방법 1: 공식 홈페이지에서 불만사항
1. STO Express 공식 홈페이지에 접속하여 공식 홈페이지임을 확인한 후 마지막에 공식 글꼴로 검색해주세요. .
2. STO Express 공식 홈페이지 좌측에서 불만사항 및 피드백을 찾아 클릭하여 입장하세요.
3. 불만 사항 제출 시에는 특급 운송장 번호와 연락처를 필수로 기재해 주시고, 불만 사항 내용도 자세하게 기재해 주시기 바랍니다.
4. 정보를 입력하고 올바른지 확인한 후 제출을 클릭하세요.
방법 2: STO Express 고객 서비스 핫라인에 전화하세요.
1. 고객 서비스 핫라인: 95543.
2. 고객 서비스 핫라인: 400-889-5543.
구체적인 안내
STO익스프레스에 대한 민원은 12305번으로 전화해 접수가 완료되면 전문직원이 상황을 명확하게 확인하게 됩니다. 그리고 택배사 유언장에 따라 구두 경고나 벌금이 부과될 수도 있습니다. 많은 소비자들은 택배사에 전화하는 것보다 12305번으로 전화하는 것이 더 효율적이라고 보고하고 있습니다. 현재 12305 핫라인은 12345 핫라인으로 통합되었지만 일부 지역에서는 12345번을 함께 사용하고 있습니다. , 12305는 단종되었습니다.
12305번으로 전화하실 경우, 업무시간 중에 전화하셔야 합니다. 그렇지 않으면 빈 번호가 나올 수 있습니다. 고객센터 업무시간은 오전 8시부터 오후 5시 30분까지입니다. -근무시간 민원전화는 민원 내용을 지능형 녹음 형태로 기록합니다.
고객센터와 상담 시 반드시 택배사, 택배 주문번호, 불만 사항을 명확하게 기재해주세요.