심천의 한 남자가 켄터키가 유통기한이 지난 냉동식품을 팔았다고 신고했다. 소비자로서 그는 어떻게 권리를 보호해야 합니까?

소비자들은 유통기한이 지난 식품을 구매할 때, 처음으로 상가에 배상 문제를 문의해야 한다. 그들이 동의하지 않으면 관련 부서에 반영할 수 있다. 진 선생은 켄터키 애플릿에서 246 위안의 식품을 주문했는데, 여기에는 냉동면 두 개가 포함되어 있다. 진 선생이 국수를 먹을 준비를 할 때, 이 두 봉지가 이미 기한이 지난 것을 발견했다. 유통기한이 1 년인 국수는 생산일이 6 월 165438+ 10 월 65438+2020 년 4 월입니다. 그래서 그는 켄터키 가게 매니저에게 직접 연락해서 상대방에게 배상을 요구했다. 그러나 KFC 매장 매니저는 이 두 봉지가 그의 집에서 파는 것이 아니라는 이유로 진 선생을 배상하기를 거부했다.

KFC 의 사장은 자연스럽게 진 선생에게 300 원을 배상해 달라고 요청했지만 진 선생은 거절했다. 우리나라 식품안전법 규정에 따르면 이 가게가 유통기한이 지난 식품을 판매하면 식품 원가의 10 배를 지불해야 하기 때문이다. 마지막으로, 여러 차례의 교섭을 거쳐 켄터키는 진 선생의 소비 주문서 금액을 환불하고 1 ,000 원의 배상을 할 것을 제안했다. 마지막으로, 진 선생은 이 결과를 받아들였다. -응?

이런 상황에 부딪히면, 처음으로 상가와 협의해야 한다. 상가가 배상 요구에 동의하지 않을 경우, 우리는 관련 부서에 신고할 수 있습니다 (예: 공상국이나 3 15 부서). 제품이 그들의 집에서 샀다는 것을 증명할 수만 있다면 그에 상응하는 보상을 받을 수 있다. 손을 놓을 생각은 하지 마라. 이것은 위법자에 대한 관용이다. 우리가 책임을 추궁하는 것은 클레임을 위해서가 아니라 전체 시장 환경의 진화이다. 그래야만 우리는 우리의 식품 안전을 보장할 수 있다.

또한 관련 부서는 조사 및 처리를 강화해야합니다. 우선 인력과 물력을 투입하여 시장의 장사꾼들을 감독해야 한다. 둘째,' 식품안전법' 을 위반한 장사꾼들을 엄벌해 유통기한이 지난 식품을 팔지 말라고 경고해야 한다. 이는 소비자의 이익을 어느 정도 더 잘 보호할 수 있다.