타오바오 고객서비스 이력서

Taobao 고객 서비스 구직 이력서 모델 (일반 6 편)

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타오바오 고객서비스 이력서 1 기본 정보

이름:

성별:

근무 연수:

인종 그룹:

최고 학력:

생년월일:

공부의 전공:

본관:

현거지:

혼인 상태:

휴대폰:

사서함:

작업 강도

예상 직책: Taobao 고객 서비스

예상 산업: 무역 산업

예상 위치: 닝보

예상 월급: 2500 이상.

직무의 성격: 정규직/시간제 임시직

도착 시간: 언제든지

업무 경험

2013-11-01회전 2014-03-0

닝보 xxxxx 유한 회사 (민영기업/50 명 미만/가전제품 산업)

타오바오 사전 판매 고객 서비스

직책 설명: 아리완왕을 통해 고객과 소통하고 고객이 제기한 다양한 질문에 답하여 거래를 성사시킵니다. 고객 정보 수집, 고객 요구 사항 이해 및 분석을 담당합니다. 각 포털에 제품 정보 게시, 정기 또는 비정기 고객 재방문, 고객 관계 유지 관리 검토 적시에 화물의 배송 추세를 추적하고, 제때에 사용자와 소통하여 사용자의 불만을 피할 책임이 있다.

20 12-09-0 1 ~ 20 13-08-0 1

닝보 xxxxx 유한 회사 (민영기업/50 명 미만/인터넷/전자상거래)

Taobao 사전 판매 애프터 서비스 (풀 타임)

작업 설명: 작업 내용:

아리완왕을 통해 고객과 소통하고, 고객이 제기한 각종 질문에 답하고, 거래를 성사시킨다. 고객 정보 수집, 고객 요구 사항 이해 및 분석을 담당합니다. 효과적인 고객 관리 및 커뮤니케이션을 담당합니다. 고객 서비스 팀 구성, 고객 담당자 및 기타 관계자를 교육합니다. 정기적으로 또는 비정기적으로 고객을 방문하여 고객 관계의 유지 관리를 확인합니다. 좋은 고객 관계 개발 및 유지 관리를 담당합니다. 회사 제품의 애프터 서비스 조직을 담당합니다. 고객 프로필, 품질 추적 기록 등 애프터서비스 정보 관리 시스템을 구축하다. 적시에 화물의 배송 추세를 추적하고, 제때에 사용자와 소통하여 사용자의 불만을 피할 책임이 있다. 때로는 애프터와 배송 과정을 모두 고려해야 할 때가 있다.

20 12-04-0 1 ~ 20 12-07-0 1

Xxx 닝보 지사 (민영기업 /500 여 명/컴퓨터 서비스)

영업 부서-사업 개발 전문가 (정규직)

직책 설명: 전자 지불 네트워크의 응용 개발 및 운영 홍보에 종사하여 상업 소매, 전문 도매 시장, 물류 산업, 대형 (체인) 그룹에 은행 카드 영수증을 포함한 수취관리 통합, 자금 결제, 데이터 관리, 전자 상거래 통합 등 제 3 자 전문 서비스를 제공합니다.

교육 경험

2009 년 9 월 -0 1 20 12-06-0 1

Xx 정보 기술 전문 학교

전공: 전자 마케팅

학력: 대학

전문 설명: 시장 연구 및 예측, 마케팅 기획 이론 및 실천, 마케팅 기업 관리, 마케팅, 광고 소개. 프로틀. Auto CAD, EDA, PLC 프로그래밍 가능 제어 기술, 아날로그 전자 기술, 디지털 전자 기술, 컴퓨터 응용 프로그램 기반 내 학교 기록: 상위 30%

언어 숙련도/기술 증명서

인증서: 자동 CAD

자기평가

성격은 중성적인 성격이고, 소통과 교류에 능하며, 마케팅과 기업 관리 지식이 강하고, 어느 정도의 마케팅 지식을 습득한다. 실제 응용, 세심, 자신감, 낙관, 진취심, 발견과 문제 해결에 능숙하고, 큰 스트레스 속에서 일할 수 있고, 허심탄회하게 이해할 수 없는 일을 물어볼 수 있고, 어느 정도의 의사소통 능력이 있고, 고생을 두려워하지 않고, 사람을 진심으로 대하고, 친구를 사귀는 데 능하다. 좋은 인간관계 배려, 일에 대한 진지한 책임, 책임감과 팀워크가 강하며, 어느 정도의 혁신의식과 창의력을 가지고 있다.

타오바오 고객서비스 구직이력서 2 성:

생년월일: 1988- 12

결혼 상태: 미혼

원산지: Jiujiang 시, 장시 성

정치적 면모: * * 단원 청년

현재 위치: 주하, 이우북

작업 강도

예상 직책: 보조

직책 유형: 임의.

근무지: 이우시

임금: 3000 원

주택 요구 사항: 포장먹고 살다.

업무 경험

업무 경험: 5 년.

업무 경험:

1. 인턴십 시간, 귀교 조사, 이직, 구체적 안배, 제때에 전행불량문제를 해결하다.

2.20XX 년 6 월부터 20XX 년 2 월까지 저는 의우시 나춘피제품 유한회사에서 생산부 주관으로 2200 위안을 지급했습니다. 회사의 주요 제품, 합금 벨트 버클 (액세서리) 및 의류 액세서리는 계약이 만료되어 재계약을 하지 않습니다. 이직할 때 구체적인 업무는 고객과 소통하고, 공장장이 생산 라인을 관리하고, 주문을 하고, 주문을 예약하고, 주문을 추적하고, 현장 관리를 감독하는 것이다.

3.20XX 년 3 월부터 20xx 년 3 월까지, 나는 스스로 창업했다.

최고 학력: 중등 기술학교

졸업 학교: 장시 일반 기술 공학 학교.

전공: 컴퓨터.

졸업시간: 20XX-5

제 1 외국어: 수준: 보통

컴퓨터 기술: 다른 기술에 능숙:

취득한 인증서: Photoshop 이미지 처리 4 급 인증서, Windows 플랫폼 Office 제품군 사무 자동화 4 급 인증서.

교육 및 훈련 경험:

20XX 년 9 월 -20XX 년 6 월 장시 성 일반 기술 공학 학교 컴퓨터 중등 학교

자기평가

성실하게 책임지고, 진취적이고, 근로를 견디고, 좋은 업무 태도를 가지고, 자신을 엄격히 요구하고, 성공을 위해서만 기회를 찾고, 실패에 대한 핑계를 찾지 않는다.

타오바오 고객서비스 이력서 3 명 정보

Xxx

현재 위치: 광저우

연령: 28 세

호적: 운부

국적: 중국.

결혼 상태: 미혼

민족: 한족

교육 인증: 참가하지 않았습니다.

키:160cm

무결성 배지: 해당 사항 없음

무게: 45kg

인재 평가: 미평가

내 전문 분야:

작업 강도

인재 유형: 일반 구직

직위: 무역: 신고원/통관 보조원, 물류/창고: 타오바오 사전 판매 후 고객 서비스.

근무 연수: 4 직함: 직함 없음.

직무 유형: 정규직 가용 일자: 언제든지

월급 요구 사항: 2000-3500 은 광저우, 주해, 동관에서 일하기를 희망합니다.

비즈니스 경험

현물고양이 꼬리 시작일과 종료일: 2009 년 9 월 ~ 20 10-0 1.

회사 특성: 산업:

직책: 온라인 상점 고객 서비스

작업 설명:

1. 고객 문의에 답하고, 제품을 소개하고, 주문을 홍보하고,

2. 고객 주문 정보 및 납품을 처리하고 관리합니다.

퇴직 사유:

동관 삼주물산전자유한공사 시작일과 종료년: 2006- 1 1 ~ 2009-08.

회사의 성격: 외국인 소유 산업: 통신/통신/네트워크 장비

직책: 세관 신고 보조원

직책 설명: 1, 수출입화물 온라인 시스템 신고 상품 검사, 포장 명세서, 송장 등의 정보 제작

2. 수출입 화물을 배치하고 추적하여 세관원과 협조하여 화물의 통관을 완성하다.

3. 계약 기록 자료 및 검증 자료의 정리 및 온라인 시스템 신고

4. 고객 및 공급자의 월별 공장 이전 데이터를 정리 및 검사하고 월별 수출입 데이터를 회계에 제공합니다.

5. 부서/물류회사 간의 소통 협력 및 일상적인 업무 (예: 관리통관부 관련 문서).

퇴직 사유:

혜주남헌그룹 시작일과 종료일: 2005-11~ 2006-10.

회사 성격: 기타 업종: 의류/섬유/가죽/신발류

직책: 고객 서비스 직원

작업 설명:

1, 손님 방문을 받고, 각종 고객 서류를 수집하여 손님의 검토를 위해 정리합니다.

2. 공장 및 관련 부서에 고객 요구 사항을 업로드하고 게시합니다.

3. 개선 과정을 감독 및 추적하고 부서 간 커뮤니케이션 및 협력을 조정합니다.

4, 전화, 팩스, 자료 인쇄/복사 등 일상적인 업무를 접수합니다.

퇴직 사유:

자원봉사 경험

학력

졸업 학교: 남화공상학원.

최고 학력: 대학 학력: 졸업일: 2006-06

전공 1: 노사 관계 전공 2:

시작 날짜 종료 날짜 학교 (기관) 가 취득한 전문 인증서 번호입니다.

2003-09-2006-06 남화공상학원 졸업장 화남 노동관계학원-

2005-05-06 남화공상학원 비즈니스 인사관리자 인증 교육 비즈니스 인사관리자 인증 증명서-

2005-06 2005- 10 중산대 과학기술원 검사원 자격시험 훈련검사원 자격증-

언어능력

외국어: 영어 일반 광둥어 수준: 능숙

기타 외국어 능력:

표준어 수준: 숙련됨

업무 능력 및 기타 전문 지식

1, 팀워크에 중점을 두고, 조직 조정 능력과 인간관계 능력을 갖추고 있습니다.

2. 다년간의 통관 경험, 통관 업무 방면에 비교적 강한 조작 능력, 예를 들면 수출입화물 증명서 제작, 온라인 시스템 신고 등이 있다.

3, 컴퓨터 네트워크 지식 및 응용 프로그램에 익숙합니다.

사무용 소프트웨어를 능숙하게 사용할 수 있습니다.

일에 대한 열정, 책임감이 강하고, 동료들과 즐겁게 협력하고, 서로 돕고, 관련 부서와 협력하여 각 임무를 완수하다.

생활 속에서 나는 근검하게 살며, 사람됨이 점잖고, 접근하기 쉽고, 사람을 친절하게 대하며, 줄곧 사람들과 사이좋게 지낸다.

평소에 나의 과외 활동도 매우 넓다. 탁구 농구 배드민턴 등 구기 운동이 제 취미입니다. 나도 책과 신문을 읽는 것을 좋아한다.

타오바오 고객서비스 구직이력서 4 명: XXX

국적: 중국.

현거지: 쓰촨

민족: 한족

호적: 쓰촨

키 몸무게: 165 cm 52 kg.

결혼 상태: 미혼

연령: 24 세

작업 강도

인재 유형: 일반 구직

직책: 백화점/체인점/소매 서비스 마케팅 기획, 마케팅/마케팅, 고객 서비스.

근무 연수: 2 년

제목: 제목 없음

직무 유형: 정규직

가용 일자: 언제든지

월급 요구 사항: 20xx-3500.

쓰촨 일하기를 희망합니다.

업무 경험:

회사명: XXX 가죽 공장

시작일: 20xx-02 ~ 20xx-03

회사 성격: 민간 기업

소속 산업: 신발/가죽 제품/장난감

직책: 시장 고객 서비스

작업 설명:

1. 관련 사이트에 상인 정보, 전화 또는 메일을 게시하여 가맹점에 관심이 있는 댓글을 올리다.

2. 매일 회사 홈페이지에서 가맹점에 대한 댓글을 확인하고 전화답변을 드립니다.

3. 기존 가맹상에게 전화를 걸어 그들이 제기한 몇 가지 질문에 답하고, 좋은 건의를 모아 지도자에게 요약하고, 지난달의 판매 실적과 매달 어떤 디자인이 잘 팔리는지 수집하고, 판매 상황을 분석하고 정리하고, 데이터 분석 보고서를 제공한다. 동시에, 나는 그들에게 판매 지침을 줄 것이다. (예를 들어, 내가 최근에 어떤 활동을 하고 있는지, 효과가 어떠한지, 내가 잘 배운 상점의 경험과 지도자가 평소에 소개하는 판매 방법을 그들에게 전달한다.)

이직 사유: 집에 일이 있어요.

회사 이름: XXX 컴퓨터 서비스 제한

시작일: 20xx-03 ~ 20xx- 12

회사 성격: 민간 기업

산업: 컴퓨터 산업

직책: 역장 조수

직책 설명: Lenovo 의 애프터서비스에 종사합니다. 처음에는 회사의 핫라인 엔지니어였습니다. Lenovo 내부 엔지니어 인증을 받은 후 고객 서비스 업무에 종사하다.

책임:

1. 매일 플랫폼에서 보낸 설문지를 받습니다.

2. 엔지니어가 설문지를 따라가고 후속 상황 보고서를 역장에게 보내 각 설문지가 적시에 처리되고 고객 불만을 피하도록 합니다.

3. 수리소 및 레노버 결제비용에 관한 데이터를 분석합니다. Lenovo 가 요구하는 기준에 미치지 못하면 원인을 찾아내 제때에 처리해야 한다.

이직 사유: 더 나은 발전을 위해.

학력

졸업 학교: xx 과학 기술 대학

최고 학력: 본과.

학위 취득: 경영학 학사.

졸업일: 20xx-06-0 1

전공: 전자 상거래.

두 번째 전공:

교육 경험:

20xx-09 20xx-0 1 xx 기술 대학 전자 상거래 졸업장 및 학위 증명서

언어능력

외국어: 영어 실력이 좋습니다.

만다린 수준: 우수

광둥어 수준: 차이

업무 능력 및 기타 전문 지식

2 년간의 업무 경험, 주로 고객 서비스 및 마케팅에 종사하고, 의사 소통 능력이 뛰어나며, 고객과의 관계를 잘 처리할 수 있습니다. 사무용 소프트웨어 및 운영 체제에 익숙합니다. JAVA, 자바, C 언어 등에 익숙하다. Photoshop, CorelDRAW, flash 등의 소프트웨어에 익숙하다.

상세한 개인 자서전

나는 성격이 명랑하고 낙관적이며 강인하다. 어려움에 직면하여 나는 결코 쉽게 고개를 숙이지 않는다. 나는 항상 적극적으로 해결하고 수용력이 강하다.

타오바오 고객 서비스 구직 이력서 제 5 편 성:

성:

인종 그룹:

생년월일:

혼인 상태:

높이:

체중:

호적:

현재 위치:

졸업 연도:

근무 연수:

직책 이름:

작업 강도

직무의 특성: 정규직

작업 범주: 고객 서비스/애프터/컴퓨터/네트워크

직책 이름: Taobao 고객 서비스; 타오바오 고객 서비스 책임자 타오바오 판매

근무지: 광저우

대우 요구 사항: 2500-4000 원/월, 주택 제공 불필요.

도착 시간: 3 일 이내

기술 전문 지식

언어 능력: 영어 레벨 4; 표준어

컴퓨터 기술: 좋습니다.

통합 기술: 관련 인증서를 취득했습니다.

전국 대학 영어 4 급 자격증

국가 전자 상거래 수석 보좌관 증명서

전자 상거래 운영 전문가 인증서

쇼핑몰 금메달 고객 서비스 증명서

승진 전문증서

예술가 증명서

컴퓨터 수준

타이핑 속도: 60/ 분 이상, 5 펜, 병음.

사무용 소프트웨어 운영

Photoshop 이미지 처리는 연역을 위주로 한다.

Dreamweaver: 템플릿 코드 수정

Gif: 간단한 애니메이션 사진을 만들겠습니다.

Visualbasic: 고객 서비스를 용이하게 하는 작은 소프트웨어를 쓰세요.

교육훈련

20xx 10 월 -20xx 10 월 광저우 과학기술무역직업학원.

비즈니스 경험

회사: 심천 xx 기술 유한 회사

시간 범위: 20xx 65438+ 10 월 -20xx 2 월

회사의 성격: 국유 기업

산업: 컴퓨터/인터넷/통신/전자

직책: Taobao 고객 서비스

직위설명: 20xx-20xx: 고등학교 때 타오바오와 접촉해 인터넷 쇼핑을 시작했습니다.

20xx-20xx: 대학 기간 동안 전자상거래를 배우고, 타오바오를 독학하기 시작하고, 동창 * * * 과 함께 타오바오를 열고, 대리를 하고, 전자부품을 판매한다.

20xx 상반기: 인턴 기간 동안 대리에 초청되어 고객팀에 가입하여 관련 타오바오 업무를 처리하기 시작했다.

20xx -20xx 하반기: 본격적으로 타오바오 고객서비스가 되어 대리회사에 출근합니다. 지난 2 년 동안, 나는 타오바오의 온라인 구매 및 판매의 전 과정에 대해 잘 알고 있으며, 타오바오의 규칙을 이해하고, 규칙 시험을 여러 번 치르고, 쇼핑몰을 데리고 4 에서 2 왕관으로 뚫었다. 나도 한 명의 초보에서 점점 더 경험이 많은 고객서비스로 성장했다.

20xx-20xx 입니다. 현재 선전 xx 기술유한공사에서 티몰 고객서비스를 하고 있으며 티몰 운영 과정에 익숙합니다. 사전 판매, 판매 중, 애프터를 독립적으로 처리하고, 새로운 고객 서비스를 적극적으로 교육하고, 리더와 성공적으로 협조하여 각 임무를 완수하고, 타오바오 기술시험에 참가하여' 전기상 운영전문가'' 금메달고객 서비스' 증명서를 받을 수 있다.