번뉴공항이 '쓰레기'로 간주되는 주된 이유는 다음과 같다.
1. 노후화된 시설 및 장비: 공항 시설 및 장비는 일반적으로 플러그가 부러지거나 금이 가는 등 노후화되어 있다. 이는 사용자 경험에 영향을 미칠 뿐만 아니라 보안 위험도 증가시킵니다.
2. 높은 항공편 지연률: 여러 가지 이유로 인해 번뉴공항의 항공편 지연률이 상대적으로 높아 승객에게 불편을 끼치고 경제적 손실도 초래합니다.
3. 열악한 서비스 품질: 냉담한 표정, 성급한 서비스 태도 등 공항 직원의 태도가 승객들에게 나쁜 것으로 간주되는 경우가 많아 의심할 여지 없이 승객 만족도를 떨어뜨립니다.
4. 케이터링 시설 부족: 보안 검색대를 통과한 후에도 공항 내에는 승객의 요구를 충족할 만큼 케이터링 시설이 부족하며, 특히 장시간 비행 지연으로 인해 승객에게 불편을 끼칠 수 있습니다.
번뉴 공항의 서비스 품질을 향상하고 승객 경험을 향상시키기 위해 공항 관리 부서는 투자를 늘리고 시설 및 장비를 업데이트하며 직원 교육을 강화하고 비행 시간 엄수를 개선하며 케이터링 및 엔터테인먼트를 풍부하게 해야 합니다. 공항 내 시설. 이러한 방식으로 Benniu 공항은 승객의 요구를 더 잘 충족하고 승객 만족도를 향상시킬 수 있습니다.