1, 휴대폰 신호가 좋은지 확인해 보세요.
휴대전화 신호가 양호한지, 신호가 나쁘거나, 네트워크가 붐비거나, 주변에 차폐장치가 있는지 점검하면 문자 메시지의 정상적인 수신에 영향을 줄 수 있다. 휴대폰 신호가 좋은 곳으로 이사를 가서 다시 시도해 보는 것이 좋습니다.
2. SIM 카드 비교 및 테스트
SIM 카드를 다른 휴대폰에 올려 문자 메시지를 받을 수 있는지 테스트하는 것이 좋습니다. 만약 이 상황이 여전히 존재한다면, 통신업체 고객서비스에 문의하여 처리하는 것이 좋습니다.
3. 핸드폰을 다시 시작합니다.
핸드폰을 다시 켜고 다시 시도해 주세요.
4. 모든 설정을 복원합니다
설정-시스템 관리/기타 설정-출하 시 설정 백업 및 재설정/복원-모든 설정을 복원하고 화면의 지침을 따릅니다.
* 참고: 모든 설정을 복원해도 데이터나 미디어 파일은 삭제되지 않고 휴대폰의 모든 설정만 복원됩니다. 일부 타사 응용 프로그램 계정은 다시 로그인해야 합니다. 작업 전에 소프트웨어 사용에 영향을 주지 않도록 하십시오. 중요한 데이터가 있으면 미리 백업하는 것이 좋습니다.
위 방법 중 어느 것도 개선되지 않았다면 vivo 홈페이지 /vivo 쇼핑몰 앱-내-온라인 고객 서비스-수동 고객 서비스에 가서 자세한 문의를 할 수 있습니다.