3 팩 범위 내: 장비 자체에 성능 고장이 발생했으며 보증 기간 동안 고객센터로 가서 요금이 부과되지 않습니다. 무상수리 이외: 무상수리 기간이 만료되거나 사람이 손상된 경우 테스트 결과에 따라 수리 비용이 결정되며 서비스 센터 공지가 우선한다.
고객센터에서 판매/교체한 액세서리는 모두 오리지널, 신규, 정품이므로 안심하고 교체할 수 있습니다.
참고: 찾을 수 없는 부품에 대해서는 고객센터에 전화하여 문의하는 것이 좋습니다. Vivo 고객센터 주소: vivo 홈페이지 /vivo 쇼핑몰 APP-My-outlet 에 들어가 현재 도시를 선택하면 서비스센터의 주소와 연락처를 받을 수 있습니다. 가기 전에 미리 전화해서 공주를 피하고, 합리적으로 일정을 계획하고, 안전하게 떠나는 것이 좋습니다.
고객센터에서 지원하는 결제 방법: 현금, 알리페이, 위챗 지원, 신용카드 또는 기타 결제 방법은 지원되지 않습니다. 유지 보수 비용은 일회성 지불이 필요하며 할부 지불은 지원되지 않습니다.
참고: 제품은 서비스 센터 테스트를 통해 보증 조건을 충족하는 경우 요금이 부과되지 않습니다. 제품이 테스트를 거치지 않고 무상수리 또는 초과 보증을 받을 경우 교체 부품 및 인건비가 청구됩니다. 요금은 50 원/대이며, 동시에 장비 한 대를 수리하고, 여러 개를 교체하는 것은 인건비를 한 번만 받는다.
팁:
1 분해기 수리가 필요 없을 때, 등록 vivo 회원은 인건비가 무료인 회원의 권익을 누릴 수 있다.
② 매월 회원의 날 행사 기간 동안 vivo 회원은 인건비 면제의 권익을 누릴 수 있다.
③ 배터리만 교체하는 사용자에 대해서는 인건비 면제 행사가 진행 중이다.
Vivo 회원 신청:' 홈페이지' 앱에 들어가 휴대전화 번호로 vivo 계정을 등록하여 vivo 회원이 됩니다. Vivo 체험센터 VIP 카드는 체험점에 가야 하는데, 구체적으로 일을 처리하고 직원에게 문의하는 것을 추천합니다. 홈페이지' 앱-제 애프터서비스-체험점에 가거나 웹 링크를 클릭하여 전국 각지의 체험점 주소를 확인할 수 있습니다.