1. 12306 홈페이지나 휴대폰 앱을 통해 조회: 12306 홈페이지에 로그인하거나 12306 휴대폰 앱을 다운로드하여 홈페이지에서 차표 조회나 열차를 선택하세요
2. 전화 상담: 고객센터 핫라인 12306 문의로 전화하세요. 발차, 목적지, 날짜 정보를 제공하면 고객서비스 직원이 열차 운행이 중단되었는지 여부를 알려드립니다. 정확한 정전 정보를 얻을 수 있는 직접적이고 빠른 쿼리 방법입니다.