1, 핵심 이념
1, 특항인의 사명
고객에게 가장 싼 항공권을 찾아라!
2, 특항인의 비전
하이엔드 고객이 만장일치로 인정하는 항공 여행 서비스 제공 업체입니다!
중국에서 가장 가치 있고 수익성이 높은 항공여행 서비스 업체로 일하세요!
3, 특항인의 정신 (10 자)
투쟁: 시장 경쟁은 분투해야 한다
열정: 사업에는 열정이 필요하다
<;팀은 Dell 의 지속적인 개선을 위한 보증으로, 특항의 기본 구성 요소로서 직원들을 결집시키고 특항이 발전하는 초석입니다.
직원 존중, 고객 존중, 사회 대중 존중은 특항이 지속적으로 개선될 수 있는 동력의 원천이며 특항의 조화로운 발전에는 모든 방면의 인정, 신뢰, 지원이 필요하다.
5, 특항인의 고객관:
① 고객을 친척으로 삼다.
②. 고객이 만족을 바탕으로 감동을 받을 수 있도록 합니다.
③ 고객이 다음 서비스 대상입니다.
회사 전체에서 고객은 항공사, 기타 대리점 및 최종 소비자를 포함하여 회사와 연락하는 모든 사람입니다.
회사 내에서 워크플로우의 다음 단계는 이전 단계의 고객입니다. 직원은 중간 경영진의 고객이고, 직원과 경영진은 사장의 고객입니다.
6, 특항인의 취지:
고객의 감동을 위해 노력하겠습니다!
특항인의 단기, 중기 및 미래 발전 전략 계획