그래서 지금 한 가지 문제가 있습니다. 다시 물건을 살 때 고객서비스를 문의할 때 얼마나 신빙성이 있습니까? 개인적으로 고객서비스가 주요 책임이라고 생각합니다. 구매하기 전에 판매자와 소통하고 구매한 상품에 발생할 수 있는 문제를 미리 협의하는 것이 좋다. 이렇게 하면 입고 시 어떤 문제가 발견될 경우 처리 근거가 있다. 타오바오에 가고 싶다면 타오바오상가에 가는 것이 가장 좋다. 타오바오상가의 대부분의 상품은 정품이기 때문이다. 그리고 옷은 인터넷에서 사지 않는 게 좋을 것 같아요. 제 개인적인 생각일 뿐이에요. 개인적으로 판매자와 소통하고 점포의 댓글을 보고 사야 한다고 생각한다. 믿을 만하다. 좋은 것을 너에게 소개해야 너는 살 수 있다. 속이면 물건을 받으면 알 수 있어요. 만약 네가 말한 것과 다르다면, 반드시 환불할 것이고, 운송비는 상가에서 나올 것이다. 너는 분명히 이렇게 하지 않을 것이다.
사전 준비-진실한 환불
3 월 초 김화효의는 낯선 전화를 받았다. 그 여자는' 타오바오 고객서비스' 직원이라고 자칭해 샤오예가 방금 주문한 옷 한 벌을 주문했다. 그리고 그녀는 치마가 악취가 난다고 말했다. 왜냐하면 많은 사람들이 신고했기 때문이다. 검사를 거쳐 옷에 포름알데히드가 기준을 초과한 것을 발견했다. 지금은 이미 하차했으니, 소이에게 환불이 필요합니다. 그러나 타오바오 고객서비스는 샤오이의 참깨 신용등급이 너무 낮아 정상적으로 환불할 수 없다고 밝혔다. 샤오이는 핸드폰에' 할부' 앱을 설치하고 앱에 계약금을 받고 환불을 완료해야 한다.
이런' 양심' 을 가진 판매자가 제때에 문제를 발견하고 환불할 수 있는 것은 드물지만, 이것은 사실 일례이다.
바이어가 미끼에 걸려들었다-그의 돈을 속였다.
샤오이는' 타오바오 고객서비스' 의 지시에 따라 계약금을 설치하고 받은 뒤 샤오이는 자신의 개인 알리페이 잔액이 확실히 3500 원이 더 많다는 것을 발견했다. 약 30 분 후,' 타오바오 고객서비스' 가 다시 전화를 걸어, 그녀가 받은 여분의 계약금 일부를 그들의 가게로 돌려보내라고 요구했다. 그렇지 않으면 그녀의 환불은 도착할 수 없을 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 그리고 저는 큐알（QR）코드 한 명을 보내서 예술을 스캔했습니다. 샤오예는 이것을 이해하지 못하고 타오바오 고객서비스 단계에 따라 했다. 얼마 지나지 않아 샤오이는 자신이 알리페이리의 원래 2 만 2000 여 개의 잔액이 이미 상대방 알리페이로 옮겨졌다는 것을 깨달았다. 소예가 뭔가 잘못되었다는 것을 발견하자, 빨리 타오바오 고객서비스에 전화를 걸었다. 상대방이 이미 그녀를 블랙리스트에 올려서 통하지 않을 줄은 몰랐다. 소예는 자신이 속았다는 것을 깨달았다.
화안 금눈이 무수한 좋은 물건을 찾아낸다 해도 사기꾼의 수단은 정말 막을 수 없다.
마지막으로, Dishenglong 무형문화유산 대가의 뼈가 여기에 붙어 있어, 타오난과 전국의 인터넷 쇼핑객들을 일깨워준다.
누구든지 비슷한 전화를 받고 환불을 받고, 큐알（QR）코드 청소를 시키거나 앱을 설치하라고 하면 모두 끊고 거절한다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 실제 환불은 그렇게 복잡한 작업이 필요하지 않습니다.