심리학은 인간 심리 현상과 그 영향으로 심리적 기능과 행동 활동을 연구하는 과학으로, 두드러진 이론과 응용을 병행한다. 다음은 제가 여러분께 추천하는 심리학 책입니다.' 설득 심리학' 은 참고용으로만, 당신에게 도움이 되기를 바랍니다.
내용 소개
이 책에는 가장 영향력 있는 방법, 전략, 설득 기교가 포함되어 있다. 이런 소통과 설득 능력은 개인과 상업생활의 모든 측면에 적용될 수 있다. 이러한 전략과 기술은 전 세계 대기업에 의해 채택되었습니다. 이제 이를 사용하는 법을 배우게 될 것입니다!
저자 소개
케빈 호건 (Kevin Hogan), 박사, 심리학 박사, 미국의 유명한 공공연설가, 마케팅 마스터, 최면, 몸짓 연구 전문가. 25 년간의 영업 및 인간관계 전파 연구 경험을 쌓고 CNN, Fox, BBC 등 뉴스란에서 기술을 전수하는 경우가 많다. 국제적으로 유명한 전문가로서 그는 미네소타의 세인트 토마스 관리센터에서 판매의 영향력과 설득 기술을 가르치고 있으며, 폴란드 정부 지도자, 보잉, 마이크로소프트, 스타벅스, 3M 등과 같은 정치 지도자들과 세계 500 대 기업을 위해 많은 상담과 강의를 했습니다. 그는 또한' 백만 원탁' 에서 연설을 했다.
케빈은 이미 19 권의 책을 썼는데, 그중 가장 잘 팔리는 것은' 설득 심리학' 이다. 그의 다른 작품들은' 정상과의 대화-인생을 바꾸는 비밀-소통',' 열린 대문을 통해-자기 최면의 비밀',' 자신을 파는 새로운 심리학',' 무법-인간관계의 8 대 장애물' 등이다.
케빈 박사는 현재 아내와 두 자녀와 함께 미네소타 주 번스빌에 살고 있다.
카탈로그
머리말
마지막 설득 모델
제 1 장 영향
제 2 장 결과 지향적 사고
제 3 장 설득법
제 4 장 설득 기술
제 5 장: 비언어적 의사 소통의 영향.
제 6 장 정보-정보를 얻고 사용하는 방법
제 7 장 의사 소통 방식: 정보 준비
제 8 장 내면의 힘
제 9 장 순식간에 인연을 맺다
제 10 장의 강력한 진술은 모든 것을 단순하게 만든다.
제 11 장은 줄곧 묻고 있다
제 12 장 * * * 이겼다
제 13 장 설득 구조
14 장 당신은 설득의 대가입니다
제 15 장은 대사들을 설득하는 기교가 되었다
부록: 이 책의 일부 용어.
다른 사람들을 설득하는 커뮤니케이션 심리학의 기본 방법
다른 사람의 전파 심리학을 설득하다
일상생활에서 사람들은 종종 다른 사람과 어떤 문제를 논쟁하고 있는데, 자신의 관점이 정확하다는 것을 분명히 알고 있지만, 상대방을 설득할 수는 없고, 때로는 상대에게' 반박' 을 당하기도 한다. 그 이유는 무엇입니까?
심리학자들은 다른 사람들이 자신의 견해를 인정하는 것만으로는 충분하지 않으며 미묘한 의사 소통 기술을 습득해야 한다고 생각합니다. 심리학자들은 연구를 통해 설득력을 증강시키는 여러 가지 방법을 제시했는데, 그 중 6 가지가 가장 기본이다.
1. 홈 이점 활용
이웃집의 큰 나무 한 그루가 뿌리를 잘못 내리고 잎이 무성하여 너의 집 뒷마당 채소밭의 햇빛을 막았다. 너는 그와 이 문제를 토론하고 싶다. 당신은 그의 집에 가야 합니까, 아니면 그를 당신의 집에 초대해야 합니까?
심리학자 랄프 테일러 등은 한 무리의 대학생들을 지배력 (즉, 다른 사람에게 영향을 미치는 능력) 에 따라 상하 3 등급으로 나누고, 대학의 10 개 예산 삭감 방안 중 어느 것이 가장 좋은지 토론하는 팀을 구성했다. 반수 집단은 우세도가 높은 기숙사에 있고, 반수 집단은 우세도가 낮은 기숙사에 있다. 테일러는 토론 결과가 항상 기숙사 주인의 의견에 따라 행동한다는 것을 발견했다. 설령 주인이 통치력이 낮은 학생이라도.
한 사람이 자신이나 익숙한 환경에서 다른 사람의 환경보다 더 설득력이 있고, 일상생활에서 집 밖으로 나가지 못하는 장점을 충분히 활용해야 한다는 것을 알 수 있다. 자신의 집이나 사무실에서 일을 토론할 수 없다면, 가능한 중립적인 환경에서 진행하면 상대방이 집에 있을 수 있는 장점이 없게 된다.
악기를 꾸미다
상부에서 신청에 서명을 해야 합니까, 아니면 귀찮게 자신의 외모를 세심하게 손질해야 합니까, 아니면 다른 사람이 그 말을 듣고 그 모습을 듣지 않을 것이라고 믿습니까?
우리는 보통 우리가 다른 사람의 말에 영향을 받는 것이 다른 사람의 외모에 영향을 받는 것보다 훨씬 더 크다고 생각하지만, 사실은 그렇지 않다. 우리는 무의식적으로 외모로 사람을 평가할 것이다. 각기 다른 옷을 입은 사람이 행인에게 도움을 청할 수 있다는 실험 결과가 나왔다. 매력적이고 매력적인 사람은 꾀죄죄한 사람보다 성공할 가능성이 더 크다.
자신과 상대방을 평등하게 하다
한 무리의 젊은이들이 어딘가를 청소하도록 격려하려고 노력하지만, 그들은 다른 곳으로 가는 것을 더 좋아한다. 너는 어떻게 그들의 흥미를 불러일으킬 수 있니?
많은 연구가들이 알게 된 바에 따르면, 누군가의 개인적 취미를 바꾸려고 하면 자신을 그와 동일시할수록 설득력이 더 강해진다는 것을 알게 된다. (존 F. 케네디, 자기관리명언) 예를 들어, 훌륭한 판매원은 항상 그의 말투, 볼륨, 리듬을 그의 고객과 맞춘다. 심지어 신체 자세, 호흡 등. 무의식적으로 고객과 일치합니다. 인간이' 아군' 을 믿는 경향이 있기 때문이다. 심리학자 하스가 말했듯이, "한 양조장 주인은 왜 한 맥주가 다른 맥주보다 좋은지 알려줄 수 있지만, 당신의 친구는 지식이 깊든 없든 어떤 맥주를 선택하느냐에 더 큰 영향을 미칠 수 있습니다."
상대방의 감정을 반영하다
옆집으로 이사한 부부를 방문해서 지역 사회의 한 프로젝트에 자금을 모으라고 하세요. 어떤 방법이 가장 좋습니까?
평범한 설득자들은 단도직입적으로 요구하고, 요구함으로써 분쟁과 교착 상태를 야기한다. 좋은 설득자는 먼저 신뢰와 동정의 분위기를 조성한다. 만약 주인이 어떤 일에 대해 기분이 좋지 않다면, 너는 이렇게 말한다. "나는 너의 감정을 이해한다. 내가 너라면 나도 이렇게 할 거야. 클릭합니다 이것은 다른 사람의 감정에 대한 존중이다. 앞으로 말을 할 때 상대방도 주의를 기울일 것이다.
물론, 훌륭한 설득자들이 항상 순조로운 것은 아니다. 그도 다른 사람의 반대를 받을 것이다. 이때 경험이 있는 설득자들은 종종 상대방의 의견을 재설하고, 자신이 우세하다는 것을 인정한 다음, 자신의 의견이 더 좋고, 더 포괄적이라는 것을 지적한다. 결론을 내리기 전에 쌍방의 관점을 진술하는 것이 자신의 관점만 이야기하는 것보다 더 설득력이 있다는 연구결과가 나왔다.
유력한 증거를 전시하다
너는 의사결정회의에 참가하여 모든 사람이 중시하지 않는 사업을 위해 더 많은 돈을 쟁취해야 한다. 어떤 증거가 가장 설득력이 있습니까?
만약 당신이 청중에게 개인적인 관점이 아니라 믿을 만한 정보를 제공한다면, 당신은 당신의 설득력을 증가시킬 것입니다. 하지만 관객은 증거와 증거원의 영향을 받는다는 점을 명심하세요. 한 실험에서 두 그룹은 항히스타민제 정제가 처방전 없이 판매될 수 있는지에 대한 논쟁을 듣고, 한 그룹은' 뉴잉글랜드 생리학과 의학지' (허구) 에서 판매할 수 있다는 증거를 받고, 다른 한 그룹은 유행하는 화보에서 나온 증거를 들었다. 그 결과 첫 번째 그룹이 두 번째 그룹보다 더 많은 사람들이 항히스타민제 정제가 처방전 없이 판매될 수 있다는 데 동의한 것으로 나타났다. 따라서 권위를 인용하면 청중의 선입견을 없앨 수 있다.
구체적인 줄거리와 예를 사용하십시오.
약을 광고할 때, 그 성분, 기능, 사용법을 자세히 소개하고 싶습니까? 또는 환자가 사용한 후 어떻게 빨리 회복될 수 있는지에 대한 예를 들어보겠습니다.
우수한 설득자들은 개인의 구체적인 사례와 경험이 일반적인 논점과 일반 원칙보다 더 설득력이 있다는 것을 잘 알고 있다. 따라서 약을 많이 팔려면 다음 방법을 적절하게 사용해야 한다. 일상생활에서 다른 사람을 설득하려면 방증을 빌려 설교가 아니라 구체적인 예를 사용해야 한다.
요컨대, 다른 사람을 설득하고 인정을 받는 능력은 결코 신비한 재능이 아니다. 사교기술을 배우면 (물론 먼저 올바른 관점을 가져야 함) 자신의 말의 설득력을 높일 수 있다. 이 점을 굳게 믿기 위해서 한번 시도해 보아도 무방하다.
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