고대인들은' 의식주' 로 생활의 기본 내용을 요약했지만, 지금까지도 여전히 시대에 뒤떨어졌다. 물론,' 교통' 은 현대 생활에서 특히 중요하다. 대중교통은 도시경제사회 발전의 선도성, 공익성, 기반시설이자 사람들에게 도시교통과 여객운송 서비스를 제공하는 산업이다. 접근성, 경제성, 환경성, 그리고 자신의 끊임없는 개선과 발전으로 인해 사람들의 생산 생활에 대체불가의 필수품이 되었다.
1953 항주버스그룹 유한공사는 도시대중교통과 여객운송 서비스에 종사하는 기업으로서 1 월 출범 이후' 승객지상 서비스 1 위' 의 취지, 승객 서비스, 사회 봉사, 버스인 특유의 근면과 노력으로 항주를 정성껏 건설하고 있다 반세기 이상 항저우 버스는 찬란한 기업문화를 낳고 여러 세대의 버스 승객들의 땀과 지혜를 모아 왔다. 특히 1990 년대 이후, 사회 발전과 경제 번영으로 항주 버스는' 버스 우선, 버스 필우' 의 경영 이념을 적극 육성하고, 승객 중심, 시장 지향, 개혁 중심, 기술 혁신 강화 등을 고수했다. "사람 중심" 관리 이념을 제창하고, 사람을 존중하고, 사람을 이해하고, 배려하고, 아끼고, "분투, 헌신, 공원, 협력, 공조" 를 위해 노력하는 팀워크는 항주 버스의 끊임없는 발전의 근본이다. 물론, 우리의 노력도 진정한 피드백과 좋은 입소문을 얻었다.
미래의 도시 대중교통은 승객을 목적지로 운송해야 할 뿐만 아니라 편리하고 안전하며 편안하고 경제적이며 친환경적인 여행 방식을 사람들에게 제공해야 하며 인간화, 빠른 버스화, 정보화, 생태화의 기본 특징을 갖추어야 한다. 이에 항주 버스 본사는 항상' 버스 서비스의 진상이 당신과 동행한다' 는 서비스 이념을 따르고' 승객 가치 극대화' 를 취지로 과학엄격한 관리, 조화로운 인간관계의 관리 모델을 적극 제창하고 우수한 기업 문화를 전승하며 학습형 기업을 만들고 직원의 자질을 지속적으로 향상시키고 기업 혁신을 강화하고 서비스 마케팅을 추진한다. 동시에 기업의 체질을 지속적으로 검토하고, 지속적으로 개선을 추구하며, 항주 버스 본사를 일류 서비스, 설비가 우수하고, 관리가 우수하며, 직원들이 만족하는 현대화 도시 버스 기업으로 건설하였다.