질문 2: 차이나 모바일 드림 네트워크의 무분별한 요금은 어떻게 되나요? 나는 거의 매일 고객을 접대할 때 이런 상황에 부딪친다. 10086 으로 전화하여 직원에게 상황을 설명하고, 자신이 아무것도 열지 않고 공제된 비용의 환불을 요구할 수 있습니다. 그리고 직원들은 당신의 비용이 언제 공제되었는지, 어떤 항목을 공제했는지 물어볼 것입니다. 이 시점에서 당신은 여전히 당신이 아무것도 모르고, 아무것도 열지 않았다고 주장합니다. 그러면 당신의 상황이 거기에 등록될 것입니다. 당신은 통화료가 환불되기를 기다리시면 됩니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 전화명언) 또한, 이 상황은 당신에게 한 번만 돌아갈 것이고, 교환기나 바이러스 백신에 대해 알려 줄 것입니다. 당신은 그를 내버려 두십시오. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 건강명언) 별말씀을요. 제 이름은 레이펑입니다. 마음에 드시면 입양을 희망합니다.
질문 3: 이동몽망 비용은 어떻게 나오나요? 아무 이유도 없이 공제되어 화가 난다! 모바일 웹 사이트의 "모바일 드림 네트워크" 에 대한 설명은 모바일 드림 네트워크가 모바일 고객에게 데이터 애플리케이션 서비스를 차이나 모바일 제공하는 통합 브랜드라는 것입니다. 드림 네트워크는 SP 에 공정하고 개방적이며 상생적인 비즈니스 운영 환경을 제공하여 모바일 고객을 위한 새로운 모바일 인터넷 공간을 만듭니다. 고객이 "언제 어디서나" 의사 소통 꿈을 실현할 수 있도록 지원합니다. 우리 회사는 여러 SP 와의 협력을 통해 모바일 고객에게 다채로운 데이터 응용 서비스 슈퍼마켓을 제공할 것이다.
심리적으로 이동몽망은 휴대전화 사용자에게 인터넷 데이터 서비스를 제공하는 WAP 서비스여야 하지만, 휴대전화 SIM 카드에서 볼 수 있는 이동몽망의 메뉴가 WAP 기반 데이터 서비스가 아니라면 SIM 카드의 이동몽망은 SMS 플랫폼 기반 정보 서비스입니다. 둘 다 기능적으로 본질적인 차이가 있다.
하지만 이 문자 기반 플랫폼은 다소 진부해 보이는 이른바' 드림망' 이지만, 차이나 모바일 및 각종 문자 SP (서비스 공급자) 로 가득 차 있다. 2000 년 우리나라 문자 전송량은 6543.8+0 억여 개로 집계됐다. 200 1 연도는 189 억입니다. 2002 년에는 900 억에 달했다. "현재 1 센트당 기본 문자메시지 요금으로 계산하면 2002 년 900 억 개의 문자메시지는 90 억원의 총수입을 의미할 것이며, 이는 문자메시지 다운로드 요금이 높은 * * * * 와 사진 등 부가 가치 사업의 수입은 포함되지 않는다." -차이나 모바일 2003 년 말했다.
드림 네트워크 이전의 수금 방법을 살펴 보겠습니다. SIM 카드의' 이동몽망' 메뉴를 통해 보이지 않는 문자 메시지를 보내면, (잘못 알고 있어도) SP 를 위한 월간 서비스를 맞춤화할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 이동명언) 30 일에 등록해도 몇 원에서 수십 원까지 다양한 월세비 (이후 이동은' 몽망비' 라고 불림) 를 받아야 한다.
시작부터 지금까지 우리가 들은 모바일 드림망에 대해 가장 많이 들은 것은 많은 모바일 사용자들의 호평이 아니라 불평하는 것이다. (존 F. 케네디, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 이동명언) 우리가 본 것은 대부분 영업소에서 오가는 사람들이 잘못 개설된 각종 월간 서비스 취소를 요구한 것이다. 모바일 사용자라면 모두 이런 상황을 겪었을 것이다.
만약' 블랙' 으로 이동과 SP 가 번 돈이 좀 심각하다는 것을 묘사한다면, 양심이 없는 돈벌이라고 해도 과언이 아닐 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 돈명언) 돈 문제만은 아니다: * * 위반된 SP 의 고객서비스 포트 번호로 사용자에게 요금을 부과하는 반면, SP 는 이동통신사로부터 서비스 내용을 숨기고 상승된 트래픽으로 운영자로부터 더 많은 새로운 업무개발권을 얻는다. 이렇게 되면 인터넷상의' 유황' 자금 통로가 쉽게 세워지고, 이동으로 번 돈은' 노랑' 으로 칠해진다.
올해 2 분기에 정보산업부는 사용자 불만 2760 건을 접수해 1 분기보다 484 건 증가했다. 정식 조사가 필요한 사건은 209 건으로 1 분기보다 98 건 증가했다. 경영자가 일부 또는 전체 책임을 져야 하는 사람은 67 건으로 1 분기보다 39 건 증가했다. 이 가운데 통신서비스 불만은 주로 이동전화 서비스에 집중돼 62.7% 를 차지하고 있다. 이 가운데 사용자 불만에 반영된 문제의 성격을 보면 청구 및 요금과 관련된 분쟁이 46.3% 를 차지했다. 보고서에 따르면 휴대전화 사용자 문자메시지 업무의 유료 문제는 여전히 큰 비중을 차지하고 있다.
여론의 압력과 사용자가 드림망의 본질에 대한 인식이 높아지면서 차이나 모바일 (WHO) 는 돈이 그렇게 잘 벌지 못하는 것을 보고 올해 차이나 모바일' 고조' 처벌 소호, China.com, 미국통신사 등 대형 SP 를 상반기 여러 차례 200 개 SP 에 대해' 옐로카드' 를 냈다. 하지만 번 돈은 이미 벌었고, 아무도 소비자에게 돈을 돌려주지 않을 것이다.
많은 SP 제조사들이 규정을 어겼으니 처벌해야 한다! 차이나 모바일? 누가 가장 부정직한 돈을 받은' 대승자' 를 벌할 것인가? 자신을 처벌하지 않고, 계속-
몽망 업무가 일부 지역에서 감소함에 따라, 이동은 저소득층 문자메시지 통신비를 보조할 수 있는 새로운 방법을 찾았다. "몽망 메뉴에 들어가기만 하면 서비스를 사용자 정의하고 사용하지는 않지만 시스템도 ... >>
질문 4: 만약 휴대전화가 무작위로 충전된다면, 휴대전화가 직접 드림망을 끌 수 있을까요? 짝퉁 핸드폰은 바이러스를 죽일 필요가 없다! ! 출하 시 기본 설정으로 되돌리면 됩니다.
짝퉁 통화료는 문자요금부터 인터넷 요금, 음성요금까지 은밀하다. 정말 막을 수 없다. 수동 핫라인에 전화를 걸어 음성 주문형 요금 폐쇄를 요구하고, 드림네트워크 폐쇄를 요구하고, 일반 전화, 일반 문자메시지, 일반 인터넷 기능만 남겨 둘 수 있다. 어쩌면 그들은 닫을 수 없다고 말할지도 모르니, 너는 고소해야 한다고 말한다. 어쨌든, 그들은 그것을 해결하지 않으면 계속해서 불평 할 것이고, 그들은 당신의 전화를 끊을 수 없습니다. 나는 돈을 원하지 않는다. 심심할 때 전화로 고소한다. 유료 전화는 당신이 직접 거는 것이 아니라 환불을 요청하고 업무 마감을 요구한 다음 돈을 받고 서비스를 받지 않았다고 합니다. 그들은 마음대로 요금을 받는다. 두 배의 환불을 요구하다. 단호하게 불만을 제기하다! 불평은 끝까지: ... 가장 중요한 것은 심심할 때 전화로 불만을 제기하는 것이다! ! ! ! ! 이봐, 너도 공신부와 소협의 웹사이트에 가서 불만을 채울 수 있어. 이것은 매우 빠를 것이다. 너의 돈을 받는 사람은 일주일 안에 너에게 송금하거나 통화료를 충전해 줄 것이다. 하하의 웃음 ... 나는 오리지널이야! 핸드폰 타자가 피곤하니 가져가세요. 당신을 도울 수 있기를 바랍니다.
질문 5: 핸드폰은 항상 함부로 요금을 받고 드림넷은 꺼진다. 정상적으로 사용할 수 있나요? 모바일 네트워크가 가장 비쌉니다. 나는 감히 모바일 네트워크를 열지 못했다. 나는 항상 wlfl 을 한다. 지난 두 달 동안 꽃 100 원. 나는 많은 전화가 없다. 며칠 전 모바일 네트워크를 열고 게임을 다운로드했을 때, 어떤 것이 조심하지 않았는지 모르겠다. 갑자기 지불이 성공하면 통화료에서 공제된다는 것을 알 수 있다. 나는 놀라서 서둘러 000,438+0 초에 핸드폰을 껐다. 결국 모바일 회사는 내가 8 위안을 공제받았다고 문자를 보냈다. 모바일 인터넷에서 뉴스를 몇 번 봤는데 일주일이 지나자 100 원의 통화료가 없어졌어요.
질문 6: 휴대폰 충전 문제를 어떻게 해결합니까? 1. 모바일 드림 네트워크 서비스를 끕니다.
2. 이 소프트웨어에는 SP 간통자 공제비의 뒷문이 설치되어 있어 소프트웨어를 설치할 때 반드시 안전에 주의해야 한다.
3. 자세한 정보와 증거를 123 15 의 사이트에 보내면 약간의 손실을 만회할 수 있다.
질문 7: 모바일 드림 네트워크란 무엇입니까? 왜 매달 돈을 공제합니까? 어떻게 끄나요? 모바일 드림 네트워크는 모바일 고객 서비스 네트워크입니다. 노래를 듣고 뉴스를 볼 수 있지만 요금이 비교적 높다. 0000 을 10086 으로 보내면 요금을 취소하는 방법을 알려 드립니다. 지시에 따라 불필요한 업무를 취소할 수 있습니다.
질문 8: 이동몽망의 월세는 얼마입니까? 어수선한 수수료를 어떻게 취소합니까? 고객 서비스에 전화를 걸어 취소하다. 사용자들은 어떻게 맞춤형 문자메시지 서비스를 문의하고 구독을 취소합니까?
우선 맞춤형 서비스가 아니라 주문형 서비스라면 구독을 취소할 필요가 없습니다.
일반적인 방법: 정보 서비스 운영자에게 서비스 코드 0000 을 보내면 정보 서비스 운영자가 제공하는 모든 SMS 서비스 사용자 정의 및 해당 요금 기준을 조회할 수 있으며 반환 메뉴에 따라 구독을 취소할 수 있습니다.
휴대폰을 통해 정보 서비스 운영자에게 서비스 코드 00000 을 보내고, 정보 서비스 운영자가 제공하는 모든 문자 메시지 서비스를 한 번에 구독합니다.
1. 차이나 모바일 휴대폰 사용자:
한 가지 방법은 00000 부터 18620 1, 186202, 186203 까지 메시지를 보내는 것입니다 그러나 문자 메시지는 유료입니다. 0000 이 전송되면 조회입니다.
그러나 상술한 방법은 전망 업무만 취소할 수 있고, 성내 업무는 취소할 수 없으므로, 차이나 모바일 1860 무료 고객 서비스 전화를 걸어 성내 업무를 수동으로 취소해야 합니다.
시간을 절약하려면 10086 으로 전화하면 됩니다!
차이나 유니콤 휴대 전화 사용자.
한 가지 방법은 00000 부터 5 133 까지 전망 문자 서비스 구독을 취소하는 것이다. 그러나 문자 메시지는 유료입니다. 1 14 를 보내면 조회입니다.
그러나 상술한 방법은 전망 업무만 취소할 수 있고, 성내 업무는 취소할 수 없으므로, 다음 작업을 계속해야 합니다. 중국연합 100 10 무료 고객전화를 걸어 성내 업무를 수동으로 취소해야 합니다.
시간을 절약하려면 100 10 으로 전화하면 됩니다!
3, 로컬 네트워크 무선 액세스 전화 (일반적으로 "PHS" 사용자로 알려짐) 사용자.
0000 을 정보 서비스 운영자에게 보내는 서비스 코드는 정보 서비스 운영자가 제공하는 모든 SMS 비즈니스 사용자 정의 및 해당 요금 기준을 조회하고 반환 메뉴에 따라 구독을 취소할 수 있습니다.
차이나 텔레콤 10000 또는 중국 넷콤 10060 무료 고객 서비스 전화를 모두 수동 환불해 드립니다.
4. 우정 알림: 사용자는 0000, 00000 또는 1 14 를 보내 조회 또는 구독을 취소할 수 있습니다. 현재 통신회사도 사용자의 문자통신을 유료로 하고 있다. 문자메시지 탈퇴와 조회 방면에서 몇몇 지역의 집행 상황은 다를 수 있다. 자세한 내용은 현지 통신업체 영업실이나 고객서비스에 문의해 주세요.
5. 특별 알림: 0000 또는 00000 을 서비스 제공 업체 코드로 보냅니다. 서비스 제공 업체 코드가 주문형 서비스 번호인 경우 주문형 서비스 요금이 부과될 수 있으므로 보낼 때 조심해야 합니다. 수동 서비스를 통해 구독을 취소할 것을 건의합니다. 예를 들어, 2006 년 설날 파티에서 2006 이라는 번호로 보낸 문자는 더 이상 월세를 받지 않고 규정에 따라 청구되며, 사용자가 0000 을 포함한 모든 내용은 필요에 따라 청구됩니다.
6. 참고: 위의 내용은 문자 메시지, 컬러 편지 등의 업무만 환불하고, 통신업체 자신이 실현하는 일부 업무 (예: 컬러 벨, 통화료 알림, 휴대폰 지갑 등) 는 포함하지 않습니다. 이러한 서비스에 대한 수신을 취소하려면 전화로 문의하십시오.
질문 9: 이동몽망의 월세를 어떻게 취소합니까? 드림넷 홈페이지에 접속해서 핸드폰 번호를 입력하세요. 그곳에는 제 영업소가 있습니다. 그리고 당신은 전세와 문자메시지 서비스 지점에서 문자메시지 서비스를 받고 취소하고자 하는 서비스를 취소할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 영업명언)
질문 10: 이동몽망은 무엇을 하는 건가요? 어떤 상황에서 통화료를 공제합니까? 이동회사 휴대전화의 공식 홈페이지입니다. 로그인하자마자 트래픽이 공제됩니다. 만약 당신이 젊다면, 당신의 핸드폰 기능이 많다면, 노는 것을 추천합니다. 한 달 동안 유량을 낼 수 있고, 5 원 10 원, 돈을 절약할 수 있다.