사실 스마트폰 로봇의 원리는 매우 간단하며 4단계만 거치면 됩니다.
1. 먼저 스마트폰 로봇을 사용하려는 사람은 전화를 받을 고객이 물어볼 수 있는 질문에 대한 기본적인 이해를 바탕으로 질문의 키워드를 추출하여 상대적인 수사법을 설정합니다.
2. 고객이 전화를 걸면 스마트폰 로봇이 자동으로 수신된 음성을 처리하고 소음을 제거하며 키워드를 추출합니다. 그런 다음 키워드의 지능적인 매칭을 통해 미리 설정된 단어에서 답변을 검색합니다. 성공적인 매칭 후 배경은 다양한 문법에 따라 단어를 순서대로 인식한 다음 시스템은 특징 정보에 집중하고 가장 작은 단위를 사용합니다. 단어를 다시 알아보세요.
3. 단어 인식 작업이 완료되면 지능형 알고리즘이 사전 설정된 문법 논리를 사용하여 의미 분석을 수행합니다. 이것이 바로 스마트폰 로봇이 고객이 말하는 모든 단어를 이해할 수 있는 이유입니다.
4. 스마트폰 로봇은 수신된 키워드를 자동으로 문단으로 나누는 동시에 문맥의 의미를 지능적으로 분석하고 적절한 위치로 수정해 고객과의 원활한 소통을 가능하게 합니다.