중국 인공배당금이 사라지면서 인건비가 급격히 상승하면서 인구집약적 업계 대표인 금융업계는 새로운 기술 도입과 기존 서비스 방식의 변화를 기대하고 있다. 스마트 고객 서비스는 70 개 기업의 인건비를 절감할 수 있다. 24 시간 일하고, 밥 먹을 필요도 없고, 지치지도 않고, 성질도 나지 않는다. 스마트한 고객서비스 로봇은 인공전매에 비해 많은 장점을 가지고 있다. 기업 사장의 경우 고객서비스 로봇을 선택하면 비용을 대폭 절감하는 동시에 의사 소통의 효율성을 높이고 가능한 많은 고객을 만류할 수 있다. 현재 이미 많은 업종이 전기판매로봇으로 시작되었고, 충복 1 호 전기판매로봇은 인터넷 전기상, 금융, 부동산, 전기상, 광고, 자동차, 보험, 교육 등 10 여 개 업종을 다루고 있다.