지근은 항공업계가 지근 직원에 대한 통칭이다.
항공 근무자와 지상 근무자는 다음과 같은 차이가 있습니다.
1, 다른 직장.
승무원은 비행기에서 봉사합니다. 지상 근무자가 지상에서 봉사하다.
2. 업무의 성격이 다르다.
항공근 조종사는 비행기의 안전운전을 담당하고, 항공승무원은 기내 승객의 안전과 편안함을 보장한다 (승객에게 음식 제공 등). ), 승객들이 기내 안전설비를 사용하도록 유도하고, 비상시에는 승객들이 안전하게 비행기에서 탈출하도록 유도한다.
지상 근무서비스에는 공항, 항공사 및 그 대리인이 승객과 화주에게 제공하는 다양한 서비스, 항공관, 항공유회사, 항공기 수리업체가 항공사에 제공하는 서비스가 포함됩니다.
비행기가 활주로에 진입하는 것부터 활주로를 떠나는 것까지 모든 물류 서비스 (급유, 급수, 여행객 상하기, 수하물 취급, 비행기 식사 적재, 기체 청소, 쓰레기 처리 등) 가 있습니다. ) 주차 기간은 공항 지상 근무자가 책임진다.
3. 신체검사 요구 사항이 다릅니다.
항공근무자들은 엄격한 신체검사를 거쳐야 조종사와 승무원이 될 수 있어 만리선점이라고 할 수 있다. 지상 근무의 업종 신체검사 기준은 분명히 그렇게 높지 않다.
심리적 품질 요구 사항이 다릅니다.
공근자 서비스의 특수성으로 인해 그 심리적 소질이 지상 근무자보다 높을 것을 요구하다.
도덕적 품질 요구 사항이 다릅니다.
공근 서비스의 특수성으로 인해 도덕적 품질과 정치적 각오에 대한 요구가 지상 근무자보다 더 엄격하다.
5, 드레스의 외관이 다릅니다.
각 항공사는 조종사와 승무원의 작업복에 대해 높은 예술디자인을 가지고 있어 외부에 자신의 이미지를 보여주는 창이다.
지상 근무복은 지상 근무자의 다양한 직종에 따라 작업복을 설계한다.
확장 데이터
승무원은 조종사와 승무원을 포함한다. 조종사란 비행 중 비행기를 통제하고 항공기 내비게이션 및 통신 장비를 사용하는 사람 (조종사, 조종사, 항공근무통신원, 항공근무기술자 (엔지니어) 을 말한다.
공근자는 기장이 이끌다. 기장은 비행 안전, 정상 비행, 서비스 품질에 대해 책임을 진다. 기장은 보통 조종사이다. 조종사는 선상의 모든 조종사 계기와 장비를 관리하고 사용하며, 전체 항로의 무선 항법 데이터를 파악하고, 계산된 모든 내비게이션 데이터를 조종사와 지면에 제공할 책임이 있다. 통신원은 육공 통신의 원활한 흐름을 보장하기 위해 공수 통신 설비를 관장하고 사용할 책임이 있다.
정비사 (기관원) 는 항공기 동력장치와 비행 중 각 시스템의 작업 상태를 감시하고, 이상 상황이 발생할 경우 기장이 필요한 조치를 취하는 것을 돕는다. 비행기가 이륙하고 착륙할 때 조종사를 돕다.
선원의 일은 배의 승객을 위해 봉사하는 것이다. 대형 여객기의 기내에 승무원이 한 명 있는데, 지도 서비스 업무를 담당하고 있다.
항공기 항법 및 통신 장비의 자동화 수준이 높아짐에 따라 일부 항공기 승무원 중 조종사와 통신원의 업무는 조종사와 부조종사가 각각 부담하고 있다. 일부 새 비행기에는 승무원이 두 명밖에 없다. 항공운송업체는 기종, 임무 성격, 항로 길이 등에 따라 공근자 수를 결정한다. 만약 그들이 화물 운송 임무를 수행한다면, 그들은 항공승무원을 파견할 권리가 없다.
지상 근무자는 주로 공항과 항공사라는 두 부분으로 구성되어 있다. 비서, 회계, IT, 인사, 행정, 총무, 미공, 기획 등 부서, 항공관리부, 여객운송업무 부서, 항공화물 부문 등 필요한 직위를 포함한다. 모두 지상 근무자입니다.
항공사 지상 근무자, 특히 당직, 보안검사, VIP 고객 서비스, 배치, 매표, 쉬운 탑승 등의 직위. 여행객의 항공권을 탑승권으로 바꾸는 자리를 당직기라고 합니다. 보안검진에는 탑승권, 신분증, 보안물품 검사가 포함됩니다.
배치는 주로 비행기의 착륙을 지휘하고 차량을 운행하는 주차 위치이다. Vip 고객서비스는 각 주요 항공사가 공항에 설치해 회원을 위해 서비스하는 서비스 직원을 말한다. 탑승은 귀빈실 서비스 인원으로, 주로 귀빈들을 위해 티켓 구입부터 탑승까지 모든 수속 및 해당 서비스를 처리합니다.
작업 내용: 국내 항공사 서비스 내용은 공항 카운터에서 승객 등록, 서류 검사, 수하물 계량, 지정석, 발권 (즉 탑승권 변경), 안내객이 대합실에서 통관, 탑승 및 방송 서비스를 통해 탑승을 경고하고 VIP 서비스 또는 방송을 제공하여 미탑승객을 찾는 것이다.
또한 서비스 직원은 공중 주방 배달, 분실물 찾기, 승객 불만에 연락해야 합니다.
참고 자료:
바이두 백과-항공근
바이두 백과-지상 서비스