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택배를 보내지 않고 어떻게 불만을 제기합니까?

첫째, 택배가 배달되지 않으면 어떡하죠?

우선 택배회사 홈페이지에 가서 조회해 자신의 입고 주소가 해당 택배회사의 배송 범위 내에 있는지 확인해야 합니다. 배달 범위 내에 있다면 택배원이 배달을 하지 않고, 당신이 직접 도트에 갈 시간이 없다면 불만을 제기할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 배송명언) 세 가지 불만 경로가 있습니다.

첫 번째 방법은 공식 홈페이지나 위챗 공식 계정에서 관련 택배회사에 불만을 제기하는 것이다. 현재 각 택배물류회사들은 기본적으로 온라인 불만 채널을 개설해 위챗 서비스번호나 택배사 홈페이지에서 인공고객불만을 찾을 수 있다.

둘째, 택배회사 고객서비스에 전화를 걸어 불만을 제기합니다. 주류 택배회사의 고객전화는 인터넷에서 쉽게 찾을 수 있다. 고객서비스에 전화를 걸어 자신의 운송장 번호를 제공하여 상담 불만을 제기할 수 있습니다.

셋째, 국가 우체국에서 불만을 제기하다. 국가 우체국은 국가 행정 기관으로 우편 감독 책임을 맡고 있다. 큰 손해를 보고 택배사와 협상이 실패하면 국가우체국에 불만을 제기할 수 있다. 국가우체국은 택배회사와 협의하여 문제를 해결해 드리겠습니다. 공식 홈페이지, 국가우체국,' 온라인 서비스-소비자 불만' 을 선택해 위권 불만을 제기하고, 개인 정보와 불만 세부 사항을 제공하고 제출하여 신속하게 답변을 받을 수 있다.

둘째, 국가 관련 규정

국가품질 검사총국, 국가표준화관리위원회는 2065 년 2 월 30 일 택배서비스 국가기준을 공동 발표했고, 그 중 2 부 4.2 조는 "택배서비스기관은 약속한 배달주소나 수취인에게 택배를 배달해야 한다" 고 규정했다.

택배회사는 택배가 수취인의 손에 안전하게 도착할 수 있도록 보장해야 할 책임이 있으며, 수취인은 약속한 주소로 속달 우편을 받을 권리가 있다. 우리는 택배회사에 납품처 주소로 보내달라고 요구할 권리가 있는데, 이것이 우리가 소비자로서의 권리이다.

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