지나가지 마라. 이렇게 하면 상대방의 주의를 끌지 않고 감정 교류의 목적을 달성하지 못한다.
외모와 의상. 용모가 깔끔하고 대담하고 과장된 옷을 입지 않는 것은 국제 공공장소의 원칙, 즉 TPO (시간, 장소, 대상) 원칙을 따라야 한다.
각종 행사의 예절:
홍보 담당자는 회의, 회담, 방문, 전시, 의식, 문화 공연, 춤에 참가할 수 있다. 이들 공공장소의 복장은 가능한 한 행사의 요구에 부합해야 하며 주최 측 서비스 직원에게 문의할 수 있습니다.
홍보 기술
말하는 기교. 사람들과 대화할 때는 세 가지 부면에 주의해야 한다. 첫째, 상대방이 듣고 싶어하는지 생각해 보아라. 다른 사람과 이야기할 때, 상대방이 행복하든 그렇지 않든, 자신이 얼마나 행복한지 생각하지 마라. 둘째, 문장 문장, 저속 하 고 저속 한입니다. 독특한 용어로 뜻을 표현하는 것을 의미합니다. 무식한 사람을 만나면 통속적이고 이해하기 쉬운 문장으로 표현해야 한다. 지식인을 만났을 때, 단순히 "사람들이 만날 때 무슨 말을 하는지" 가 아닌 몇 가지 단어를 사용해야 한다. (존 F. 케네디, 지식명언) 이는 상대방의 비위를 맞추기 위해서가 아니라 상대방을 존중하고 더 잘 소통하기 위한 것이다. 자신이 좋아하는 방식으로 상대방과 교류하면 상대방이 받아들여지고 인정받고 친근함을 느끼고 당신과 이야기하기를 원할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자기관리명언) 셋째, 그는 네가 말하지 않으면 말하고, 그는 네가 듣기만 한다고 말했다. 많은 사람들이 점잖고 내성적이며 조용하다. 그들은 낯선 사람과 교제할 때, 왕왕 말을 많이 하지 않고 먼저 입을 열었다. 이런 사람과 이야기하면, 끝없이 말할 수 있어, 상대방이 듣게 할 수 있다. 사람의 하소연 욕망은 똑같다. 화자를 알게 된 후에야 하소연을 할 수 있다. 그러므로 처음에, 말을 하면서 상대방을 관찰하고, 방해하려는 욕망이 있을 때, 그 사람이 말을 하게 해야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 언어명언) 상대방의 감정을 보지 않고 말을 해서는 안 된다. 상대방이 끼어들면, 너는 진지하게 듣고, 배역을 바꿔서, 그가 네가 듣는다고 말해야 한다.
상대방의 기술을 혼란시키다. 반대 방향으로 이야기할 때 상대방의 생각을 방해하기 위해서는 상대방이 말하는 주요 문제를 제쳐두고 원인, 조건, 요소 등과 같은 부차적인 문제에 집중해야 한다. 그리고 그에게 중요하지 않은 문제를 자세히 물었다. 그는 설명하면서 끊임없이 질문을 했다. 이런 식으로, 그의 주요 문제는 이러한 세부 사항에 잠겼다. 한참 동안 말했지만, 그 자신도 무엇이 중요한지 몰랐다. 물론 상대방도 이런 작은 문제들에 대해 이야기하기를 꺼린다. 그는 생각이 끊어질까 봐, 전심전력으로 주요 문제를 이야기하는데, 바로 너에게 알려 줄 때까지 기다릴 수 없다. 하지만 이런 질문을 하면 대답해야 합니다. 많이 물어보면 많이 대답해라, 그러면 그의 생각이 중단되고, 너의 목적이 달성될 것이다.