1, 조다그룹 관계자나 고객서비스에 가능한 한 빨리 연락하여 상황을 설명하고 도움을 요청합니다. 자신의 주민등록번호, 이름, 연락처 등을 제공하여 탁달그룹 직원들이 신분을 확인하고 도움을 줄 수 있도록 할 수 있다.
2, 관련 증명서가 있을 경우 탁다그룹에 제공할 수 있습니다 (예: 모금 계약서, 택배 영수증 등). 이 자료들은 네가 이미 자금을 모아 환불 자격 조건에 부합한다는 것을 증명할 수 있다.
3, 탁다그룹 측이 도움을 줄 수 없는 경우 해당 은행이나 지불 기관에 연락하여 환불 시 사용된 계좌 정보에 따라 관련 환불 기록이 있는지 확인할 수 있습니다. 환불 기록이 있는 경우 은행 또는 지불 기관에 환불이 성공적으로 계상되었는지 문의하도록 요청할 수 있습니다. 환불이 성공적으로 계상되면 해당 은행이나 지불 기관의 환불 기록을 제공할 수 있으며 인증 환불이 성공적으로 완료되었습니다.
4, 위 방법 중 어느 것도 문제를 해결할 수 없는 경우 사법 경로를 통해 해결할 수 있습니다. 이런 경우 법원에 소송을 제기하고 소송 과정에서 관련 증빙 자료를 제공하여 법원이 관련 환불 사항을 판결할 수 있도록 해야 한다.
어떤 방법을 사용하든 가능한 한 빨리 조치를 취하여 문제를 해결하고 환불 금액 손실을 방지해야 합니다.