1. 만약 상가가 소비자의 권익을 침해한다면 소비자는 123 15 에 불만을 제기한 후, 소협은 조직상가를 협의하여 해결할 것이다.
2. 상가와 소비자 협상이 좋지 않다면, 소비자협회는 상공행정관리부에 이 일을 반영할 것이다.
3. 상공국은 상가의 행동을 조사하고 조사 결과에 따라 상가에 대한 행정처벌을 실시한다.
법적 근거: "중화인민공화국 소비자 권익보호법" 제 39 조.
분쟁을 해결하는 방법 소비자와 경영자가 소비자의 권익에 대해 논란을 일으키는 것은 다음과 같은 방법으로 해결할 수 있다.
(a) 운영자와 협의하여 해결한다.
(2) 소비자협회나 법에 따라 설립된 기타 조정기구에 조정을 요청한다.
(3) 관련 행정부에 불만을 제기한다.
(4) 경영자와의 중재협의에 따라 중재기관에 중재를 제출한다.
(5) 인민 법원에 소송을 제기하다.
123 19 의 허용 범위는 무엇입니까?
1. 도시 건설 서비스 핫라인은 건설부와 정보산업부가 확정한 전국 도시 건설 서비스 핫라인 전용 서비스 번호로, 많은 시민들에게 도시 건설 및 관리와 관련된 정책 컨설팅 및 문제 불만 서비스를 제공하고, 많은 시민들이 도시 건설 및 관리 서비스에 참여할 수 있도록 통합 핫라인 플랫폼을 제공합니다.
2, 123 19 도시관리핫라인 접수 범위, 도시관리의 각종 위법행위에 대한 신고, 불만 및 응급처리. 성관 법 집행과 그 직원에 대한 비판, 의견, 건의. 도시 관리 관련 정책 및 규정 자문. 기타 관련 문제의 접수.