단기 상담의 개념을 중점적으로 해결하다
첫째, sfbt 소개
둘째, SFBT (SFBT) 의 이론적 가정
(a) SFBT 의 기본 태도
(2) 기본 관점
(3) 상담 과정
셋째, sfbt 의 기술은
첫째, 초점 솔루션 단기 컨설팅 소개
단기 치료 (SFBT) 해결에 초점을 맞추는 것은 최근 몇 년 동안 형성되어 전 세계적으로 급속히 부상한 단기 컨설팅 유파이다. 스티브 드 샤젤, 인소 킴버그, 그리고 단기 가족치료센터의 동료들이 개발했습니다. 그것은 1980 년대 후반에 시작되어 20 여 년의 발전과 완벽을 거쳐 국제적으로 성행하기 시작했다. 현재 국내에서는 이런 컨설팅 방식에 대한 서적과 소개가 많아 훈련과 워크샵도 운영되고 있다. 단기 상담 해결에 초점을 맞춘 핵심은' 미래를 내다보고 목표를 겨냥한 것' 이다. 전통적인 문제 해결 컨설팅 모델과는 다릅니다.
둘째, SFBT (SFBT) 의 이론적 가정
(a) SFBT 의 기본 태도
앞으로:
(1) 방문객의 긍정적인 자원에 대한 긍정적인 관심
(2) 미래를 향해 문제를 해결하다. 여행객이 더 현실적이니 과거에 얽매이지 마라.
두 가지 사고방식
미래를 내다보고, 힘써 해결하다
과거의 초점 문제를 주의해라
당신이 가진 것에 달려 있습니다.
(b) sfbt 의 기본 관점
1, 문제에 대한 견해:
(1) "문제 증상" 도 긍정적인 역할을 합니다.
(2) 일이 반드시 원인이 있는 것은 아니다.
문제의 원인과 결과는 종종 많은 링크를 거쳐야 하며, 많은 컨설팅 시간은 종종 원인을 찾는 데 쓰이지만, 원인을 찾는 것이 반드시 문제 해결에 도움이 되는 것은 아니다.
2. 방문자에 대한 견해
(1) 방문객은 유능하고 수완이 많은 문제 해결자, 즉 방문객 자신이 현상 유지를 바꿀 자원이 있다고 믿는 것이다.
(2) 방문자는 자신의 문제를 가장 잘 아는 전문가이고, 상담사는 문제' 과정' 을 해결하는 전문가이다. 상담사는 단지 방문자의 능력과 경험을 "트리거" 하여 방문자의 변화를 "트리거" 하는 것이지 "변경" 을 하는 것이 아니다.
(3) 저항하지 않은 방문객은 완고하고 융통성이 없는 상담사뿐이다.
방문자가 상담사의 요구와 기대에 따라 일을 하지 않는 것은 상담사가 융통성을 모르기 때문이다.
3. 변화에 대한 견해
(1) 모든 일에는 예외가 있어야 하고,' 예외' 는 문제 해결을 가져온다.
(2) 재건 문제는 방문자의 변화로 이어질 수있다.
(3) 작은 변화가 큰 효과를 가져왔다.
4, "단기" 의 의미
(1) 적어도 방문자의 생활에 뛰어들어 가능한 한 빨리 상담을 마칠 방법을 강구하다.
(2) 상담은 지원 사건이다.
(3) 다른 치료법에 비해 시간이 적다는 것이 아니라, 이 치료법에 특별한 기준이 있다는 것이다.
Sfbt 프로세스
1, 대화 단계 시공 방안 (40 점)
목표 구조
이상구조
가상 솔루션 아키텍처
2. 휴식 기간 (10 포인트)
3, 피드백 단계 (10 점)
칭찬, 정보, 숙제
SFBT 의 중요한 기본 철학
솔루션 및 문제 해결에 집중
문제/증상 및 이상/긍정
문제를 토론하는 것은 문제를 야기할 수 있을 뿐, 문제를 논의해야 해결책을 만들 수 있다. 해결책은 네가 원하는 것이지 네가 원하지 않는 것 (왜-어떻게) 이 아니다. 사람은 과거, 정신질환 등의 제한을 받지 않는다. 충분한 사회 건설 지원을 통해 사람들은 자신의 미래를 창조할 수 있다.
미래에 초점을 맞추는 것은 과거를 탐구하는 것보다 에너지를 더 높일 수 있다.
나는 모든 사람이 힘, 지혜, 경험을 가지고 변화를 만들 수 있다고 믿는다.
해결 방법 당사자의 경험에서 당사자만이 자신의 상황을 가장 잘 알고 있다.
포스트 모던 언어 게임 및 건설 개념 사용
우리가 이미 가지고 있는 성공 경험을 강조하고 재편성하다.
감정은 원인이 아니라 원인이다.
주의 행동: 먼저 행동을 취하면 느낌이 달라진다.
작은 행동이 큰 변화를 가져왔다.
SFBT 의 다섯 가지 치료 목적
1 문제가 아닌 사람들과 협력하십시오.
결함 대신 자원 찾기
3 미래의 가능성과 선호도를 탐구하다
4 어떤 요인들이 가능한 미래에 기여했는지 알아보십시오.
5 당사자를 생활 속의 전문가로 여기다
컨설턴트의 임무
문의자는 여러 가지 의문을 가지고 왔지만, 마음속 깊은 곳의 감정은 사실 매우 유사하여, 모두 긍정을 갈망하고, 보이고, 찬양을 받기를 갈망한다. 방문자에게 자신을 믿을 수 있는 시야를 제공하고, 점차 자신의 자원 능력을 발견하는 것은 큰 변화를 가져올 수 있다. 사무
상담사의 임무는 사람들의 눈이 다시 빛나도록 돕는 것이다. 그들이 자신의 가치를 느끼게 하는 것이다. -사티아
걱정스러운 대화
(1) 최근에 어떤 어려움을 겪었습니까?
(2) 이 딜레마는 얼마나 오래 지속 되었습니까?
(3) 왜 이런 문제가 발생했다고 생각하십니까? 아니면 누가 만들었을까요?
(4) 이런 일이 일어났을 때 당신의 감정과 생각은 무엇입니까?
(5) 이 딜레마는 당신에게 어떤 영향을 미칩니까?
(6) 당신은 어떤 방법으로 이런 곤경을 처리했으며, 왜 실패했다고 생각합니까?
(7) 처리 실패로 인해 당신은 어떤 느낌과 생각을 가지고 있습니까?
솔루션 지향 대화
(1) 최근에 어떤 어려움을 겪었습니까? (1 과 같은 딜레마)
(2) 이 딜레마의 최종 해결책이나 최고의 결말이 무엇이길 바랍니까? 만약 일어난다면, 당신의 모든 것이 어떻게 다를까요? (3) 언제 이런 곤경이 일어나지 않았거나 그렇게 심각하지 않았습니까? 어떻게 이럴 수가 있어?
(4) 당신이 이런 곤경에 직면했을 때, 어떤 힘이 당신을 지지하게 합니까?
(5) 주변의 좋은 친구에게 이런 곤경에 처했을 때 어떤 조언을 해 줄 것인가 (또는 격려와 긍정)?
(6) 이런 곤경에 대처하는 데 어떤 자원이나 힘이 필요하다고 생각하십니까? 당신은 어떻게 이 자원들을 찾을 수 있습니까?
(7) 당신이 원하는 결과가 10 이라면, 당신의 현재 점수는 얼마입니까? 만약 당신이 위의 자원을 가지고 있다면, 당신은 몇 점에 도달할 수 있습니까? 그렇다면 첫 번째 작은 단계는 무엇이라고 생각하십니까?
셋째, sfbt 의 기술은
단기 상담 단계 해결에 중점:
1. 목표 아키텍처, 예외 아키텍처, 가정 솔루션 아키텍처 등 솔루션 구축을 위한 대화 단계.
2. 휴식 시간.
칭찬, 정보 제공 및 숙제를 포함한 긍정적 인 피드백 단계.
기술 목록:
1. 개회사: 개회사에서 회의 절차를 소개합니다.
2. 목표 아키텍처: (1) 오픈 후 전면 부팅 방법.
(2) 방문자의 유형을 고려하십시오.
(3) 목표를 설정하십시오.
3. 예외 아키텍처: (1) 사용 기회.
(2) 기본 문장 패턴 및 사용시주의 사항.
4. 가정 솔루션 아키텍처: (1) 사용 기회.
(2) 기술 (기적, 수정구, 의인, 결말 문제) 및 주의사항.
5, 칭찬: 칭찬할 수 있는 방면.
6. 숙제: 방문객 유형에 따라 다른 숙제를 어떻게 할 것인가.
7. 재상담: (1) 오픈.
(2) 방문자의 성과에 따라 대처하는 방법.
8. 일반기술: (1) 공통정신.
(2) 영감 안내.
(3) 평가 기술.
1, 여는 중
회의 절차 시작 소개: 먼저 40 분 정도 당신과 이야기를 나누겠습니다. 내용은 당신의 개인적인 상황과 달성하고자 하는 목표에 관한 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 40 분 후에 우리는 몇 분 동안 일시 중지할 것이다. 이때 나는 상담실을 떠나 네가 나에게 한 말을 곰곰이 생각해 보고 다시 돌아올 것이다. 내가 돌아올 때, 나는 너에게 나의 몇 가지 생각을 알려주고, 너에게 약간의 피드백과 건의를 줄 것이다.
2. 목표 구조
(1) 앞으로 부팅합니다
문제의 함축적 가정
네가 여기에 온 목적은. 。 。 방문객에게는 목표가 하나 있는데, 이 목표는 매우 중요하므로 방문객은 분명히 할 수 있다
분명히 말하다.
당신은 무엇을 사고 싶습니까? 방문자는 달성하고자 하는 중요한 목표를 가지고 있으며 자세히 설명할 수 있습니다.
내가 너를 위해 무엇을 할 수 있다고 생각하니? 방문객은 자신이 책임지고 상담사는 단지 도울 뿐이다. 상담사가 무엇을 도울 수 있는지 방문객이 그에게 알려줘야 한다.
오늘 당신은 무엇을 바꾸고 싶습니까? 방문객들이 문의하러 온 것은 단지 불평만 하는 것이 아니라 무언가를 바꾸고 싶었기 때문이다.
(2) 방문자의 유형을 고려하십시오
① 관광객형: 다른 사람이 건의하거나 데려와서 상담하러 온 사람. 명확한 상담 동기 없음 (비자발적 사례)
2 불평형: 변화가 필요하다고 생각하는 것은 자기 (선생님, 학부모) 가 아니라 다른 사람 (선생님, 학부모) 이다. 문제를 해결하는 유일한 방법은 상담사가 다른 사람을 교육하거나 바로잡는 것이다.
(3) 소비형: 상황을 묘사할 수 있고 컨설팅 목표를 형성하고 진술할 수 있으며, 특징 문제에 대해 다른 일을 시작하여 상황을 좋게 할 수 있다.
관광객에 대처하는 방법
① 관광객 확인.
② 존중, 친절, 방문자와 가능한 한 동의합니다.
방문자의 편에 영원히 서 있다.
(4) 방문객의 화제는 인도하기 시작했다.
대량의 칭찬과 격려를 베풀다.
⑥ 방문자의 도착을 확인한다.
⑦ 강의가 끝난 후 숙제가 없다.
참고: 상담사와 관광 방문객 관계의 수립은 처음 만났을 때 할 수 있는 것이 아니라 과정이 필요하다.
불평하는 관광객을 어떻게 처리합니까
방문객이 불평하는 것을 알면 그가 문제의 해결을 기대하고 있다는 것을 알 수 있다.
(2) 미묘한 관찰에 대해 불평해야 한다.
(3) 방문자들이 부정적인 불평에서 삶의 긍정적인 부분을 감상할 수 있도록 관찰이나 사고 숙제를 제공한다.
참고:
① 소비형 방문자는 단기 상담에서 가장 기대되는 방문자이지만 방문자의 유형은 바뀔 수 있다.
상담가로서 적극적인 시작은 보통 방문객을 소비자로 삼는 것이다.
(3) 목표 설정
목표는 방문자가 원하는 것이지, 상담사가 방문객이 원하는 것을 생각하는 것이 아니다.
좋은 목표 기준:
(1) 적극적인 언어로 설명합니다.
(2) 프로세스의 형태로 설명하십시오. (동작에 의해 설명됨)
(3) 현재에 존재한다.
④ 구체적일수록 좋다.
⑤ 작은 걸음부터 시작한다.
⑥ 관광객의 언어로 설명하십시오.
(1) 전면 언어로 설명합니다.
목표를 묘사할 때,' 회' 로 하고,' 회' 로 생각하는 표현,' 아니' 가 아니라' 아니' 로 생각하는 서술.
내가 우리 엄마의 의견에 동의하지 않을 때, 나는 그녀에게 소리치고 싶지 않다.
질문: 그럼, 당신과 당신의 어머니의 의견이 일치하지 않을 때 당신은 어떻게 하고 싶습니까?
(2) 프로세스 방식으로 설명
단기 컨설팅에 초점을 맞추고 일련의 행동과 아이디어로 달성해야 할 목표를 동적으로 설명합니다.
나는 엄마와 평화롭게 지내고 싶다.
Q: 어머니와 평화롭게 지낼 때 어떻게 행동합니까?
(3) 현재에 존재한다.
해결책은 방문자가 즉시 또는 계속 할 수있는 작업입니다.
탈출기: 고등학교를 졸업하고 집을 떠나 대학에 진학하면 나와 우리 엄마의 문제가 해결될 것 같아요. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 가족명언)
질문: 만약 당신이 이미 수능 준비를 시작했다면, 당신은 어머니에 대해 어떤 반응을 보일 것이라고 생각합니까?
또는 상담: 이 상담실을 떠날 때 이미 대학에 합격했다고 가정해 봅시다. 어머니에 대한 당신의 태도가 어떻게 다를 것 같습니까, 아니면 자신에게 무슨 말을 할 것 같습니까?
근심이 차지하는 공간을 풀고 편지와 행동으로 바꾸다.
정규화: 가정 변경
지금 당사자가 문제를 때로는 참을 수 있는 것으로 여기는 것은 인생에서 중요한 일일 뿐이다.
정상적인 사용 원칙
우리는 먼저 관련 당사자들의 감정을 이해해야 한다.
당사자의 주관적 감정에 주의하다
증거나 증거가 있어야 한다
4. 기적조사
정의: 가설문 (예: "if" 라는 단어) 을 사용하여 질문자에게 특정 상황에서 가능한 생각과 행동을 묻습니다. (기적, 상황이 바뀌었다고 가정, 예상 상황이 발생한다고 가정)
기능: 희망 만들기
목표 찾기 지원
미래의 세부 사항을 구상하고 문제 해결과 관련된 정보를 끌어낼 수 있도록 도와주다.
예: 퍼즐을 맞추기 전에 본모습을 보면 퍼즐을 완성하는 데 도움이 된다
당사자가 어떠한 가능성도 무한히 생각하도록 허락하다.
원칙 사용: 강제 상상력이 아니라 점진적으로 안내합니다.
변화의 조짐에 대한 토론에 주의해라
구체적인 세부 사항에 대한 토론에 주의해라
기적 조사의 예
지금, 나는 너에게 이상한 질문을 하고 싶다. 밤에 잠을 자면 방 전체가 조용하고 기적이 일어난다. 기적은 너를 여기에 오게 한 문제가 이미 해결되었다는 것이다. 그러나, 너는 잠이 들었기 때문에 기적이 일어났다는 것을 깨닫지 못했다. 그럼, 네가 다음날 아침에 깨어났을 때, 어떤 변화가 너를 기적이라고 느끼게 하고, 문제가 해결되었니?
기적조사
온화한 어조로 천천히, 예의 바르게 질문자에게 관심 문제에서 관심 방법으로 시간을 준다.
심상치 않거나 독특한 기적 문제를 도입하여 과정의 시작은 분명하고 극적으로 구축되었다.
일시 중지를 자주 사용하다.
미래를 향한 말로: 어떤 차이가 있을까요? 기적의 상징은 무엇입니까?
대화에서' 기적이 발생했고, 네가 가져온 문제가 해결되었다' 는 말을 자주 되풀이하여 해결형 대화로의 전환을 강화한다.
5. 비례 조회
정의: 10 분제로 당사자에게 특정 차원의 만점 의미와 현재 위치를 평가하고 설명하도록 요청합니다.
역할: 모든 솔루션이나 없는 솔루션이 아닌 일련의 작은 목표로 변경 사항을 처리합니다.
설명을 구체화하고 행동화하다.
진보의 지표로서, 자기 감시 능력을 높이고, 자신의 업무 생활 상황을 더 잘 이해하다.
모든 차원 (현황, 위기, 의지, 자신감, 가능성) 을 평가할 수 있다
확대/축소 문제
"점수가 1 부터 10, 1 은 전혀 변하지 않은 경우 10 은 당신이 목표를 달성했음을 의미합니다. 지금 당신의 변화에 대해 어떻게 생각하세요? 어떻게 한 거야? "
용례
현재 상황과 관련자의 기대를 평가하다.
관련 당사자들의 진전과 변화를 평가하다.
고객의 동기나 자신감을 평가하다.
상담에서 척도 문의 방법의 적용
낮은 높이
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1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1. 오늘 저는 _ _ _ _ 에 있습니다. 제가 다음과 같은 일을 했기 때문입니다.
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
2. 다음 튜토리얼을 시작하기 전에 _ _ _ _ _ _ _ _ _ 에서 점수를 매기고 싶습니다. 다음 단계를 완료하면 이 점수에 도달합니다.
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
6. 예외 사항
정의: 과거 문제가 없거나 성공적인 경험이 있는 당사자의 예외 경험과 세부 사항을 묻습니다. 언제 문제가 발생하지 않았습니까? 언제 그렇게 심각하지 않아요? 그것이 성공적으로 처리되었을 때. ) 을 참조하십시오
기능: 이전에 사용한 방법이 비교적 쉽게 구현되어 다시 시작합니다.
자존감을 높이고, 문제에 패배하는 느낌을 줄이다.
문제 해결에 대한 자신감을 높이다
옳은 일을 많이 해야지, 잘못을 해서는 안 된다.
예외를 사용하여 작은 변화를 만듭니다.
학생의 성과를 관찰하고 긍정하다.
친애하는 _ _ _ _ _ _ _ _ _
이번 주에 나는 줄곧 너의 수업 상황을 관찰하고 있다. 나는 네가 위대한 일을 하는 것을 보고 매우 기쁘다. 너의 선생님 (동창생) 으로서 나는 매우 자랑스럽다.
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
이렇게 훌륭한 표현을 계속할 수 있을 때, 나는 네가 아름다운 미래를 가질 것이라고 생각한다. 왜냐하면: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
서명:
예문을 사용하다
비범한 체험을 찾아내다
학교에서 어떤 과목을 네가 비교적 용인할 수 있니?
여자친구와 함께 지내면 언제 싸움이 적습니까?
세부 사항을 탐구하다
너는 네가 심리를 용인할 수 있다고 말했다. 생각해 보세요. 이 수업은 다른 수업과 어떻게 다른데, 네가 더 포용할 수 있게 해 줄까?
처음 연애할 때 너는 그녀와 싸우는 것이 비교적 적다. 너의 당시 생활은 지금과 어떻게 달랐니? 상호 작용 방식의 차이점은 무엇입니까?
각 방면의 역할을 확인하다.
선생님이 그다지 지루하지 않을 때, 이 선생님에 대한 당신의 태도와 다른 선생님에 대한 태도가 어떻게 다른가요?
처음 연애할 때는 인내심이 더 있다. 더 말해 줄 수 있어요? 네가 비교적 인내심이 있을 때, 네가 여자친구와 사귀는 방식은 어떤 차이가 있니?
7. 관계 문제
정의: 관계 문의는 다른 사람 (가족, 친구, 선생님 등) 의 견해를 이해하는 것이다. ) 질문자의 변경 문제에서 질문자와 중요한 관계가 있는 사람.
역할: 초점 솔루션은 상담에서 사회적 관계의 중요성을 강조합니다. 상호 작용하는 사회적 맥락에서만 사람은 자신이 존재한다는 사실을 발견할 수 있다.
관계 문의를 통해 방문자는 다른 사람의 관점에서 자신의 변화로 인한 변화를 볼 수 있으며, 상담을 통해 어떤 목표를 달성하고 싶은지 더욱 명확하게 할 수 있다.
8. 재건
정의: 경험이나 이벤트를 설명하는 다른 관점을 개발하여 개인이 서로 다른 경험을 하게 하여 후속 행동에 영향을 줍니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 경험명언)
기능: 정면 재 해석, 새로운 의미 부여.
비록 (부정적)/하지만 (긍정적)
(부정적인 사건) 에서 관심/관심 (작은 목표) 을 볼 수 있습니다.
재건의 원칙
먼저 개인 건설을 이해한 후에 재건에 대해 이야기하자.
개인 건설을 존중하고 새로운 생각을 늘리다.
긍정적인 측면에 집착하지 마라.
9. 문제 해결
아무도 문제 앞에서 아무것도 하지 않을 것이다. 일반적으로 상담 전에 많은 노력을 했지만 최종 결과는 이상적이지 않다. 고문으로서, 우리는 이러한 기존 노력에서 효과적인 대책을 찾아야 한다. 이러한 영향은 크지 않을 수도 있지만, 작은 변화가 큰 돌파구를 가져온다는 것을 분히 해결하였다.
다음과 같은 방법으로 질문에 답할 수 있습니다.
당신이 이 어려움에 직면했을 때, 당신은 무엇을 했습니까?
당신은 이전에 이 상황을 바꾸기 위해 무엇을 했습니까?
이런 상황에 직면하여 많은 사람들이 포기하기로 선택할 수 있다. 너는 어떻게 버텨냈니?
숭배
긍정적 피드백:
SFBT 는 지지와 격려가 관광객들을 더 멀리 갈 수 있다고 생각한다.
긍정적인 피드백은 다음과 같습니다.
표창: 상담사는 방문자에게 직접 방문자의 긍정적인 측면을 보았다고 말했다.
계발성 지도: 격동, 기쁨의 말투, 동작, 표정 또는 언어로 표현하여 상담원의 지지와 격려의 메시지를 보낸다.
10, 짱
정의: 모든 사람은 장점과 장점을 가지고 있으며, 개인적인 문제를 위해 노력하는 선의와 의지와 행동을 가지고 있습니다. 우리는 타인의 긍정적인 특징, 긍정적인 의지, 적극적인 행동을 보고 우리가 관찰한 사실을 기꺼이 표현한다.
역할: 고객에게 중요한 것이 무엇인지 확인하십시오.
쌍방의 성공과 이러한 성공에 함축된 힘을 긍정하다.
놀라운 극적인 효과를 가지고 있다
각 방면의 피드백에 대해 표창하여 변화를 받아들이는 행동을 촉진하다.
감사는 당사자의 우세와 자원을 부각시키고 강화할 수 있다.
감상은 흔히 감상되지 않는 고통에 대한 강력하고 직접적인 반응이다.
표창: 직접 표창, 간접 표창, 자기 표창.
표창 원칙: 계층, 표준성, 비평가성, 적절성, 우선 순위, 즉시성, 기대성.
간접표창
만약 (누구) 지금/그때/미래에 알게 된다면, 그는 어떻게 할 것인가?
자랑스럽고, 찬양하고, 찬양하고, 감상하고, 찬양합니다.
칭찬하고, 존중하고, 학습과 가치 숭배를 모방하다.
-장점을 확대하고 공고히 하다.
-관계형 쿼리
긍정/목표
자기표창
객관적 사실
적극적인 형용사
어떻게 한 거야?
어떻게 ...
-협력 관계 구축
-쉽게 암시 (권한 부여)
-의식-더 많이-현상 유지 변경
찬양의 원칙
절대적
당사자 자신과 비교하다
구체적인 사실로 칭찬하다
깊은 이해를 바탕으로 한 칭찬
성실하고 확고하다
경험
성장 과정에서 얻은 칭찬을 설명하십시오. 이 칭찬은 당신의 인생에 어떤 영향을 미쳤습니까?
칭찬이 한 사람에게 미치는 긍정적인 영향을 토론하다.
1 1, 레이아웃 작업
진정한 변화는 상담 이후 시작됐기 때문에 매번 상담이 끝날 때마다 상담자에게 숙제를 배정해 상담자가 행동을 취하도록 유도하고 변화를 일으키는 것이 중요한 부분이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 상담명언) 숙제는 일반적으로 회진 휴식을 취하고 다시 배정하는 것이다. 쉬는 동안 상담사는 문의자가 어떤 숙제를 하기에 적합한지 생각해 볼 수 있다. 물론 과제는 문의자와 협의해 작성해야 한다. 예를 들어, 심리상담사는 "자문을 통해 귀국한 후, 자신의 목표로의 전환을 촉진하기 위해 무엇을 할 것 같습니까?" 라고 물어볼 수 있습니다. " 。 특정 작업을 할당할 수도 있습니다.
작업: 참조 정책
계속 유효하다
중지가 잘못되었습니다
아무것도 모르면 뭔가 다른 것을 하세요.
관찰하는 법을 배우다
자문해 보다
불변성도 하나의 선택이다.
실행 계획 예 1
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 행동 계획
I. 구체적인 목표:
둘째, 목표 달성 시간
셋째, 구체적인 단계
초점 솔루션
넷째, 평가 시간 및 방법:
계약자: 날짜: 증인:
실행 계획 예 2
나, _ _ _ _ _ _ _ _ _ _, 내 목표를 달성하기 위해 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 이 (가) 되어 다음 단계를 수행하겠다고 약속했다.
1._ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
2. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
3. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
4. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
5. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
6. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
(4) 구체적일수록 좋다
가장 구체적인 목표: 그들이 할 수 있는 행동, 그들이 생각할 수 있는 내면의 대화.
탈출기: 딸이 나에게 하는 말을 더 잘 듣고 싶어요.
딸의 말을 들으면 어떻게 하는지 구체적으로 말해 주세요?
또는 상담: 어떻게 하면 딸에게 당신이 그녀의 말을 듣고 싶어하는 것을 알아차릴 수 있습니까?
(5) 작은 걸음부터 시작한다
작은 단계: 변경 방문자의 통제 범위 내에서 방문자는 목표를 달성하기 위해 노력할 수 있습니다.
일반적인 컨설턴트 질문은 다음과 같습니다.
"상황이 호전될 때, 당신이 볼 수 있는 첫 번째 징후는 무엇입니까?"
"상황이 호전될 때, 당신은 할 수 있는 첫 번째 변화가 무엇이라고 생각합니까?"
참고: 일부 방문객들은 협상을 통해 현 상태를 바꾸는 것에 대해 높은 기대를 가지고 있습니다. 이런 질문 방식은 방문자가 합리적인 목표를 형성하는 데 도움이 될 수 있다. (6) 방문자의 언어 사용
심리상담사는 상담의 목표가 방문자가 원하는 것이지 상담사가 방문자에게 좋다고 생각하는 것이 아니라는 것을 확인해야 한다.
4. 가상 솔루션 아키텍처
개념: 방문자가 그의 문제가 해결되었다고 상상하게 한다.
기능: 1) 방문자의 시야를 넓혀' 문제를 해결할 수 없다' 는 인식에서 문제 해결의 실마리를 찾을 수 있다.
2) 방문자가 더 이상 존재하지 않는 문제와 장면을 상상하게 하고 예상치 못한 해결책을 만들 수 있다.
용법: 1) 방문자가 긍정적인 목표나 목표가 불분명할 때;
2) 방문자가 "예외" 를 생각할 수 없을 때.
목표: 방문자가 문제가 더 이상 존재하지 않을 때 상상할 수 있는 상황을 불러일으켜 예상치 못한 해결책을 만든다.
문제 해결에 중점을 둔 단기 상담 기본 기술
1. 컨설팅 전 변경 사항
2. 정규화
3, 목표 설정 (goal setting)
4. 기적 문제
5. 배율 조정 문제
6. 예외 사항
7. 관계 문제
8. 재건
9. 문제 해결
10, 짱
1 1, 레이아웃 작업
12, 귀 조회
1. 컨설팅 전 변경 사항
정의: 질문자가 예약 전화 및 첫 번째 공식 회의 전에 변경한 내용입니다.
기능: 실사 문의자의 대처 방법 및 효과.
발신자의 주의를 그들 스스로 해결책을 찾는 필요성으로 돌리다.
상담 전 변화는 자살 계획을 완성하는 대신 심리상담사의 도움을 받기로 결정한 고객에게 원인의 관건이다.
2. 정상화
정의: 당사자의 구체적인 감정 반응이나 아이디어에 대해 정상화된 응답을 한다.
기능: 문제에 대한 견해 변경
부정적인 감정을 줄이다
플래너: 날짜: 증인:
12, 귀 조회
E (계발) 계발: 전화한 사람을 안내하여 최근에 무슨 좋은 변화가 일어났는지 말해요?
A (확대) 확대: 변경 사항을 자세히 설명합니다. 우선 전화한 사람에게 변화를 진술하게 한다. 그런 다음, 변화와 문제의 차이가 무엇인지 말하고, 이 변화가 어떻게 발생했는지, 특히 발신자가 변화에서 맡은 역할에 대해 더 자세히 논의한다.
R (강화) 강화: 변화에서 구청자의 용기와 힘을 찬미하다.
S (처음부터 다시) 다시 물어보십시오: 다른 좋은 변화가 있는지 더 물어보십시오.
피드백
건설 정보: 칭찬과 제안
문제 해결에 유리한 변화를 표창하다.
문제를 더 잘 해결할 수 있는 일을 관찰하거나 하는 것이 좋습니다.
SFBT 프로세스
대화를 위해 적극적인 동기를 찾다.
목표 설정
예외, 기적
너는 과거에 어떤 방법으로 이 문제를 해결하려고 시도했니? 효과가 있습니까? 왜요
어떤 실제 행동이 있습니까?
첫 번째 작은 단계?
피드백
추적
초점 대화 12 단계 연습
당신의 어려움 중 하나를 공유하세요. 당신의 생각과 감정은 무엇입니까? 당신은 무엇을 개선할 것으로 기대합니까?
무엇이 너로 하여금 이 일에 이렇게 관심을 가지게 했니?
당신은 어떤 노력을 했습니까? 너는 어떻게 이런 노력을 할 수 있니? 만약 우리가 이렇게 하지 않는다면, 어떤 차이가 있을까요?
생각해 보세요, 당신은 이 어려움을 악화시키지 않도록 무엇을 했습니까? 어떻게 한 거야?
당신의 과거 생활에서, 당신이 비슷한 어려움에 직면했을 때, 당신은 어떻게 극복했습니까?
그럼 지금 뭐라고 생각하세요? 너는 어떻게 이 점수를 얻기 위해 노력했니?
만약 네가 한 점을 더 얻을 수 있다면, 너는 지금의 너와 어떤 차이가 있을 것인가?
만약 당신이 정말로 1 점을 더 받고 싶다면, 당신은 무엇을 할 수 있다고 생각합니까?
너의 이야기에서, 나는 너를 존경한다 ..., 나는 보았다 ... 너에게 매우 중요하다, 나는 네가 한 것을 보았다.
다시 하면 도움이 될까요?
네가 바꾼 첫 번째 작은 발걸음은 ...
우리 다음에 다시 이야기하자.